ホームクレームWikiLuck Casino - プレイヤーのアカウントは未認証のため、資金が制限されています。

WikiLuck Casino - プレイヤーのアカウントは未認証のため、資金が制限されています。

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WikiLuck Casino
安全性指標 4.5 低い

クレームの概要

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ナイジェリア出身のプレイヤーは、WikiLuckへの本人確認に必要な書類をすべて提出しましたが、アカウントは未認証のままで、210米ドルの資金にアクセスできません。住所証明の提出など、要求された事項はすべて履行しましたが、カジノ側からの連絡が途絶え、処理の遅延が続いています。

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4日前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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昨日
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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昨日
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こんにちは、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。WikiLuck Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。

  • あなたはプレイヤーのアカウントにアクセスできますか?
  • 住所変更後、カジノのサポートに連絡して情報を更新してもらいましたか?返信はありましたか?
  • メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トマス


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23時間前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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