ドイツ在住のプレイヤーは4月2日にVicibetサイトでApple Payを使って30ユーロを入金したが、約1か月経っても資金が口座に反映されていない。サポートチームと継続的に連絡を取っているものの、同じような返答しか得られず、法的措置を検討せざるを得ない状況に追い込まれている。
2020年4月2日にvicibetサイトでApple Payを使って30ユーロを入金しました。ウォレットから30ユーロが引き落とされた後、ほぼ1ヶ月待った今日までお金は反映されませんでした。サポートチームはプロバイダーからメッセージが届いていないと言って、同じことを何度も繰り返しました。この件は弁護士に相談するつもりですが、皆さんがもう少し情報を提供してくれると、私たち全員がこうした詐欺サイトに注意する上で非常に役立ちます。
そして、問題が発生した際に私が苦情を申し立て始めた際のスクリーンショットを3枚添付しました。最後の1枚は、昨日受け取った最後のメッセージです。
重要なお知らせ:
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何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、ヴェロニカさん。
私はそのサイトをもう一度試してみたかったので、これまで一度も入金に成功したことはありません。
私はオンラインバンキングを利用しており、既にお金は引き落とされているので、決済代行会社に連絡する必要はありません(すべての取引は銀行アプリで確認できます)。
彼らは1~2週間後に何の理由もなく私をブロックした。
メールは全て保存してあるのですが、確固たる証拠があるにもかかわらず、なぜこれ以上待たなければならないのか理解できません。
よろしくお願いいたします、ニキタエック
お返事ありがとうございます。
手続きを進めるにあたり、以下の書類をお送りいただけますでしょうか?
私のメールアドレスは veronika.f@casino.guruご理解とご協力に感謝いたします。
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