イスラエルのプレイヤーは、Everygame カジノのアカウントが明確な理由もなく永久にロックされた後、48,266 ドルという多額の勝利金を引き出すのに問題に直面しました。プレイヤーが規則を遵守し、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノは書類の不足などを理由に挙げました。苦情チームがこの件を調査し、カジノが共謀の証拠を提示したことを発見し、カジノの行動は正当であるとの結論に至り、苦情は却下されました。

ノルウェーのプレイヤーはEverygameで8,898ドルを獲得しましたが、本人確認書類を提出した後、カジノ側はセキュリティチェックに合格しなかったとしてアカウントを閉鎖されました。ルールに違反しておらず、以前にもサイトでお金を失ったことがあるにもかかわらず、彼は自分のアカウントにアクセスできず、この問題に関するメールの返信も受け取れませんでした。ケースを検討した結果、プレイヤーのアカウントは同様のパターンを示す複数のアカウントにリンクされており、カジノのルールに違反していたため、カジノがアカウントを閉鎖する決定は正当であると結論付けました。したがって、苦情は不当として却下され、それ以上のサポートは提供できませんでした。

カリフォルニアのプレイヤーは、エブリゲーム カジノからの出金問題に直面していました。プレイヤーは、確認の遅れや出金額の上限を経験していました。スポーツ ベッティングで 25,000 ドルを獲得したにもかかわらず、週の出金上限が 2,500 ドルだったため、この資金を引き出すことができませんでした。彼は、当初の争議額のうち合計 7,950 ドルを引き出すことができましたが、残りは失いました。苦情は「解決済み」とマークされていました。

コロラド州のプレーヤーは、オンライン カジノのスロットで 35,000 ドルのジャックポットを獲得しました。彼女が出金を要求したとき、EveryGame は支払いを拒否し、「賞金の再入金」を理由に賞金を没収しました。同プレイヤーは入金資金と賞金の両方でプレイしており、ボーナスシステムを悪用しようとしていたわけではないと主張した。苦情チームは状況を明らかにするためにカジノと協力しました。カジノ側によると、このプレイヤーは、プレイヤーが資金を入金し、ボーナスを請求し、賞金を引き出し、その後同じ資金に追加のボーナスを請求するために再入金することを禁止するポリシーに違反したという。カジノは賞金を没収するという彼らの決定を支持した。苦情チームはさらなる調停を試みたが、プレーヤーが無反応になったため、苦情は終了した。