マニトバ州在住のプレイヤーは、資金の引き出しを3週間待っているが、MiFINITYを使った引き出しは失敗に終わっている。彼女は、当初の入金方法であるInteracでの引き出しを希望しているが、カジノからは解決策のないメールが繰り返し届くだけだ。
当初はInteracで入金しましたが、出金しようとしたところ、4つのオプションが表示され、そのうち3つは私がアカウントを持っていないものでした。MiFINITYで出金しようと2回試みましたが、どちらも失敗しました。入金時と同じInteracで出金できるようにしてほしいとお願いしましたが、カジノから同じメールが何度も送られてきて、有効な解決策は提示されません。ルールで指定されているInteracでの出金ではなく、利用可能な出金方法を使用してください。サポートは最悪で、何も解決されません。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
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ご安全にご利用ください。
SusieQ様、
ご懸念をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。お支払い方法の種類と利用可能状況は、カジノ側の管理範囲外の要因によって左右されることをご理解いただきたいと思います。ライセンス発行機関、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の規制など、様々な要素が大きな役割を果たします。そのため、この状況は必ずしもカジノ側の責任とは限りません。
この問題の迅速な解決に向けて、全力でサポートさせていただきます。ご回答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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