ドイツのプレイヤーはセブンカジノで150ユーロを獲得し、出金を申請しましたが、2週間経っても処理されませんでした。出金状況について問い合わせたところ、自動返信しか返ってきませんでした。
Seven Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 21h 33m 39s
Seven Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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4時間前
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こんにちは、みんな、
約14日前、セブンカジノで150ユーロを獲得しました。150ユーロの出金をリクエストし、承認されました。それから2週間が経ちましたが、まだ出金処理されていません。
メールで問い合わせたところ、自動返信による標準的な返信のみが返ってきました。
どうか助けていただければ幸いです。
スクリーンショットを添付します。おやすみなさい。ケルンからご挨拶申し上げます。
ステファン
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2時間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2時間前
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stephanwiduch12様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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