5ヶ月前
私の未解決の苦情を見ていて感じたのは、カジノ側に対応を迫る試みはそれほど多くなく、カジノとの議論もそれほど激しくなかったということです。そこには、あなたの同僚よりもむしろ私の苦労がほとんど見えました。発信されたものと未解決のものを比較すれば、誰にでもそれが分かります。
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1Red Casino - 一般ディスカッション (19ページ)
5ヶ月前
そうです、これが前回の投稿でお話しした内容です。多くのグループチャットやSkype通話でのやり取りは、苦情スレッドには含まれていません。苦情スレッドとは別の場所で行われる活動です。私の記憶が正しければ、あなたのケースでは、カジノ側は妥協や更なる議論の兆候すら見せませんでした。カジノ側は最初から拒否していました。私たちはほぼ毎週水曜日、深刻なケースや問題のあるケースに焦点を当てた定期的な通話の中で、あなたのケースについて話し合いました。しかし、これらのことで過去が変わることはありません。
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5ヶ月前
4ヶ月前から苦情を確認していますが、昨日カジノ側は1週間以内に返答せず、5時間も遅れて返信が来ました！彼らはいつも私の場合、未解決の苦情への返答が非常に遅いのです。このカジノは間違いなくすべての規則と契約に違反しており、無認可です！キュラソーゲーミングオーソリティは1年近くも私のメールに返信せず、1redeu.comのバージョンも彼らには関連付けていません。
1red のこのナンセンスを見て、カジノ グル チームが何をしているのかまったくわかりません。
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5ヶ月前
そしてマーティンはカジノに何度もこのメッセージを伝えた。
マーティン
カジノアナリスト＆苦情専門家
1週間前
カジノ側にこの苦情への返答をお願いしたいと考えております。期限を7日間延長いたします。期限内にカジノ側が返答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、評価に悪影響を与える可能性があります。
その後もカジノ側は対応せず、これは大きな問題です。まさに危険信号です！
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5ヶ月前
こんにちは、
あなたはご自身の視点からしかそれを見ていないと理解しています。私たちの視点は異なります。その点については既にご説明いたしました。このカジノへの苦情を未解決としてクローズすると、他のプレイヤーは苦情を申し立てる機会を失ってしまいます。特に、カジノ側では既に問題が認識されていることを示す赤色の警告が出ているためです。
プレイヤーが評価や苦情を確認する代わりにそこでプレイし続けるのは本当に残念です。
我々はカジノ側が適切な措置を取るよう依然説得中ですが、事件が終結したら後戻りはできません。
誤解しないでください。あなたのおっしゃることは理解しています。しかし、他にも助けたいプレイヤーがいます。残念ながら、あなたのケースは終了しました。
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5ヶ月前
カジノ側が期限内に返答しなかったにもかかわらず、なぜ苦情を申し立て続けるのか、今なら分かります。アカウントをブロックされた時、彼らは「私にできることは何もない。彼らが一生懸命偽造したレビューを台無しにするだけだ」と言いました。もう一つ、あなたのチームはライセンスを更新すべきです！6ヶ月以上も前からその点を指摘してきましたが、有効なライセンスがないカジノは破滅に向かっています。
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5ヶ月前
グルは助けることができないかもしれないが、カジノから人がどこに住んでいるかを把握する良い方法を教えてくれるかもしれない。ソーシャルメディアで彼らをストーキングしたり、家族が自宅から写真を送ってきたりする。
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5ヶ月前
残念ながら、casinoguru はこのカジノを合法的なカジノとして扱っていますが、最初からそうではありませんでした。
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5ヶ月前
はい、その通りです。しかし、先ほども言ったように、とても奇妙に見えるかもしれないことは承知していますし、その点を指摘していただいて嬉しいです。
ライセンスについては、当社のシステムではライセンス取得済みと表示されており、ウェブサイトにもバリデータがあります。少なくとも、ほんの数ヶ月前にはライセンスを取得していました。
もちろん、データチームに連絡いたします。お待ちいただきありがとうございます！
編集済み
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5ヶ月前
バリデーターはどこにあるか教えていただけますか？1redeu.comでは見つかりません。
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5ヶ月前
1Redのミラーサイトはライセンス認証を受けておらず、Febonara Empire srlの名義で運営されています。しかし、これらのミラーサイトへの支払いは依然としてBets Entertainment NVに支払われます。これは規制を回避するためであり、制限地域からのプレイヤーも受け入れているようです。実に怪しい！
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5ヶ月前
ジャックトップも同じで、こちらでは8位と評価されている詐欺会社です
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5ヶ月前
数ヶ月前にもここで報告しましたが、全く同じ返答だったのを覚えています。1年近く前から確認していますが、無許可で運営されていることは確かです。彼らも確認しています。
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5ヶ月前
それは分かりますが、別の視点があります。もう存在しない GCB ライセンスに関する情報と、非常に低い安全指数は、そこでプレイすべきであることを示していると思いますか?
おそらくそうではないでしょう。公平に見て、私の意見では、彼らはライセンスを変更しただけで、バリデーターを表示していないのです。ライセンス取得時に返金していないので、問題ないと思います。
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5ヶ月前
昨年11月15日にアカウントがブロックされた時点では、1RedCasinoはライセンスを取得していませんでした。そのため、私は全てのギャンブル当局に連絡を取りましたが、1RedCasinoがライセンスを取得していることを確認した当局はありませんでした。キュラソー、アンジュアン、MGAなど、カジノはおそらく2023年にライセンスを取得していましたが、その後は更新されていません。
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5ヶ月前
まあ、失礼ながら、我々のシステムによれば、彼らは今年中にもライセンスを取得していたことになります。
もちろん、私はあなたを信じていないと言っているわけではありません。データチームが別の情報を発見しただけです。
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5ヶ月前
詳細をここで共有していただける場合は、共有していただけますか？自分で確認して、最近ライセンスを発行したギャンブル当局に連絡を取りたいです。
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5ヶ月前
最初にいくつかの詳細を確認する必要があるため、今すぐ続行できません。
システムではライセンス取得済みと表示されており、2025年9月に更新され、バリデーターも有効になっています。しかし、バリデーターは表示されていないか、特定のランディングページにしか表示されていないため、プレイヤーからライセンスを隠蔽していると解釈される可能性があります。そのため、具体的な情報提供が重要であると認識しており、データチームに確認を依頼します。
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5ヶ月前
では、古い、期限切れのライセンス情報を共有していただけますか？インターネット上では何も見つけることができず、貴社の部門から提供された情報であれば、たとえ古くても信頼できます。
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