ホームクレームTikiTaka Casino - プレイヤーは入金の内訳について明確に説明を求めています。

TikiTaka Casino - プレイヤーは入金の内訳について明確に説明を求めています。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: £1,000

TikiTaka Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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英国出身のプレイヤーは、ティキタカへの入金に関する様々な金額について理解しようとしていました。彼のモンツァ銀行口座には、複数の会社に振り分けられているように見えました。苦情チームは彼から更なる情報を得ようと試みましたが、複数の問い合わせに対する回答が得られなかったため、調査を進めることができませんでした。そのため、苦情は終了しましたが、プレイヤーは将来的に更なる対応を望む場合は、再度申し立てを行う権利を保持していました。

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1ヶ月前
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私はモンツァ銀行口座の金額を計算しようとしています。ティキタカに預金すると、それがさまざまな会社に分割されます。

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1ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino.Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへの支払いやアクセスを要求することはありません。Casino.Guruの関係者を名乗る人物がそのような要求をしてきた場合、いかなる情報も共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ承っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か疑わしい点がありましたら、直接ご連絡ください。

安全にお過ごし下さい。

親愛なるハギスデイブ様

ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。TikiTakaカジノで問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、問題の詳細についてもう少し詳しくお伺いいただけますでしょうか。

ご返信を心待ちにしております。

よろしくお願いします、

カタリナ

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1ヶ月前
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haggisdave様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Katarina
Casino.Guru」
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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