ブリティッシュコロンビア州在住のプレイヤーは、出金に同じVisaカードを使用できないため、Winsharkカジノからの出金に困難を抱えている。カスタマーサポートに連絡後、少額の仮想通貨を入金したが、本人確認部門がこのオプションをキャンセルし、元の入金方法を使用するよう要求している。しかし、その方法は利用できない。
Winshark Casino - 選手の退会手続きは遅延および制限されます。
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Winshark Casino
安全性指標 8.6 高いクレームの概要
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6日前
翻訳私はVisaカードを使ってWinsharkに入金したのですが、出金しようとしたところ、入金時と同じ方法で出金するオプションがないことに気づきました。これは大きな問題でした。そこでWinsharkのライブチャットに問い合わせたところ、少額の仮想通貨を入金すればその方法で出金できると言われました。そこでその通りにしたのですが、KYC部門がキャンセルし、入金時と同じ方法を使う必要があると言われました。しかし、それは選択肢になりません。
助けてください。
先ほど申し上げたように、それを私の暗号通貨ウォレットに送金したいのです。
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5日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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5日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Winshark Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- あなたはサポートに連絡し、カジノの勧告に従ったにもかかわらず、カジノが支払いをキャンセルした決定に抗議しましたか？
- 賭け金が必要だった場合、入金額を賭けたことを確認しましたか？
- 最近または過去にアカウント認証を完了しましたか？
- あなたは過去にそのカジノから賞金を受け取ったことがありますか？
- 状況を解決しようとした際に、カジノと交わしたやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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