スウェーデン出身のプレイヤーは、Stake.comのアカウントに問題を抱えている。スウェーデンは制限対象国であるにもかかわらず、アカウントは認証済みだった。彼は、制限について知らされずに資金を入金し、損失を出したことに不満を抱いており、公平な勝算が全くなかったのだから、入金した資金は返金されるべきだと考えている。
Stake Casino - 制限が課されているにもかかわらず、プレイヤーのアカウントは引き続き利用可能です。
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Stake Casino
安全性指標 7.9 平均以上クレームの概要
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センシティブなアタッチメント
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13時間前
翻訳こんにちは
私は2022年にStake.comで口座を開設しましたが、2026年5月まで入金しませんでした。
私のアカウントは認証済みです（添付ファイル参照）。
私の国（スウェーデン）は制限対象になっていることが分かったのですが、それでも彼らは私のアカウントを認証し、入金させてくれ、私は大金を失いました。
この件について何度かメールを送ったのですが、彼らは私が利用規約を読んでいないのが悪いと考えているようです。
制限されている国がある場合は、プレイヤーにその旨を伝え、アカウントの認証を行わない方が良いと思います。
このことを伝えた後も、私はまだゲームをプレイでき、アカウントも開いたままです。
これも非常に奇妙ですね？
もし私が勝っていたとしても、彼らは絶対に賞金を支払わず、規約を盾にするだろう。つまり、私にはここで勝つ公平なチャンスは一度もなかったということか？
したがって、私の預金は返金されるべきです。
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1時間前
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何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳Colin09様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Stake.comのアカウントに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の状況をより深く理解し、問題解決のお手伝いをさせていただくため、もう少し詳しい情報をご提供いただけますでしょうか？
- ご入金いただいた日付と金額をお知らせいただけますでしょうか？
- アカウント認証はいつ完了しましたか？
- あなたの口座には、実際にいくらのお金が残っていますか？
詳細情報をご提供いただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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