Dachbet Casino - 選手の退場が遅れる。

1500 euros was requested for payment.

According to customer service, the payment is processed and paid out within 48 hours.

It's been over 3 days now and still nothing has been processed.

1500 Euro wurde zur Auszahlung beantragt .

Laut Kundenservice wird die Auszahlung innerhalb 48 Stunden bearbeitet und Ausgezahlt .

Mittlerweile sind über 3 Tage vorbei und es wurde immer noch nichts bearbeitet.

Hello vgedik61,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Dachbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?

Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Hello Nick ,

My account has been verified since October 12, 2022.

Screenshot attached.

The winnings were made with real money. No bonus was claimed.

I contacted the casino's customer service today and asked about the payout. Customer service had previously announced that the withdrawal would take 48 hours to process. The 48 hours expired last night, so I asked customer service again today. He said I should be patient and I would be notified by email.

I'm gladly available for more questions .

Warm greetings

Volkan Gedik

Hallo Nick ,

Mein Konto ist seit 12.10.2022 Verifiziert .

Screenshot im Anhang .

Die Gewinne wurden mit Echtem Geld erzielt . Es wurde keinerlei Bonus in Anspruch genommen .

Ich habe mich heute mit dem Kundenservice des Casinos in Verbindung gesetzt und angefragt was mit der Auszahlung sei . Der Kundenservice hatte zuvor Angekündigt , dass die Bearbeitung der Auszahlung 48 Stunden in Anspruch nimmt. Die 48 Stunden sind gestern Abend abgelaufen sodass ich heute noch einmal angefragt habe beim Kundenservice . Dieser meinte ich solle mich gedulden und ich würde per Email benachrichtigt werden .

bei weiteren fragen stehe ich gerne zur Verfügung .

Liebe Grüße

Volkan Gedik

Hello Nick,

The money was transferred and the case was settled.

A heartfelt thank you

Volkan G****

Hallo Nick,

Das Geld wurde überwiesen und der Fall hat sich damit erledigt .

Lieben Dank

Volkan G****

Thank you vgedik61 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.

Regards,

Nick