オンタリオ州在住のこのプレイヤーは、1か月以上にわたり2万ドル以上の賞金の引き出しを試みているが、申請は「審査中」のままとなっている。サポートにメールで何度も連絡を試みたが、自動返信メッセージしか届かず、何の返答もない。彼は連絡が取れないことに不満を表明し、賞金の引き出しに関する支援を求めている。
Shuffle Casino - 選手の退団手続きは延期されており、現在審査中です。
開いた
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
5d 21h 29m 22s
Shuffle Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2日前
翻訳2026年3月末にシャッフルアカウントを作成し、バカラでかなり勝ちました。約2000ドルの入金を20000ドル以上に増やしました。お金を引き出そうとするまでは順調でしたが、引き出し手続きが「審査中」のまま止まってしまいました。サポートに連絡しようとしましたが、ボットがメールで連絡するようにと返信してきました。5回以上メールを送りましたが、一度も返信はありませんでした。しかし、ボーナスの自動メールは届くので、機能していることはわかっています。時々新しい引き出しを試しましたが、ある時は20ドルが承認されましたが、次の引き出しはまた審査中のまま止まってしまいました。この会社には本当にストレスを感じており、お金を取り戻したいだけです。誰とも連絡が取れないので、担当者が助けてくれることを願っています。チャットと取引履歴、賭け履歴のスクリーンショットを添付しました。
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳ergrgRGWRGWE様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。
- 過去に引き出しに成功した経験はありますか？
- 最後に正常に出金できたのはいつで、処理にどれくらい時間がかかったか教えていただけますか？
- 賞金の引き出しには、どの支払い方法を選びましたか？
- ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
自動翻訳：
