ドイツ出身のプレイヤーは、勝利後にウェルカムボーナスをキャンセルした後、Wishwinカジノから500ユーロを出金できずに困っています。必要な本人確認書類を提出したにもかかわらず、未処理のままで、出金機能がブロックされています。カスタマーサポートは解決策を提供していません。
WishWin Casino - アカウント確認の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。
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2d 10h 36m 39s
WishWin Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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5ヶ月前
翻訳こんにちは、
残念ながら、Wishwin カジノに問題があります。
2025年11月20日にウェルカムカジノボーナスのために資金を入金しましたが、幸運にも入金したリアルマネーで勝利しました。そのため、ボーナスをキャンセルしました。
実装が成功した後、最初の支払いとして 500 ユーロを要求しました。
週末が過ぎてから、突然出金機能がブロックされました。
ライブチャットとカスタマーサポートに連絡しましたが、残念ながらあまり役に立ちませんでした。
11月26日に、アカウントの確認が必要だというメッセージを受け取りました。必要な書類をすべてカジノに送りましたが、書類が処理されず、アカウントが有効化されません。
メールでサポートに連絡した後、また役に立たない返信が届き、問題は解決しませんでした。書類はまだ審査されていません。カジノによると、審査には約24時間しかかからないとのことです。
この件に関してご協力いただければ幸いです。
カジノとのやり取りも喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします！
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5ヶ月前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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5ヶ月前
翻訳こんにちは、
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。WishWin Casino でのご経験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノでどのくらいの期間プレイしていたか、またアカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できましたか?
- アカウントを確認するために提供した書類をリストしていただけますか?
- この件に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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5ヶ月前
翻訳こんにちは、トーマス。
ご協力ありがとうございます。できる限りお答えしたいと思います。
カジノでどのくらいプレイしたか、またアカウントがブロックされた正確な時期を教えてください。
11月20日に登録し、アカウントが有効になったのはおそらく11月21日（金）だったと思います。しかし、週末が終わってから気づきました。11月26日にアカウントの確認を求められました。
現在のカジノ残高を増やすために、どのゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティング）
スロットゲーム（スロットマシン）をプレイしました。
ボーナスを使用して現在の口座残高に到達しましたか?
いいえ、リアルマネーで勝ったのでボーナスは使わず、キャンセルしました。
アカウントを確認するために提出した書類をリストしていただけますか?
本人確認書類、取引履歴、そして自撮り写真（ウェブサイト、私の顔、身分証明書が写った写真）の提出を求められ、私はこれらの書類をすべて提出しました。
スクリーンショットをあなたのメールアドレスに送ります。
ご協力ありがとうございました！
よろしくお願いします
すべてのスクリーンショットと会話ログをメールで送信します。
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4ヶ月前
翻訳Sushi90様
ご協力いただき、必要な情報をすべて提供していただき、誠にありがとうございます。これまで私たちと情報を共有していただいた時間と労力に、心から感謝申し上げます。
あなたの苦情は、当社のプロセスの次の段階に進み、専属の解決者であるBarbora（ barbora.p@casino.guru ）。これは当社の手続きにおける標準的なステップであり、解決担当者がカジノとのコミュニケーションを直接引き継ぎ、この時点からお客様のケースを管理します。
現時点では、お客様からのご対応は不要です。追加情報が必要な場合は、担当のResolverがこのスレッドを通じてご連絡いたします。お客様のケースは、経験豊富な専門家にお任せください。
あなたの幸運を祈り、あなたの事件がすぐに満足のいく形で解決されることを祈っています。
敬具、
トーマス
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4ヶ月前
翻訳プレイヤーの皆様、
私の名前はバルボラです。この件の解決をお手伝いさせていただきます。それでは、WishWin Casinoの担当者にこの会話にご参加いただきたいと思います。
WishWinカジノ様
この件に関してご説明いただけますでしょうか?
