オーストリア在住のこのプレイヤーは、Spinhubに2700ユーロの賞金を預けており、出金を希望しているものの、書類審査で何度も却下されている。現在、彼女のアカウントは凍結されており、賞金の返還を求めている。
SpinHub Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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6d 22h 43m 2s
SpinHub Casino
安全性指標：新設カジノクレームの概要
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21時間前
翻訳ご列席の皆様
私はオンラインカジノのSpinhubに2700ユーロの残高があり、それを引き出したいと思っています。
ここ数週間、私は必要な書類をメールやオンラインで繰り返しサイトに送っていますが、毎回却下されています。
私のアカウントは現在ブロックされており、ログインできなくなりました。
それは全くもって許しがたいことだと思う。
私は返金を強く要求します。
手伝っていただけますか？
メールは全てお送りできます。
よろしくお願いします
A. ステファニー
Casino Guru管理者により編集済
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
- アカウントが閉鎖された後にカジノから届いたメールを転送していただけますか？私のメールアドレスは veronika.f@casino.guru 。
- カジノに住所証明として提出した書類は何ですか？その書類も私に見せていただけますか？
- 賞金を獲得するために、どのような種類のゲームをプレイしましたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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