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SupaBet Casino - プレイヤーの賞金の遅延

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13d 22h 33m 27s

SupaBet Casino
安全性指標:高い

クレームの概要

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ドイツのプレイヤーは、以前に数回の出金をキャンセルした後、1,000ユーロの出金(500ユーロずつ2回に分けての申請)を申請しました。彼は運営会社が支払いを遅らせていると報告しています。彼は、プラットフォームがさらなるギャンブルを促すために意図的に賞金の出金を遅らせていると主張し、他のプレイヤーが報告している典型的な18~20日間の待機期間を挙げ、遅延の根拠が検証できないため、迅速な処理を求めています。

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9時間前
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良い一日、


蓄積された苦情からすでにまとめることができたように、前述のプラットフォームでは支払いに意図的に時間がかかることがよくあります。


賭けプロバイダーの観点から見ると、これも論理的です。なぜなら、アカウントに金額が入金されるまでに非常に時間がかかりますが、1 回のクリックで、金額は 2 秒以内にプラットフォーム上のプレーヤーのアカウントに返金され、プレーヤーはそれを使用してプレイできるからです。


言い換えれば、すでにギャンブルに親和性があるプレイヤーが、賞金を獲得してギャンブルを続けないことを決めたとしても、支払いが大幅に遅れているため、プレイヤーは賞金を獲得する機会を奪われます。


プラットフォーム側もこのことを認識しており、多くのプレイヤーの中毒性とそれに伴う「プレイを続ける」意欲がマイナス面を上回り、このアプローチによって大幅に高い利益が得られることも認識しています。このプレイヤーの行動が原因で、すでに1件か2件のキャンセルが発生しています。


さて、私にとっては:


すでにお分かりかと思いますが、私も 4 ~ 5 回ほど出金をリクエストしましたが、衝動に負けてしまい、資金がすぐに手に入ったため、数日後にキャンセルしました。


今、1,000 ユーロを引き出したいと思います (一昨日と昨日の 2 回に分けて、それぞれ 500 ユーロをリクエストしました)。


遅延が発生する可能性があることは承知しています…などなど


だからこそ私は今彼らに圧力をかけているのです。なぜなら、「Casionoguru」で「SupaBet」プラットフォームに関して他のケースでは、支払いに少なくとも18~20日かかったのですが、苦情を申し立ててSupaBetの従業員を巻き込んだ後、金額は翌日には入金されたからです。つまり、結局は可能なのです…


ですから、私はギャンブルを楽しむ人間ですが、「プレイヤー保護」のような側面について考えるだけの思慮深さも持ち合わせています。この側面はここでは無視されているだけでなく、プレイヤーの依存症が賭博プラットフォームに有利に利用されていることは明らかであり、支払いには 3 週間かかりますが、支払われるはずの保留額は瞬く間にプレイヤーのアカウントに戻り、プレイヤーはこの額をギャンブルで使うことができます。

言い換えれば、「本物のギャンブラー」にとっては、1ユーロでも利益を持ち帰ることは事実上不可能である。なぜなら、これは明らかに不透明な戦術(どうやら際限のない遅延が発生する言い訳)によって阻止されているからである。


したがって、私は同僚のように何週間もお金を待たずに済むよう、支払いの迅速かつ明確な処理をほぼ事前に要求しています。


ニューヨーク市やその他の認証方法といった側面も検討しました。私の状況は他のプレイヤーと同じです。支払いの長期遅延には、事実に基づいて検証できる理由はありません。


ありがとう!

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1時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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1時間前
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親愛なるグリゴリオス様

ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生したこと、またご心配をおかけしていることをお詫び申し上げます。出金処理には数日、場合によっては数週間かかることが一般的ですので、予めご了承ください。そのため、資金がお客様の口座に反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。このような遅延は、KYC(本人確認)の手続きが保留中の場合や、出金リクエストが集中している場合などに発生する可能性があります。

このため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金リクエスト後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が審査され、カジノによる出金が承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日以内に賞金を受け取っていない場合は、当社にご連絡ください。当社が介入してサポートいたします。

また、出金リクエストをキャンセルしないでください。キャンセルすると、処理がさらに遅れる可能性があります。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトラ


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Grigoriosには13d 22h 33m 27s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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