よろしくお願いします。
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4ヶ月前
翻訳Sushi90様
検証プロセス中にご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
アカウントの審査を進めるために、当社の検証部門では以下の追加書類が必要となります。
Jeton 資金調達履歴: Jeton ウォレットに資金を入金するために使用した特定の支払い方法からの取引履歴 ( TRX ) を提供してください。
必要期間:この声明は、2025 年 10 月 20 日から 2025 年 11 月 20 日までの期間をカバーする必要があります。
書類には、お客様の氏名、取引日、Jeton アカウントに送金された金額が明確に記載されていることをご確認ください。
これらの書類は、当社のウェブサイトのプロフィール内にある「本人確認」ページから直接アップロードできます。ファイルのアップロード中に技術的な問題が発生した場合は、必要な書類を添付ファイルとしてサポートまでメールでお送りください。
確認を完了するために、これらの詳細をお送りいただけることを楽しみにしております。
敬具、
WishWin カジノチーム
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4ヶ月前
翻訳Sushi90様
WishWin Casino は 5 日前に、Jeton 支払い方法に関連する追加の確認書類、具体的には 2025 年 10 月 20 日から 11 月 20 日までの Jeton の資金調達/取引履歴を要求しました。
この書類をすでにご提出いただいたかどうか、またそれ以降の確認プロセスがどのように進行したかをお知らせください。
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4ヶ月前
翻訳こんにちは、バルボラさん。
本日もご連絡させていただきたく存じます。ご依頼いただいた書類は先週送付いたしました。現在不在のため、正確な日付をお伝えすることができません。
Wishwin が必要な書類をすべて揃えて、手続きを完了できることを願っています。
ありがとう。
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4ヶ月前
翻訳Sushi90様
更新情報と、必要な書類をすべてご提供いただくご協力に感謝いたします。
WishWinカジノ様
要求された書類がすべて受領されたかどうかを確認し、プレイヤーのアカウントの確認がいつ完了する予定かを教えてください。
ご協力をよろしくお願いいたします。
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4ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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4ヶ月前
翻訳親愛なるみんな、
ご辛抱いただきありがとうございます。
詳細は担当部署に転送し、さらに調査を進めております。状況が改善次第、速やかにご連絡いたします。
ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。一刻も早い問題解決に向け、全力を尽くしておりますので、ご安心ください。
よろしくお願いします、
WishWin カジノチーム
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4ヶ月前
翻訳Sushi90様
アカウント確認用の書類をご提供いただきありがとうございます。
確認の結果、最近アップロードされたJetonの取引履歴は、以前承認された書類と同一であることが判明しました。手続きを進めるには、 Jetonアカウントへのチャージに使用した特定の支払い方法の取引履歴をご提供ください。
ドキュメントは次の基準を満たしている必要があります。
期間: 2025 年 10 月 20 日から 2025 年 11 月 20 日までの期間をカバーする必要があります。
詳細:書類には、お客様の氏名、取引日、Jeton に送金された金額が明確に記載されていなければなりません。
このプロセスの完了にご協力いただきありがとうございます。
敬具、
WishWin カジノチーム
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4ヶ月前
翻訳こんにちはウィッシュウィン、こんにちはバルボラ、
すでに Wishwin に送った書類に加えて、Jeton からの銀行取引明細書も送りました。
これは、トークンアカウントに最後にチャージした日付です。何か誤解していたら申し訳ありません。
必要な期間中、十分なクレジットが利用可能であったため、トークンアカウントに自分で入金することはありませんでした。この期間中に受け取った入金は、他のカジノでの賞金の一部移管によるものです。
見つけたカジノからの出金レシートを2枚、Wishwinに送ります。これらは必要な期限内に届きます。
皆様が楽しいホリデーシーズンを過ごされ、この問題が早く解決されることを願っています 🙂
宜しくお願い致します、寿司
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4ヶ月前
翻訳Sushi90様
最新情報と、Jeton アカウントに関する追加ドキュメントをご提供いただきありがとうございます。
