日本のプレイヤーはカジノからマネーロンダリングの疑いをかけられ、書類を提出したにもかかわらず、6か月経っても支払いを受け取っていませんでした。プレイヤーは必要な書類をすべて提出したと主張していましたが、カジノはそれが不十分であると判断しました。私たちはカジノに連絡して詳細を問い合わせましたが、第三者である私たちは書類や詳細の共有を拒否されました。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を「未解決」として終了せざるを得ませんでした。私たちはプレイヤーに、さらなる支援のためにゲーミングキュラソー当局に連絡するようアドバイスしました。
Wins Royal Casino - マネーロンダリングの疑いにより、プレーヤーの賞金の受け取りが遅れています。
未解決
Casino Guruの決定
不明な申し立て
ブラックポイント: 759
金額: €4,500
Wins Royal Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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