ウクライナ出身のプレイヤーは、2026年5月29日以降、数々の問題が発生していると報告している。ゲームプレイ中のバグ、応答のないチャットサポート、そして暗号通貨ウォレットへの出金リクエストに50時間以上もの大幅な遅延が発生しており、これは資金処理を回避するための策略だと考えている。
VOLNA Casino - 選手の退出手続きが遅延しています。
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VOLNA Casino
安全性指標 8.0 高いクレームの概要
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3日前
翻訳こんにちは、助けを求めています
カジノ・ヴォルナ - 詐欺師!!!!
この問題は2026年5月29日に始まりました。私は以前このカジノでプレイしており、入出金を何度も行っていました。
最近サイトにいくつかの変更が加えられました!!!具体的にどのような変更だったのかは、推測するしかありません!
ゲーム中に誰かが私のゲームセッションに干渉し始めたと考える理由があります。ゲームの種類やプロバイダーに関係なく、ゲームには数多くのバグが存在します。
チャットサポートは、資金の引き出しを回避したり、手続きを遅らせたりするために彼らが考え出した詐欺以外のことには一切対応せず、無視します。その本質を説明します。
この件に関連するカジノ、例えばIrvin CasinoやPatang Casinoといったロゴのカジノで何らかの作業が行われたことは知っていますし、私もそれらのカジノからの出金が遅れて行われるのを待っていました。
5日前、Volna Casinoを含むこれらのカジノから、すべての技術作業が完了したという手紙を受け取りました!!!!
入金してプレイし、資金を暗号通貨ウォレットに引き出すように設定しました。その結果、50時間以上も出金待ちの状態です。チャットオペレーターは完全に沈黙しているか、作業中としか書いていません!!!!!!
そして、以前に完了したと報告されていたにもかかわらず、私が彼らが何の作業について話しているのか尋ねたところ、オペレーターたちは私を完全に無視しました!!!
どうか全面的にご支援いただき、これらの不適切な行為についてご評価ください。このカジノとその関連カジノは単に経営者が変わっただけで、不正行為を行っているように見えます。他に説明のしようがありません。繰り返しますが、これは3ヶ月前には起こっていません。当時は資金の引き出しに何の問題もありませんでした。
今日、このカジノは実に不適切な振る舞いをしている！
入金時にすべての作業が完了していたことを示す手紙のスクリーンショットを提供します。
この問題はすべて、私が資金を引き出す手続きをした直後から始まったのです！
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18時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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18時間前
翻訳matrosov033様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。ご心配をおかけして申し訳ございません。しかしながら、出金処理には数日、場合によっては数週間かかることが一般的ですので、あらかじめご了承ください。つまり、お客様の口座に資金が反映されるまでには、しばらくお時間をいただく場合がございます。この遅延は、本人確認（KYC）手続きの未完了、または出金リクエストの集中などが原因となっている可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には、忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金申請後少なくとも14日間は待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
アカウントの認証が完了し、ゲーム履歴も確認され、カジノによる出金承認も済んでいるにもかかわらず、出金申請から14日以内に賞金を受け取っていない場合は、ご連絡ください。弊社が介入し、解決に向けて尽力いたします。
皆様のご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。
よろしくお願いします、
トマス
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