WishWinカジノ様
プレイヤーは、要求されたJeton銀行の取引明細書と、必要な期間をカバーする2通の出金領収書を提出しました。プレイヤーは、この期間中に個人的な入金は行われていないことを明確にしています。
これらの書類を確認し、アカウントの確認がいつ完了して保留中の引き出しが処理されるかを確認してください。
Casino Guru管理者により編集済
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4ヶ月前
翻訳Sushi90様
お客様の取引履歴を確認したところ、 2025 年 11 月 19 日にそれぞれ 500.00 ユーロのトップアップが 4 回行われたことが判明しました。
規制要件を遵守し、お客様の確認を完了するために、これらの資金の出所についてご説明をお願いいたします。また、これらの取引に使用された資金の出所を証明する書類をご提出ください。
これらの入金の出所を確認することは、お客様のアカウントと当社のプラットフォームの継続的なセキュリティを確保するために必要な手順です。
ご協力ありがとうございます。ご返答をお待ちしております。
敬具、
WishWin カジノチーム
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3ヶ月前
翻訳こんにちはバルボラさん、こんにちはウィッシュウィンさん、
調査をしたところ、その時期の証拠が 4 つ見つかりました。
前述のとおり、これらは他のカジノからの支払いです。
WishWin カジノと同様に、出金リクエストは最大 500 ユーロに制限されています。
したがって、この量は複数回見つかる可能性があります。
手続きを完了するために必要な書類がすべて揃っていることを願っております。
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3ヶ月前
翻訳Sushi90様
最新情報のご提供、そして資金の出所に関する追加証拠の収集と提出にご協力いただき、誠にありがとうございます。この検証プロセス全体を通して、皆様のご協力に感謝申し上げます。
WishWinカジノ様
プレイヤーは現在、2025年11月19日付の4件の500ユーロの取引について説明する文書を提出しており、これらの資金は他のカジノからの出金によるものであり、当該カジノでは1取引あたり500ユーロの支払限度額が適用されると述べています。これらの出金を裏付ける証拠も共有されています。
この段階では、ご提出いただいた書類が、特定された取引の資金源を十分に証明するものであるかご確認ください。追加の書類が必要な場合は、明確かつ正確にご指定ください。それ以外の場合は、プレイヤーのアカウント確認が完了し、保留中の出金が処理される予定時期をお知らせください。
ご協力ありがとうございます。
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3ヶ月前
翻訳Sushi90様
皆様のご理解、ご協力、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
アカウントの確認が完了しましたのでお知らせいたします。今後ともアカウントをご利用ください。
私たちチーム一同、あなたの今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
敬具、
WishWin カジノチーム
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3ヶ月前
翻訳WishWinカジノ様
プレイヤーのアカウントが正常に確認されたことを確認していただきありがとうございます。
Sushi90様
これで、追加の制限なく出金リクエストを送信できるようになります。出金申請が送信され、資金が正常に受領されましたらお知らせください。
出金処理が完了し、すべての資金が支払われるまで、この苦情は未解決のままとなります。
お二人のご協力に感謝いたします。
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3ヶ月前
翻訳皆さんこんにちは🙂
バルボラさん、ご尽力と仲介をいただき、本当にありがとうございました。Wishwinのご協力にも感謝いたします。支払いが迅速に進むことを願っています。最初の出金リクエストを送信しました。
よろしくお願いします
寿司
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3ヶ月前
翻訳Sushi90様
最新情報をお知らせいただき、また最初の出金リクエストが正常に送信されたことを確認していただきありがとうございます。
出金の進捗状況については引き続きご連絡ください。また、資金がお客様の口座に入金されましたら、お知らせください。今後、遅延や問題が発生した場合は、お気軽にこの苦情スレッドを更新してください。必要に応じてサポートさせていただきます。
引き出しが完全に処理されるまで状況を監視していきます。
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3ヶ月前
翻訳こんにちは、バルボラさん。
残念ながら出金はキャンセルされました。支払いがキャンセルまたは拒否されたことを知らせるメールしか受け取りませんでした。Wishwinによると、技術的なエラーだった可能性があるとのことです。
