3週間前
ラドカさん、ご協力ありがとうございます。少し心配しています。セキュリティ担当者からは待つように言われました。プロセスについては後ほどお知らせします。
自動翻訳：
1win Casino - 一般ディスカッション (51ページ)
3週間前
どういたしまして。お気持ちはよく分かります。本当に混乱しますよね。せっかく大当たりを引いたのに、お金を楽しむどころか、こんな苦痛がやってくるなんて。
もちろん、連絡を取り合いましょう。論理的な説明がつく可能性があったとしても、状況を考えると大変なことだと理解しています。
自動翻訳：
2週間前
親愛なるラドカ
私は、1win（キュラソーの認可を受けた運営会社）による不当なアカウント凍結と資金没収について苦情を申し立てます。
出金申請後、私の口座（ID：10291446）は正当な理由もなく凍結されました。約12万AZNあった残高は、その後何の理由も説明されずに0AZNにリセットされました。
タイムライン：
アゼルバイジャンのVIPユーザー
80AZNの引き出しが返金されました
残高は約120,000AZNに増加しました
400AZNの出金申請が提出されました
アカウントはその後すぐにブロックされました
残高はその後0AZNにリセットされました
規則違反、調査報告書、公式説明は一切提供されていない。
徹底的な調査を行い、私の資金を返還するか、正当な引き出しを承認するよう求めます。
証拠はご要望に応じて提供いたします。
自動翻訳：
返信見積もり1
2週間前
こんにちは。念のため申し上げますが、ここは苦情を申し立てるフォーラムではありません。苦情を申し立てたい場合は、 こちらのガイドラインに従ってください👈 それで良いスタートです。
私の理解が正しければ、あなたのアカウントはブロックされたままで、カジノとの連絡に関する説明も一切ないということですね？
私が質問しているのは、苦情処理チームの同僚が介入する前に、カジノには問題を解決するために丸14日間の猶予があるからです。
自動翻訳：
2週間前
こんにちは、ラドカさん。
はい、私のアカウントは理由もなくブロックされました。5日後、アカウントのブロックは解除されましたが、残高は0でした。1winサポートからは、4月22日に8万ドル全額の引き出しが成功したとの回答がありました。しかし、私は4月18日以降、一切取引を行っていないことを示すスクリーンショットを持っています。
自動翻訳：
2週間前
ああ、カジノはそう言ったのですか？
以前の投稿で、それらはドルだとおっしゃっていましたが、金額が若干異なっていました。
いずれにしても、カジノのルールに違反するような行為をした覚えがないのであれば、苦情に賛成票を投じるべきだと思います。全体像を把握するためには、いくつか不明な点を明確にし、説明する必要があるようです。カジノ側もこの件について何らかの見解を示す必要があるでしょう。その後、調停者がこれらの主張が正当であり、カジノのルールに準拠しているかどうかを判断します。このフォーラムでできることはあまりないと思います。カジノのURLを教えていただけますか？私たちが同じ1winサイトについて話していることを確認したいのです。
https://casino.guru/1win-casino-review
ありがとう。
自動翻訳：
2週間前
こんにちは、ラドカさん。
ご回答ありがとうございます。
念のため申し上げますが、金額は米ドルではなくアゼルバイジャン・マナト（AZN）です。以前の投稿で混乱が生じたのは、カジノ側の矛盾した説明によるもので、意図的なものではありません。
私はカジノの規則や規約に違反した覚えがないことを確認します。カジノ側は、私のアカウントが制限され、残高に影響が出た理由を説明する具体的な規則の参照や証拠を一切提示していません。
カジノの公式サイトのURLは以下のとおりです。
👉 https://1wvzhd.life/betting?trid=en1&p=p6mx
この状況については説明が必要であることに同意します。公平な検証のために、必要な追加情報を提供し、全面的に協力する用意があります。
ご協力ありがとうございました。
敬具、
自動翻訳：
返信見積もり1
2週間前
なるほど。リンクもありがとうございます。スポーツ賭博関連のランディングページのようですね。
公平を期すために最初に言っておきますが、もしその件がスポーツ賭博に関することなら、問題になる可能性があります。なぜなら、スポーツ賭博は私たちの手の届かないところにあるからです。
しかし、カジノ側が送金したと主張している未払い金について議論しているので、調査する方法があればと思っています。提出フォームをご存知ですか？
どうぞご自由にお使いください👈👈
何かおかしな点を見つけたら、遠慮なくご連絡ください。一緒に調べてみましょう。よろしいでしょうか？
自動翻訳：
2週間前
親愛なるラドカ
ご回答ありがとうございます。
ご依頼どおり、フォームを送信いたしました。
なお、この件はスポーツ賭博とは一切関係ありません。
これは、カジノ運営会社によって出金成功と記録されたにもかかわらず、実際には出金されなかったカジノ出金に関するものです。
