2022 年 9 月 14 日に Touch Casino に登録し、アカウントから 20 ユーロを入金し、paysafecard で 10 ユーロを入金しました。ボーナスを受け取らず、1000 ユーロを獲得しました。この 1000 ユーロを自分の銀行口座に送金したかったのですが、口座から入金を確認する明細書をアップロードしたところ、姉妹カジノで入金するために使用したまったく別の口座番号で支払いの証明を求めるメールを受け取りました。昔。しかし、私はもうこの口座番号を持っていません。すべてにもかかわらず、彼らはまだ、私が Touch Casino に入金したことのない古いアカウント番号を使用した支払い方法を見ることを主張しています.利用規約でさえ、賞金はあなたが入金したアカウントにのみ支払われると述べており、もちろんあなたが所有者でなければなりません.それをマークしてアップロードしましたが、チャンスはありません。私は何も悪いことをしていません、そして私は完全にうんざりしていると感じています
I registered at Touch Casino on September 14th, 2022 and deposited 20 euros from my account and 10 euros via paysafecard. Didn't take a bonus and won 1000 euros. I wanted these 1000 euros transferred to my bank account, I also uploaded the statement from my account that confirms the deposit and then received an email asking for proof of payment with a completely different account number, which I had used to deposit in a sister casino a long time ago. But I no longer have this account number. Despite everything, they still insist on seeing a payment method using the old account number, which I never used to deposit at Touch Casino. Even their terms and conditions state that winnings are only paid out to the account you deposited into, and of course you have to be the owner. I marked that and uploaded it, but no chance. I haven't done anything wrong and I feel totally screwed
Ich habe mich am 14.09.2022 im Touch Casino angemeldet und habe von meinem Konto einmal 20 Euro eingezahlt und einmal 10 euro per paysafecard. Hab keinen Bonus genommen u hab 1000 Euro gewonnen. Diese 1000 Euro wollte ich auf mein Bankkonto überwiesen haben, hab auch den Auszug meines Kontos der die Einzahlung bestätigt hochgeladen und bekam dann eine Mail wo ein Zahlungsnachweis mit einer ganz anderen Kontonr womit ich schonmal in einem Schwestercasino vor langer Zeit eingezahlt habe gefordert wurde. Diese Kontonr besitze ich aber nicht mehr.Trotz allem bestehen die weiterhin darauf einen Zahlungsweis der alten Kontonummer über die ich aber im Touch Casino nie eingezahlt habe zu sehen.Selbst in ihren AGBs steht das Gewinne nur ausgezahlt werden auf das Konto worüber man eingezahlt hat, und das man natürlich der Inhaber sein muss. Das habe ich markiert und auch hochgeladen aber keine Chance. Ich habe nichts unrechtes getan und komme mir total verarscht vor
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