再度支払いを申請しました。今回はうまくいくことを願っています。残念ながらひどいインフルエンザにかかってしまい、今になってご連絡することにしました。
よろしくお願いします
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3ヶ月前
翻訳Sushi90様
担当部署によると、問題の取引は、取引が許可されていないことを示すエラーが発生したため失敗しました。お客様の口座に制限がかかっているかどうかについては、ご利用の銀行にお問い合わせください。
新しい出金申請は処理のために適切な部門に転送されているのでご安心ください。
敬具、
WishWin カジノチーム
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3ヶ月前
翻訳WishWinカジノ様
更新ありがとうございます。
プレイヤーのアカウントはすでに正常に確認されているため、出金失敗に関する説明をお願いいたします。
取引がシステムから出金される前に拒否されたか、決済サービスプロバイダーによって拒否されたかをご確認ください。可能であれば、この出金試行に関連する取引参照番号または具体的なシステム/PSPエラーコードをご共有いただければ幸いです。
さらに、資金がすでにプレイヤーのカジノ残高に返金されているかどうかを確認し、新たに提出された出金がいつ処理される予定かをお知らせください。
ご協力ありがとうございます。
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3ヶ月前
翻訳Sushi90様
最近の出金は「取引は許可されていません」というエラーで失敗しました。これは通常、銀行側の制限を示しています。再度出金を試みる前に、銀行にお問い合わせいただき、口座がこれらの資金の受取を許可されていることを確認してください。
銀行に問い合わせて、アカウントに有効な制限がないか、またはゲームプロバイダーからの取引がブロックされているかどうかを確認することをお勧めします。
銀行に確認が取れましたら、再度出金手続きを行ってください。
敬具、
WishWin カジノチーム
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3ヶ月前
翻訳こんにちは、バルボラさん、こんにちは、wish-win-supportさん、
ご返信ありがとうございます。現在、Jetonで本人確認手続き中です。Jeton側で必要な書類はすでに受領しており、確認とアカウントの有効化を待つだけです。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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3ヶ月前
翻訳Sushi90様、更新情報をありがとうございます。
WishWinカジノ様
プレイヤーは現在 Jeton による認証を完了しており、アカウントが完全に有効化されるのを待っているとのことです。
Jeton の認証が完了すると出金処理が可能になるか、またはプレイヤー側で追加の手順が必要になるかをご確認ください。
ご協力ありがとうございます。
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3ヶ月前
翻訳親愛なるみんな、
以前お知らせしたとおり、プレイヤーのアカウントは確認済みであり、引き続きご利用いただけます。
支払いプロバイダーに対するアクティブな制限が解除されると、支払いプロバイダーの使用を再開でき、出金リクエストの送信時に問題が発生することはありません。
敬具、
WishWin カジノチーム
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3ヶ月前
翻訳こんにちは、バルボラさん、こんにちは、ウィッシュウィンさん
アカウントの確認が完了したというご連絡をいただきありがとうございます。Jetonでの確認手続きが進行中であることをお知らせいたします。Jeton側から、更なる審査のために追加書類の提出を求められております。そのため、完了まであと数日程度で完了する見込みです。すぐに状況をご報告いたします。
ご理解とご協力に感謝いたします。
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3ヶ月前
翻訳Sushi90様
更新ありがとうございます。
Jeton の検証の進捗状況についてお知らせいただきありがとうございます。検証が完了したら、あるいは貴社側で何か進展がありましたら、ぜひお知らせください。
当社は引き続きこの件を監視し、追加の支援が必要になった場合には対応いたします。
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3ヶ月前
翻訳親愛なるみんな、
標準的なセキュリティレビューの一環として、 Paysafecard ウォレットの明細書をアップロードする必要があります。
これらの入金の出所を確認することは、お客様のアカウントと当社のプラットフォームの両方の継続的なセキュリティを確保するための重要なステップです。
敬具、
WishWin カジノチーム
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3ヶ月前
翻訳親愛なるみんな、
このアカウントに関する前回のご連絡は無視してください。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
