ハンガリー在住のプレイヤーは、SpinBetterアカウントから合計3,245,899フォリントの賞金が不正に引き出されたと報告している。250,000フォリントの出金に成功した後、本人確認手続きを完了したにもかかわらず、残高が正当な理由もなく0フォリントにリセットされたと主張している。プレイヤーは、残高の即時復元、または「ゲームエラー」というカジノ側の主張を裏付ける公式文書の提出を求めている。
SpinBetter Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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2d 18h 32m 35s
SpinBetter Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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4日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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4日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。SpinBetter Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- プレイヤーのアカウントはブロックされていますか、それともアクセス可能ですか？
- あなたはどんなゲームを、どのゲームプロバイダーのゲームをプレイしたことがありますか？
- 最も大きな成功を収めたのはいつですか？（日付）
- ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか？
- カジノのアカウントはいつ認証されましたか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
Casino Guru管理者により編集済
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