Dexsport.io Casinoのレビュー

インドネシアのプレイヤーはAthleteBananaに350ドルを入金し、残高を650ドルまで増やすことに成功しましたが、資金を引き出すことができませんでした。チャットオペレーターは、プレイヤーがアカウントを1つしか持っておらず、それを証明する意思があると述べたにもかかわらず、複数のアカウントを使用していると非難しました。プレイヤーのアカウントはブロックされませんでしたが、資金の引き出しとスポーツベッティングは制限されました。カジノ側は、スポーツベッティングに関連する複数アカウントの可能性について調査を行っていることを確認した上で、この件を検討した結果、問題を公正に評価するのに十分な情報が得られていないとして、苦情を却下しました。この件は、プレイヤーに有利な解決には至らず、クローズされました。

アルバニアのプレイヤーは、保留中の出金リクエストを2件提出しており、サポートチャットにアクセスして支援を求めることができませんでした。プレイヤーは本人確認（KYC）を完了しておらず、メールやサポートチャットでカジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。苦情処理チームがカジノに何度も連絡を試みましたが、協力も返答も得られませんでした。そのため、カジノからの返答がないことから、苦情は未解決としてマークされました。プレイヤーには、さらなる支援が必要な場合は、関係するゲーミング当局に連絡するようアドバイスされました。その後、プレイヤーが別のデバイスでカジノアカウントにログインし、サポートチャットにアクセスできたため、苦情は再開されました。サポートに連絡したところ、出金はすぐに処理され、苦情は解決済みとしてクローズされました。

香港のプレイヤーは、オンライン カジノから 84 USDT を引き出す際に問題に直面していました。カスタマーサポートに連絡したにもかかわらず、彼らは入金したお金を返金するだけで、賞金は拒否されました。詳細は明らかにしないまま選手を重大な違反で告発し、会話を打ち切った。この事件を検討した結果、プレーヤーの問題は主にスポーツ賭博に関連しており、私たちの専門外の分野であると結論付けました。その結果、必要な支援を提供することができませんでした。このプレーヤーには、スポーツ賭博の問題を解決できる可能性がある代替ウェブサイトのリストが提供されていました。プレーヤーの問題の特殊な性質により、申し立ては却下されました。