ブリティッシュコロンビア州在住のプレイヤーは、自身の安全のためにアカウントが永久閉鎖されるはずだったにもかかわらず、その後アカウントにアクセスできなくなり、再びギャンブルを行うことができるようになったため、約600カナダドルの返金を求めている。アカウント閉鎖の確認が事前になされていたにもかかわらず、プレイヤーはアカウントへのアクセスを回復し、再びギャンブルを行うことができた。プレイヤーは、アカウントの状態と今回の事案の解決状況を示す証拠、およびアカウントが永久閉鎖されたことを証明する書類の提出を求めている。
Wild Robin Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されましたが、アクセスは引き続き可能です。
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現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 7h 52m 39s
Wild Robin Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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16時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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16時間前
翻訳ZOINGERZ様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ワイルドロビンカジノのアカウントに関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
より的確なサポートを提供するために、状況を明確にするためにいくつか質問をさせていただきます。
- 口座閉鎖後に発生した取引の正確な日付と金額を教えていただけますか？
- ご指摘いただいたメール以外に、アカウント閉鎖に関する具体的な日時や追加の連絡記録はありますか？
- アカウント閉鎖後、アクセスできた期間のログイン履歴の詳細を教えていただけますでしょうか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできれば幸いです。
ご回答をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトラ
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