ドイツ在住のプレイヤーは、当社にご連絡いただく2週間未満前に出金リクエストを提出していました。しかし、その日までに賞金は受け取っていませんでした。プレイヤーから出金状況に関する詳細な情報収集を試みましたが、回答が得られませんでした。そのため、これ以上の調査は行えず、苦情は却下されました。
Shuffle Casino - 賞金の出金が遅延しています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: USD₮5,400
Shuffle Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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ディスカッション
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1年前
翻訳今までプレイした中で最も惨めなカジノです。勝った金額よりも多く入金しました。約 6,000～7,000 ドル入金したのに、5,400 ドル勝ちました。出金を依頼しましたが、資金は引き出されませんでした。サポートに連絡したところ、マルチアカウント プレーヤーであるなどと言われました。サポートに連絡したところ、彼らは猛攻撃し、攻撃し、証明しろ、見せろ、と返事がありません。私は、最後の入金額の 3,000 ドルを返せ、100 ドルじゃない、と言いましたが、彼らは私を無視するだけです。まったくのナンセンスです。詐欺カジノです。フォーラムのレビューを読み始めましたが、私だけではないことがわかりました。そのような人はたくさんいます。詐欺カジノです!! そこでプレイしてはいけません。絶対に避けてください。
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1年前
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Artur771様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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1年前
翻訳いいえ、これはナンセンスです！私はすでに複数の人を見つけました。多くの人が同様の状況でこれを言われています！そして彼らは検証などに合格し、引き出しを1か月待っていますが、結果的に彼らは答えず、ブロックし、それだけです！これは詐欺カジノです。それだけです、ステーキではそのような質問は一度も発生しませんでした
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1年前
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Artur771様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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