ホームクレームShinyWilds Casino - 選手は出金遅延の問題に直面している。

ShinyWilds Casino - 選手は出金遅延の問題に直面している。

開いた
現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 22h 26m 36s

ShinyWilds Casino
安全性指標 4.3 低い

クレームの概要

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マニトバ州在住のプレイヤーは、資金の引き出しを3週間待っているが、MiFINITYを使った引き出しは失敗に終わっている。彼女は、当初の入金方法であるInteracでの引き出しを希望しているが、カジノからは解決策のないメールが繰り返し届くだけだ。

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2日前
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当初はInteracで入金しましたが、出金しようとしたところ、4つのオプションが表示され、そのうち3つは私がアカウントを持っていないものでした。MiFINITYで出金しようと2回試みましたが、どちらも失敗しました。入金時と同じInteracで出金できるようにしてほしいとお願いしましたが、カジノから同じメールが何度も送られてきて、有効な解決策は提示されません。ルールで指定されているInteracでの出金ではなく、利用可能な出金方法を使用してください。サポートは最悪で、何も解決されません。

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1時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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1時間前
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SusieQ様、

ご懸念をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。お支払い方法の種類と利用可能状況は、カジノ側の管理範囲外の要因によって左右されることをご理解いただきたいと思います。ライセンス発行機関、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の規制など、様々な要素が大きな役割を果たします。そのため、この状況は必ずしもカジノ側の責任とは限りません。

  • 過去に無事に資金を引き出した経験はありますか?
  • 現在、出金申請中の案件はありますか?
  • 他に検討できる出金方法はありますか?

この問題の迅速な解決に向けて、全力でサポートさせていただきます。ご回答をお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ


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SusieQには6d 22h 26m 36s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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