インド出身のこのプレイヤーは、ギャンブル依存症のため元の口座から自己排除したにもかかわらず、同じ身分証明書を使って新しい口座を開設することを許可され、150ドルの損失を被った。彼はカジノがなぜこれを許可したのか疑問に思い、損失の返金を求めている。
Stake Casino - プレイヤーのアカウントは、自己排除設定の失敗に関連しています。
開いた
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
6d 18h 25m 18s
Stake Casino
安全性指標 7.9 平均以上クレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
5時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
5時間前
翻訳Forginggold57様、苦情をお寄せいただき誠にありがとうございます。Stake Casinoでのご不快な経験について、心よりお詫び申し上げます。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- 現在もアカウントにアクセスできますか？
- Stake Casinoへの自己排除申請はいつ頃行いましたか？
- このカジノで本人確認（KYC）を完了されたかどうか、ご確認いただけますでしょうか？
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 attila.g@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください。
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
自動翻訳：
