Spinsyカジノでかなりの金額を勝ち取りました。ボーナスやフリースピンは一切使用していません。
利用規約によると、1回の取引で最大500ユーロまで引き出すことができます。同時に3件まで引き出すことが可能です。処理時間は通常3営業日です。私はレベル1でプレイしているため、1ヶ月あたりの最大引き出し額は7,000ユーロです。
私は2026年4月29日に500ユーロの最初の出金申請を提出しました。何度か問い合わせた後、最終的に支払いは2026年5月12日に行われました。
私は2026年5月3日に500ユーロの2回目の支払い請求を提出しました。何度か問い合わせた後、最終的に2026年5月20日に私の口座に支払いが振り込まれました。
2026年5月14日と15日にそれぞれ500ユーロの引き出しを依頼しましたが、未だに処理も支払いもされていません。チャットやメールで何度も連絡を取っているにもかかわらず、支払いは全く行われていません。毎回同じ言い訳ばかりです。「ご心配なく、お金はもうすぐ届きます。大変忙しいので、ご理解ください。財務部に緊急の依頼をしました。」
つまり、ずっと引き延ばし戦術ばかりだったということですね！現在、ゲームアカウントには約3,000ユーロが残っており、1,500ユーロの出金を申請しました。このイライラと引き延ばし戦術のせいで、プレイヤーである私は当然ながらギャンブルでお金を使い果たしてしまい、賞金は減る一方です。これはSpinsyの戦術だと思います。彼らは遅延で私を苛立たせ、賞金を使い果たさせようとしているのです。そして、その作戦はうまくいっています！
もう我慢の限界です。どうかご支援をお願いします。2026年5月、私は最大受取額である7,000ユーロに達しませんでした。遅延のため、2026年5月に引き出せたのはわずか1,500ユーロでした。
Spinsyのやり方は、自社の利用規約にも矛盾している。彼らは、通常3営業日以内に支払いを行うなどと約束している。
とんでもない話だと思うし、本当に腹が立つ。
出金申請済みの未払い金1500ユーロをできるだけ早く支払っていただくようお願いいたします。また、ゲームアカウントにある3000ユーロも支払っていただきたいです。その金額までギャンブルで失いたくありません。
ギャンブルをやめるために、数週間前にプレイを一時中断しようとしました。すると、Spinsyから、中断するとアカウント内の資金はすべて没収され、削除されると告げられました。そんなはずはないですよね？
ご協力いただき、本当にありがとうございました。
I won a significant amount of money at Spinsy casino. No bonuses or free spins were used.
According to the terms and conditions, €500 can be withdrawn per transaction. Three withdrawals can be made simultaneously. The processing time is typically three business days. Since I'm playing at level 1, I'm allowed a maximum withdrawal of €7,000 per month.
I submitted my first withdrawal request for €500 on April 29, 2026. After several inquiries, the payment was finally made on May 12, 2026.
I submitted my second payment request for 500 euros on May 3, 2026. After several inquiries, the payment was finally in my account on May 20, 2026.
The withdrawal requests from May 14th and 15th, 2026, for €500 each, have still not been processed or paid out. Despite intensive contact via chat and email, the payments simply aren't being made. I keep getting the same excuse: "Don't worry, the money is coming. We're very busy. We understand. We've contacted the finance department with an urgent request."
So, it's been nothing but stalling tactics the whole time! I now have about €3,000 left in my gaming account and have requested a withdrawal of €1,500. Because of the frustration and the stalling tactics, I, as a player, have naturally continued to gamble away money, and my winnings are shrinking. I assume this is Spinsy's tactic. They annoy me with the delays, hoping I'll gamble away my winnings. And it works!
I've had enough and I'm asking for your support. In May 2026, I didn't reach the maximum payout amount of €7,000. Due to the delays, I was only able to withdraw €1,500 in May 2026.
Spinsy's entire approach also contradicts their own terms and conditions. They make promises, such as payouts typically within 3 business days, etc.
I find it outrageous and I'm really angry.
Please help me to pay out the outstanding €1500 that I requested via withdrawal as quickly as possible. Additionally, please pay out the €3000 in my gaming account. I don't want to gamble away that amount as well.
To avoid further gambling, I wanted to initiate a break from playing a few weeks ago. Spinsy then informed me that a break would mean any money in my account would be forfeited and deleted. Surely this can't be right?
Thank you so much for your help.
Ich habe bei Spinsy casino einen höheren Betrag gewonnen. Bonusse oder Freispiele wurden dabei nicht eingesetzt.
Nach den allge. Geschäftsbedingungen können pro Abhebung 500 Euro abgehoben werden. Es können gleichzeitig 3 Abhebungen vorgenommen werden. Die Bearbeitungszeit soll in der Regel 3 Werktage betragen. Da ich Level 1 spiele, darf ich maximal 7000,- Euro im Monat abheben.
Den ersten Auszahlungsantrag habe ich am 29.4.26 über 500 Euro dort eingereicht. Die Auszahlung erfolgt auf mehrmaligem Nachfragen am 12.5.2026.
Der zweite Auszahlungsantrag über 500 Euro stellte ich am 3.5.26. Die Auszahlung wieder nach mehrmaligem Nachfragen war am 20.5.2026 auf meinem Konto.
Die Auszahlungsanträge vom 14.5.26 und 15.5.26 über je 500 Euro wurden bis Heute nicht bearbeitet und ausgezahlt. Trotz intensivem Kontakt im Chat und per Email erfolgen die Auszahlungen einfach nicht. Ich werde immer wieder vertröstet: "Keine Sorge, das Geld kommt. Wir haben viel Arbeit. Wir verstehen Sie. Wir haben die Finanzabteilung mit einem Eilantrag kontaktiert".
Also die ganze Zeit eine Hinhaltetaktik!!! Ich habe mittlerweile noch ca. 3000 Euro auf dem Spielkonto und 1500 Euro zur Auszahlung angewiesen. Aufgrund des Frustes und der Hinhaltetaktik habe ich als Spielerin natürlich weiter Geld verspielt und mein Gewinn schrumpft. Ich gehe davon aus, dass das die Taktik von Spinsy ist. Sie nerven so mit der Verzögerung und sie hoffen, der Gewinn wird verspielt. Funktioniert ja auch!
Mir reicht es aber jetzt und ich bitte um Ihre Unterstützung. Im Monat Mai 2026 habe ich den Auszahlungshöchstbetrag von 7000 Euro nicht erreicht. Aufgrund der Verzögerungen konnte ich im Mai 2026 nur 1500 Euro auszahlen lassen.
Das ganze Vorgehen von Spinsy widerspricht auch deren Vorgaben der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es werden Versprechungen gemacht, z.B in der Regel Auszahlungen nach 3 Werktagen usw.
Ich finde es unverschämt und bin richtig sauer.
Bitte helfen Sie mir, das die ausstehenden 1500 Euro die per Abhebungsantrag von mir angewiesen wurden, schnellstmöglich auszuzahlen. Zudem bitte die 3000 Euro auf meinem Spielkonto zur Auszahlung zu bringen. Ich möchte den Betrag nicht auch noch verspielen.
Um nicht weiter zu spielen, wollte ich vor einigen Wochen eine Spielpause einrichten zu lassen. Spinsy teilte mir daraufhin mit, dass eine Spielpause bedeutet, dass Geld auf dem Spielkonto verfällt und wird gelöscht. Dies kann doch nicht möglich sein?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
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