ホームクレームSpinrise Casino - プレイヤーはアカウントの閉鎖と損失の補償を要求している。

Spinrise Casino - プレイヤーはアカウントの閉鎖と損失の補償を要求している。

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現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 7h 11m 7s

Spinrise Casino
安全性指標 2.5 かなり低い

クレームの概要

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ドイツ在住のこのプレイヤーは、多額の損失を出したにもかかわらず、ギャンブル依存症を理由にアカウント閉鎖を求めたにもかかわらず、カジノ側が対応してくれないことに不満を抱いている。彼は、VIPマネージャーの対応が非専門的だったとして、2,100ユーロの損失の弁償とサイトからの永久追放を要求している。

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2日前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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16時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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公開
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16時間前
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こんにちは。苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Spinrise Casinoでのご不快な経験について、心よりお詫び申し上げます。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

  • 現在もアカウントにアクセスできる状態でしょうか?また、このカジノで最後にデポジットを行ったのはいつですか?
  • このカジノで本人確認(KYC)を完了されたかどうか、ご確認いただけますでしょうか?
  • 自己排除申請を直接私のメールアドレスに転送していただけますか?連絡先は以下のとおりです。 attila.g@casino.guru

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

アッティラ

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MomoRazorには6d 7h 11m 7s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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