ノルウェー在住のプレイヤーは1,000ノルウェークローネを入金し、2,600ノルウェークローネの賞金を引き出すことに成功しましたが、事前の本人確認もなくアカウントがロックされてしまいました。彼はカスタマーサポートに何度も連絡しましたが、資金は送金中であると告げられるばかりで、現在、賞金の回収に向けて支援を求めています。
Vicibet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 17h 41m 52s
Vicibet Casino
安全性指標 5.7 平均以下クレームの概要
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昨日
翻訳私は5月30日に1,000ノルウェークローネを入金しました。賭けは的中し、口座残高は2,600ノルウェークローネに増加しました。賭けが確定した後、すぐに出金申請を行いました。
私はアカウント認証のための書類提出を求められたことは一度もありません。出金に関してカスタマーサポートに何度か問い合わせましたが、その都度、送金手続きは完了したと言われました。
今日、状況を確認しようとしたところ、アカウントにログインできませんでした。アカウントがロックされているようです。
どうか助けていただけませんか？この問題を解決し、資金を取り戻すためのご協力をいただければ大変ありがたいです。カジノのユーザー名がロックされているため、確認できません。
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6時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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6時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Vicibet Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- カジノでどれくらいの期間プレイされていたか、またアカウントがブロックされた正確な日時を教えていただけますか？
- アカウントがブロックされたことをどのように知りましたか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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