Electric Wins Casinoのレビュー

スウェーデンのプレイヤーは2ヶ月前に出金を申請していましたが、申請前にアカウントは承認されていたにもかかわらず、「保留中」のままでした。当初21営業日以内の処理を約束していたにもかかわらず、カスタマーサポートは一時的な遅延を理由に挙げていました。プレイヤーは出金を試みる前に、ボーナスの賭け条件を満たしていました。カジノ側が調停の試みに繰り返し応じず、それ以上の進展が見られなかったため、この苦情は未解決として終了しました。この協力不足がカジノの総合評価に影響を与えたと指摘されています。

英国出身のプレイヤーは1か月前に出金を申請しましたが、カジノ側は懸念を却下しました。その後、サイトのチャット機能の使用をブロックされ、カジノによる搾取を疑い、銀行、Action Fraud UK、そして警察に通報しました。苦情処理チームは、このカジノからの出金遅延に関する複数の苦情を確認しましたが、カジノ側は「ノーリアクションポリシー」を採用していたため、彼の苦情は未解決として終了しました。仲裁を試みたにもかかわらず、カジノ側はコミュニケーションの試みを一貫して無視したため、今後このカジノを避けるよう勧告しました。

英国のプレイヤーは5月24日に賞金の出金を申請しましたが、1ヶ月経っても出金が完了しませんでした。チャットで何度も問い合わせたにもかかわらず、問題は財務チームに転送されたという返答が何度も返ってきました。苦情チームはカジノ側に連絡を取り、説明を求め、問題の解決を試みましたが、カジノ側は指定された期限内に回答しませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を与えた可能性があり、他のプレイヤーにも彼女の経験が伝わった可能性があります。

英国出身のプレイヤーは3月19日から900ポンドの出金を待っていましたが、2ヶ月経っても解決には至りませんでした。何度も連絡を取ったにもかかわらず、セキュリティチェックに関する回答はどれも同じで、苦情部門への連絡も拒否されました。苦情チームはカジノに複数回連絡を取りましたが、返答はありませんでした。カジノ側の協力不足により、苦情は「未解決」とされ、この状況はカジノの評価に影響を与える可能性があると指摘されました。

英国在住のプレイヤーは、当社に連絡する2週間も前に出金リクエストを提出していました。しかし、当日まで賞金は受け取れていませんでした。プレイヤーのアカウントは凍結され、KYC認証に必要な書類を提出していたにもかかわらず、800ポンドの賞金を受け取ることができませんでした。問題解決のために何度も試みましたが、カジノ側は応答がなく、有効なライセンスを保有していないことが指摘されました。そのため、評価の低下がカジノ側による対応を促すことを期待し、苦情は「未解決」とマークされました。

英国在住のプレイヤーは5月2日から出金を待っていましたが、21営業日が経過しても更新がなく、資金は送金されていませんでした。本人確認（KYC）手続きを完了し、カスタマーサポートに連絡したにもかかわらず、プレイヤーは効果的なサポートを受けられず、チャットサポートへのアクセスも制限されていました。苦情対応チームは問題の解決を試みましたが、有効なライセンスを持たずに運営されているカジノからの返答は何度も得られませんでした。カジノ側の協力不足により、苦情は「未解決」とされ、今後のカジノ選びの際にはレビューと評価を参考にするよう勧告されました。

英国在住のプレイヤーは、2025年4月6日に840ポンドの出金リクエストを申請しましたが、ウェブサイトの6～21日の処理期間を超過し、大幅な遅延に見舞われました。彼女のアカウントは確認済みでしたが、メールとライブチャットで毎日問い合わせたにもかかわらず、カスタマーサポートから満足のいく回答は得られませんでした。この状況の仲裁を試みたにもかかわらず、カジノ側は協力せず、カジノが有効なライセンスなしで運営されていたことが指摘されました。この苦情は「未解決」とマークされました。

ハンガリーのプレイヤーは39営業日前に出金をリクエストしていましたが、これは約束されていた7～21営業日を超過していました。彼は複数回入金し、288ユーロを獲得しましたが、賞金上限のため、200ユーロの出金をリクエストしました。アカウントの確認とサポートからの保証にもかかわらず、彼は賞金を受け取っていませんでした。苦情チームはカジノに連絡して問題解決を試みましたが、回答が得られず、カジノの協力の欠如と有効なライセンスの欠如により、苦情は「未解決」とマークされました。