オクラホマ州のプレイヤーは、ビットコインで合計 158 ドルを入金したため、カジノからお金を引き出すのに苦労しました。出金リクエストを送信した後、彼女は複数のアカウントを持っているというメッセージを受け取りましたが、プレイヤーはカジノについて聞いたことがないと反論しました。カジノは彼女の資金を引き出すためにさらに 100 ドルを要求し、プレイヤーはこれが詐欺だと信じました。調査の結果、カジノは詐欺行為を示したと判断され、プレイヤーはそれ以上の入金を控え、捜査のために当局に事件を報告するようアドバイスされました。

アイダホ州のプレイヤーは、カジノから賞金を引き出す際に問題が発生しました。アカウントを有効にするには 55 ドルの入金が必要でした。58 ドルをビットコインで入金した後、カスタマー サービスから入金が不十分だと言われ、賞金を引き出すには別の入金が必要だと主張されました。プレイヤーはこれを詐欺だと思いました。調査の結果、カジノは不正行為をしていると判断され、プレイヤーはこれ以上入金しないようアドバイスされました。苦情処理チームは、さらなる調査のために当局に事件を報告することを推奨しました。

コロラド州のプレイヤーは、38 ドルの入金不要ボーナスを使用して 6,300 ドルを獲得しましたが、カジノ側が 55 ドルの入金とビットコインでの 3% の手数料を要求したため、資金を引き出すのに苦労しました。カジノ側の要求に従ったにもかかわらず、彼女は透明性の欠如に不満を感じ、このプロセスは詐欺だと思いました。苦情チームは DiamondSpins Casino を調査し、詐欺行為の兆候を特定し、彼女にこれ以上お金を入金しないようアドバイスしました。残念ながら、彼女の状況に対する直接的な支援は提供されず、彼女はさらなる調査のためにこの事件を法務当局に報告するよう勧められました。