プレイヤーのアカウントは認証済みで、ご利用いただける状態です。決済プロバイダーによる制限が解除され次第、プレイヤーはアカウントの利用を再開し、問題なく出金できるようになります。
よろしくお願いします、
WishWin カジノチーム
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3ヶ月前
翻訳
Sushi90様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
翻訳こんにちは、みんな、
誠に申し訳ございませんが、引き続きご辛抱ください。Jeton社から数日前に送付した書類について、追加の提出を求められております。現在、Jeton社からの返答をお待ちしています。近いうちに解決できると思いますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
寿司
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2ヶ月前
翻訳Sushi90様
最新情報をお知らせいただき、ありがとうございます。
ジェトン社から追加書類の提出を求められており、現在その返答をお待ちいただいているとのことですが、何卒ご容赦ください。
進捗状況があれば、特に Jeton アカウントが完全に検証されたときや、何か問題が発生した場合には、引き続きお知らせください。
当社は苦情をオープンのままにして、状況を監視していきます。
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2ヶ月前
翻訳こんにちは、みんな、
残念ながら、まだ具体的な状況は分かりません。昨日Jetonのサポートに連絡したところ、書類はまだ審査中とのことで、遅延についてお詫び申し上げます。
あなたの忍耐にも感謝します。
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2ヶ月前
翻訳Sushi90様
メッセージをいただき、また情報を提供していただき、ありがとうございます。
Jeton社では現在、お客様の書類を審査中とのことですが、現段階では、引き続きお客様からの最新情報をお待ちしています。特にJetonアカウントの認証が完了しましたら、あるいは新たな情報が入りましたら、進捗状況が分かり次第、お知らせください。
皆様のご理解とご協力に感謝いたします。
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2ヶ月前
翻訳
Sushi90様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
翻訳こんにちは、みんな、
先ほどJetonからフィードバックを受け取りました。遅くなり申し訳ありません。残念ながらJeton側で遅延が発生しました。
いくつか追加の質問があったため、アカウントの確認はまだ完了していません。先ほど回答しましたので、アカウントの確認が完了したという肯定的なフィードバックをすぐに受け取れることを願っています。
よろしくお願いします
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1ヶ月前
翻訳Sushi90様、
更新ありがとうございます。
Jeton認証の現状についてお知らせいただきありがとうございます。追加の質問が生じたとのこと、また既に必要な情報をご提供いただいたとのこと、承知いたしました。
進捗状況やJetonアカウントの認証が完了した際には、ご連絡ください。その後、再度出金手続きをお試しいただき、結果をお知らせください。
苦情は引き続き受け付け、状況を注視していきます。
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1ヶ月前
翻訳
Sushi90様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
翻訳こんにちは、
残念ながら、認証手続きはまだ完了していません。Jetonからの返答を1週間以上待っています。返答があり次第、すぐにお知らせします。お待ちいただきありがとうございます！
よろしくお願いします
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1ヶ月前
翻訳こんにちは、みんな、
Jetonからアカウントの認証が完了したとの連絡を受け取りましたので、ご報告させていただきます。
Wishwinから500ユーロの初回出金を申請しました。
よろしくお願いします
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1ヶ月前
翻訳Sushi90様、
最新情報をお知らせいただきありがとうございます。Jetonアカウントの認証が正常に完了したとのこと、大変嬉しく思います。
新たにご依頼いただいた出金手続きの進捗状況を随時お知らせください。また、お客様の口座に資金が入金されましたら、ご連絡ください。
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1ヶ月前
翻訳Sushi90様、
お客様のアカウントに関する最新情報をお知らせいたします。
出金申請は全て処理されました。
ご利用の決済プロバイダーおよび銀行の内部手続きによっては、資金がお客様の口座に反映されるまでに3～5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
