オーストラリアのプレイヤーは、Spinrise Casinoへの入金に問題を抱えています。2025年5月12日に50ドルのイーサリアムを入金し、その後100ドルを入金しましたが、ゲームアカウントに反映されません。VIPサポートに何度も連絡しましたが、解決策は得られていません。
Spinrise Casino - プレイヤーの入金はまだ入金されていません。
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Spinrise Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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2025年5月12日に50ドルのイーサリアムを入金しましたが、ゲームアカウントに反映されませんでした。Spinrise CasinoのVIPサポートに連絡しましたが、無視され、反映まで30分かかると言われました。今から39時間前のことです。
本日2025年7月12日、イーサリアムでさらに100ドルを入金しようとしましたが、これもまだ口座に入金されていません…サポートに連絡しましたが、状況は変わらず、問題は転送されたと言われ、誰からも連絡がないようです。資金を受け取ったという証拠をすべて見せましたが、聞いてもらえません。
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13時間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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13時間前
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Danielc90様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- これまでに入金に成功したことはありますか?
- プレイヤーアカウントのキャッシャーセクションから入金したかどうかを教えていただけますか?
- 入金を送金する際に正しい暗号通貨アドレスを使用しましたか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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