スウェーデン在住のプレイヤーはVave Casinoで賞金を獲得し、本人確認（KYC）を完了しましたが、出金に遅延が生じました。カジノ側は15ドル未満の出金しか許可せず、約200ドルを保留した上で、明確な説明もなくアカウントを閉鎖しました。彼は詳細な調査、取引報告書、および残りの資金の返還を求めています。
Vave Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は保留されました。
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Vave Casino
安全性指標 7.2 平均以上クレームの概要
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3日前
翻訳私はVave Casinoで普通にプレイして、正当な方法で賞金を獲得しました。本人確認（KYC）も無事完了し、すべての要求に協力しました。
長い遅延の後、カジノは明確な説明もなく私の残高から約200ドルを差し引いたまま、15ドル未満の引き出ししか許可せず、アカウントを閉鎖しました。引き出しには1週間以上待たされました。また、私は資格のあるボーナスをいくつか持っていたのですが、そのうちの1つである約0.00950000 BTCは受け取れませんでした。
私のケースの全面的な再調査、詳細な取引報告書、および残りの資金の返還を要求します。
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19時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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19時間前
翻訳Theowner99様へ
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
あなたの家族、または同じIPアドレスを使用している誰かが、このカジノでアカウントを作成した可能性はありますか？
現在、お客様のアカウントにアクセスできるかどうか教えていただけますでしょうか？
Vave Casinoで複数のアカウントを開設できることをご存知ですか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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