ノルウェー出身のこのプレイヤーは、過去には資金の入出金に成功していたが、1380ドルを入金して賭けに勝った後、アカウントが引き出し専用モードに設定され、1400ドルの出金が受け取られていない。
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安全性指標 4.8 低いクレームの概要
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6日前
翻訳私はこれまで何度も入金と出金をしてきましたが、問題は一度もありませんでした。しかし...
今日私は1380ドルを入金して賭けに勝ち、それから
私は1400ドルを引き出しましたが、私の口座は引き出し専用モードに設定されており、引き出し金は受け取れませんでした。
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5日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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5日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- 現在、ご自身のアカウントにアクセスできますか？
- KYC認証に合格されたことを確認していただけますか？
- ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたのか教えていただけますか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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