オーストラリアのプレイヤーは、2025年8月15日に出金をリクエストしてから、ほぼ2ヶ月も待っていました。処理スケジュールについて何度も保証されたにもかかわらず、彼女のアカウントは無効化されており、ログインして資金を引き出すことができませんでした。苦情対応チームはカジノ側とのやり取りを試みましたが、アカウントが無効化されていたため、ライブチャットサポートにアクセスできませんでした。最終的にカジノ側は返答せず、問題は未解決のままとなりました。苦情対応チームは、解決までの進展が見られなかったことを遺憾に思います。

オーストラリアのプレイヤーは9月11日に出金を行い、当初は認証済みでしたが、その後ログインできず、出金も行われていませんでした。苦情対応チームはカジノに複数回連絡を取り、プレイヤーの支援を試みましたが、カジノ側は返答しませんでした。カジノ側は有効なライセンスを保有せず、協力も得られなかったため、苦情は「未解決」とされました。苦情対応チームはこの状況を遺憾に思い、プレイヤーに対し、今後はカジノのレビューや評価を参考にするようアドバイスしました。

オーストラリアのプレイヤーは2週間前に1500ドルを獲得しましたが、まだ出金を待っていました。さらに、カジノサイトにアクセスして賞金を確認したり、追加入金した資金でプレイしたりすることができませんでした。苦情対応チームは、彼女の状況について説明を求め、トラブルシューティングの手順を提案するなど、サポートを試みましたが、プレイヤーはそれ以上の問い合わせには応じませんでした。そのため、苦情は調査できず、却下されました。

オーストラリアのプレイヤーは、3週間以上前にリクエストした出金が、銀行の問題が報告されたため保留中のままだったため、出金することができませんでした。最近、問題は解決したことを知りましたが、その時点ではカジノにログインできず、「ページが見つかりません」というエラーが表示されていました。苦情チームはカジノに複数回連絡を取りましたが、返答はありませんでした。カジノ側の協力が得られなかったため、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソー・ゲーミング・コントロール委員会に連絡してさらなる対応を求めるようアドバイスされました。

オーストラリアのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出金を申請していました。しかし、資金はまだ入金されていませんでした。プレイヤーがカジノ側から30日以上も遅延しているという報告を受け、苦情チームが介入しました。カジノ側への複数回の連絡にもかかわらず、返答はなく、苦情は「未解決」としてクローズされました。このクローズはカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーにも彼女の経験が伝わることになりました。

オーストラリアのプレイヤーは2週間前に出金を申請し、当初は3日以内に出金できると伝えられていました。しかし、解決を約束されていたにもかかわらず、資金は未だに受け取れていません。苦情対応チームは、プレイヤーの問題についてカジノ側に複数回連絡を試みましたが、返答はありませんでした。カジノ側は有効なライセンスを保有せず、協力も得られなかったため、苦情は「未解決」とされました。プレイヤーは、今後のカジノ選びにおいて、レビューと評価を参考にするようアドバイスされました。

オーストラリアのプレイヤーは、1 月 25 日から Slottie.club カジノからの出金を待っていましたが、財務チームからの連絡が遅れ、応答がありませんでした。不満を表明した後、プレイヤーはライブ チャットを停止され、出金に関する問題が継続していることを知らされましたが、資金の受け取りや通信アクセスの回復はまだ行われていませんでした。問題は、400 ドルの一部支払いが行われた後、プレイヤーが賞金の残り 1,000 ドルを受け取ったことで解決しました。この解決は、プロセス全体を通じてサポートを提供した苦情チームの関与によるものでした。