現在、処理すべき未払い金はありません。
敬具、
ウィッシュウィンカジノチーム
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1ヶ月前
翻訳
Sushi90様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
翻訳こんにちは、バルボラさん、こんにちは、ウィッシュウィンさん
初めての出金申請が無事完了したことをご報告できて嬉しいです🙂 次の出金申請も完了次第、ご報告いたします。
よろしくお願いします
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1ヶ月前
翻訳こんにちは、Sushi90さん。
最新情報のご提供ありがとうございます。初回出金が無事に完了したとのこと、大変嬉しく思います。
引き続き次回の出金申請を送信いただき、進捗状況をお知らせください。以下の支払いが処理され、お客様の口座に入金されましたら、ご連絡ください。
お客様のすべての出金が完了するまで、この苦情処理は継続いたします。
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1ヶ月前
翻訳Sushi90様、
カジノによると、現在お客様のアカウントには保留中の出金や未払い金はありません。
既に全額の資金を受け取っているかどうか、また、引き出し可能な残高が残っているかどうかをご確認いただけますでしょうか？
全ての支払いが完了し、他に問題が残っていない場合は、苦情を解決済みとして処理し、終了の手続きを進めます。
ご確認いただきありがとうございます。
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1ヶ月前
翻訳Sushi90様、
最新情報のご提供ありがとうございます。
引き続き出金申請を提出し、進捗状況について定期的にご連絡ください。
残りの資金がすべて支払われるまで、苦情処理は継続します。
ご協力ありがとうございました。
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3週間前
翻訳みなさんこんにちは☺️
リクエストと支払いが順調に進んでいることを簡単にご報告いたします。Wishwinは現在、リクエストを非常に迅速に処理しています。
まだ未払い残高があります。またご連絡します。
よろしくお願いします
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3週間前
翻訳Sushi90様、
最新情報のご提供ありがとうございます。出金申請と支払いが順調に進んでいるとのこと、大変嬉しく思います。
今後の進展についても引き続きお知らせください。残高に関する次回のご連絡をお待ちしております。
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2週間前
翻訳
Sushi90様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1週間前
翻訳こんにちは、
追加の出金申請をしました。前回の出金は比較的迅速に処理されました。
カジノのアカウントにはまだ約3,800ユーロ残っています。コラボレーションは順調に進んでいます！
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1週間前
翻訳Sushi90様、
最新情報のご提供ありがとうございます。最近の出金処理が迅速に行われ、協力関係が順調に進んでいるとのこと、大変嬉しく思います。
残高に関する次回のご連絡をお待ちしております。
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1週間前
翻訳プレイヤーの皆様へ
お客様の出金申請状況について、最新情報をお知らせいたします。
4月29日に提出された申請は5月4日に処理される予定となり、 5月4日に提出された退会申請は5月8日に処理される予定となりました。
銀行の処理時間によっては、資金がお客様の口座に反映されるまでに3～5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。この期間は、5月4日と8日の処理日から起算されます。
この過程を通して、皆様の忍耐に感謝いたします。
敬具、
WishWinカジノチーム
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6日前
翻訳プレイヤーの皆様へ
お客様の出金申請状況について、最新情報をお知らせいたします。
5月4日に提出された最新の申請は、5月8日に処理される予定でした。
銀行の処理時間によっては、資金がお客様の口座に反映されるまでに3～5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。この期間は、処理日である5月8日から起算されます。
この過程を通して、皆様の忍耐に感謝いたします。
敬具、
WishWinカジノチーム
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4日前
翻訳
Sushi90様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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