私の方から追加の情報や書類が必要な場合は、お知らせください。
喜んで提供させていただきます
自動翻訳：
返信見積もり1
2週間前
親愛なるFirst.brave様、
苦情申し立てを決断してくださったことを嬉しく思います。現時点では、申し立ては承認されたようです。素晴らしいですね。今後は、ヴェロニカが一連の質問を通して関連する詳細をすべて確認し、その後、あなた専任の調停担当者が割り当てられます。ただし、その段階に至るまでには少々時間がかかると思われますので、しばらくお待ちください。
もちろん、ご希望であれば、このフォーラムで連絡を取り合って話し合うこともできますよ。🙂
自動翻訳：
返信見積もり1
2週間前
こんにちは、親愛なるラドカ。
1win社に対する私の苦情を正式に申し立てるため、この手紙を書いています。1win社による私の資金紛失に関する説明は矛盾しており、誤解を招くものです。
まず、1winは私が120,098アゼルバイジャン・マナト（AZN）を正常に引き出したと主張しました。私はすぐに、この主張は虚偽であり、そのような引き出しは一切行っていないと伝えました。その後、彼らは証拠として銀行取引明細書の提出を求めました。私は全面的に協力し、公式の銀行取引明細書を提出しました。その明細書には、そのような取引が私の銀行口座に一切入金されていないことが明確に示されています。
銀行の明細書を確認した後、1winは問題を解決するどころか、再び説明を変更した。今度は、資金がゲームプロバイダーであるAmaticの技術的なエラーによって引き落とされたため、残高が差し引かれたと主張した。
一連の対応は明らかに矛盾しており、深刻な懸念を抱かせます。1winは責任転嫁をし、以前の主張が誤りであることが証明された後に初めて新たな正当化を提示しています。私は、1winが意図的に私を欺き、ゲームアカウントへの資金返還を回避するためにあらゆる手段を講じていると確信しています。
CasinoGuruには、この件を真摯かつ個人的に対応していただくようお願い申し上げます。1winに対し、透明性と公平性を確保するため、法的・規制上の圧力をかけ、支払いの確たる証拠を提示させるか、または係争中の資金を私の口座に返還させるよう強制してください。
銀行取引明細書や、1win社から送付されたAmatic社のエラーとされる件に関するPDFファイルなど、すべての裏付け書類を提出する用意があります。
この件に関してご協力とご配慮をいただき、ありがとうございました。
自動翻訳：
2週間前
こんにちは、
念のため申し上げますが、状況をエスカレートさせたり、最新情報を伝えたりする必要がある場合は、苦情スレッドで行ってください。おっしゃっていることは理解していますが、例えば、あなたの親切なご要望については検討させていただきます。
苦情はこちらです。👈
自動翻訳：
1週間前
こんにちは。
今後の展開を見守りましょう。連絡を取り合いましょう。苦情が進展すれば、状況がより明確になり、公正な解決策が見つかると思います。
自動翻訳：
1週間前
ラドカさん、本当にありがとうございます。すでに苦情を申し立てました。ベロニカさんの返信を待っています。
自動翻訳：
返信見積もり1
1週間前
どういたしまして。苦情の進展がありましたら、フォーラムで共有していただけませんか？その後の展開を知りたいです。よろしくお願いします。
自動翻訳：
1週間前
もちろん、あなたとCasinoGuruの全メンバーにお知らせします。まず、1winは私の出金が成功したと回答しました。その後、Amaticのミスだと言われました。私はAmatic社に公式メールを送りました。その後、1winは私の残高をすべて使い切ったと回答しました。IDとログ付きのプレイセッションを尋ねましたが、回答はありませんでした。
自動翻訳：
5日前
こんにちは、親愛なるラドカさん、
ヴェロニカは技術的なエラーだったと回答して私の苦情をクローズしましたが、私はそれに同意できません。ログは一切見当たりません。
賞金が無効とされた理由、
どの賭けが影響を受けたか、
なぜバランスが何時間も見えていたのか、
そして、なぜ矛盾する説明がなされたのか、
だから私は苦情を再度申し立てたのです。
自動翻訳：
5日前
こんにちは。この件は承知しています。あなたが不満に思っていることも理解しています。
残念ながら、不具合のあるゲームからの賞金は正当なものとはみなされないため、私たちにできることはあまりありません。たとえ賭けた時点では不具合が知られていなかったとしてもです。あなたのご意見は理解できますが、正直なところ、その根拠は見当たりませんし、あなたの意見の相違を理由に苦情が再審理されるとは考えていません。
訴状に記載されているように、これはゲームプロバイダーによって適切に確認された技術的なエラーであり、残念ながら多くのプレイヤーが影響を受けましたが、重要な点は、これが最終的な声明であるということです。
意見の相違はそれを変えることはできません。申し訳ありませんが。
編集済み
自動翻訳：
投稿を追加する
