ドイツのプレイヤーは、カジノから賞金を引き出す際に問題に直面しました。取引が正常に完了したことが確認され、引き出しの状況についてさらに説明が行われた後、彼の苦情は解決されました。苦情チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークし、プロセス全体を通じてのプレイヤーの協力に感謝しました。
Vulkan Vegas Casino - プレイヤーは引き出しの問題を抱えています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €500
Vulkan Vegas Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
親愛なるrolanthhさん、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
スクリーンショットを提供していただいているようですが、状況を完全に理解するにはもう少し背景情報が必要です。どのような問題に直面しているかを詳しく説明していただけますか?
お客様の苦情を適切に処理し、問題解決を進めるためには、お客様のご協力が不可欠です。何が起こったのかお知らせください。関連する連絡事項があれば、お気軽に下記まで転送してください。 [email protected] 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。その間、問題を調査している間、しばらくお待ちください。
ご返信とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
親愛なるrolanthhさん、
この状況が心配であることは理解しており、解決に向けてお手伝いをしたいと考えています。
ただし、お客様のケースを適切に調査するには、もう少し詳しい状況が必要です。お客様が直面している問題について詳しく説明していただけますか? これにより、状況を完全に把握し、先に進むことができます。
さらに、ドイツ語で書く方が快適であれば、遠慮なくドイツ語で書いてください。弊社のシステムが翻訳しますので、お好みの言語で表現することができます。
- アカウントがすでに確認されているかどうかも確認していただけますか?
- また、賞金がボーナス資金の有無にかかわらず獲得されたかどうかを明確にしてください。この情報は、お客様の苦情を正確に評価するのに役立ちます。
ご協力ありがとうございます。ご連絡をお待ちしております。
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
親愛なるrolanthh
ご苦情ありがとうございます。
トランザクション 07852037-6762-46eb-a0fe-6e7b71237663 が正常に完了したことがわかります。
お金が銀行口座に届いていないということですか？これは問題ですか？
よろしく
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
親愛なるrolanthhさん、
ご返信と添付ファイルをありがとうございます。ただし、お客様の苦情を完全に理解するには、さらに詳しい情報が必要です。
問題が正確に何であるかを明確にしていただけますか? たとえば、銀行口座に引き出しが届いていないということでしょうか、それとも別の問題があるということでしょうか? 追加の詳細があれば、お客様のケースを適切に評価するのに役立ちます。
また、ドイツ語で書いていただいても結構です。弊社のシステムが自動的に翻訳いたします。
ご返信をお待ちしております。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
rolanthh様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、 Trustpilot ( リンクはこちら) で弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他の方のお役に立てるかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
自動翻訳：
