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TikiTaka Casino - 選手の退出手続きが延期されました。

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TikiTaka Casino
安全性指標 7.2 平均以上

クレームの概要

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カナダ在住のプレイヤーは2週間前に500米ドルの出金を申請したが、カジノ側が提示した3営業日という期限を過ぎても資金を受け取っていない。彼はカスタマーサービスからの連絡のなさに不満を抱いており、このカジノは詐欺まがいの運営をしていると主張している。

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4日前
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カジノグルーでTikitakaの評価がこんなに高いのが全く理解できません。組織的な詐欺集団で、カスタマーサービスは問題解決に懸命に取り組んでいるという定型文を送ってくるだけで、何も進展がありません。全くです!


5月14日に500米ドルの出金申請をしました。その後、同額の出金申請をさらに2回行いました。ルールはシンプルで、最大出金額は500米ドル、出金回数は3回まで、出金期間は最大3営業日です。しかし、今のところ何も受け取っておらず、ライブチャットもブロックされています。もし可能であれば、助けてください。

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3日前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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3日前
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こんにちは、

この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。

  • 以前にこのカジノから出金に成功したことはありますか?
  • あなたは完全な本人確認(KYC)を完了しましたか?あるいは、少なくとも本人確認のためにこのカジノに身分証明書類を提​​出しましたか?
  • 賞金を獲得するために、どのような種類のゲームをプレイしましたか?
  • これらの賞金はボーナスを含めて獲得したものですか、それともボーナスなしで獲得したものですか?

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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3日前
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13時間前
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