1年前
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カジノで13500ドル勝ちました。20日間、確認と出金を試みてきましたが、彼らは私にさまざまな情報を要求し続けました。私は要求された情報を送信しました。その後、ビデオ通話を行うまでの安全のためと称してアカウントが閉鎖され、賞金が没収されました。私は英語があまりわからないと説明しましたが、彼らは問題ない、ビデオ通話を行うだけだと言いました。ビデオ通話は通常通り行われましたが、それ以来、確認が行われたかどうか、また、なぜ賞金とともにアカウントが閉鎖されたのかについて、何の情報も受け取っていません。これは私の人生で経験した中で最悪のことです。もう我慢できません。私は詐欺の被害者になったことは明らかです。
I have won 13500 at the casino, I have been trying for 20 days to verify and withdraw, they kept asking me for different information, I have sent them what they have asked for, then they closed my account and confiscated my winnings, supposedly for my own safety until we make a video call, I explained to them that I do not know the English language well and they told me it does not matter, just a video call will be made, the video call was made normally and since then I have not had any information either about the verification if it took place or why they closed my account with my winnings, it is the worst I have ever experienced in my life, I can't take it anymore, it is obvious that I have been a victim of fraud
Έχω κερδίσει στο καζίνο 13500 προσπαθώ 20 μέρες να κάνω επαλήθευση και ανάληψη μου ζήτησαν συνέχεια διαφορετικά στοιχεία τους έχω στείλει ότι μου έχουν ζητήσει στην συνέχεια κλείσανε τον λογαριασμό μου και κατέσχεσαν τα κέρδη μου υποτίθεται για δική μου ασφάλεια μέχρι να κάνουμε βίντεο κλήση τους εξήγησα πως δεν γνωρίζω καλά την αγγλική γλώσσα και μου είπαν δεν πειράζει απλά θα γίνει μια βιντεοκλήση έγινε κανονικά η βιντεοκλήση και από τότε δεν έχω καμία ενημέρωση ούτε για την επαλήθευση αν πραγματοποιηθεί ούτε γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου με τα κέρδη μου είναι ότι χειρότερο έχω ζήσει στη ζωή μου δεν αντέχω άλλο είναι προφανές πως έχω θύμα απάτης
こんにちは。 苦情を申し立てていただき、ありがとうございます。弊社のチームがサポートさせていただきます。
カジノ側が、なぜこのような状況になったのか、どのような状況なのか、そして今何をすべきなのかを説明しなかったのは残念です。
とはいえ、確認の電話はいつかかりましたか?折り返し連絡すると言われましたか?そして、彼らからの何らかの返答をどれくらい待っていますか?まだアカウントにアクセスできず、ブロックされたままですか?
Hi, then it's a good thing you've filed a complaint and our team will try to assist you.
It's a pity that the casino did not say why this situation occurred and how it is and what you have to do now.
Nevertheless, when did the verification call take place? Did they tell you they would get back to you and how long are you waiting for some kind of response from them? Are you still unable to access your account and it remains blocked?
最初からやり直しましたが、何の返答もありません。助けてください。カジノはアカウントを閉鎖し、何の理由もなく、正当な理由も示さずに13500ドルを没収しました。
I have done it from the beginning and I have not received any response, please help me. The casino closed the account and confiscated the amount of 13500 without any reason and without giving me any justification.
Το έχω κάνει από την αρχή και δεν έχω πάρει καμιά απάντηση σας παρακαλώ βοηθήστε με το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό και κατέσχεσε το ποσό των 13500 χωρίς να υπάρχει λόγος και να μου δώσει κάποια αιτιολογία
ご心配なく、できる限りお手伝いさせていただきます。必ずしも前向きな対応を心がけているわけではありませんが、すべて公平に対応させていただきます。
このことがすぐに明らかになり、何が起こったのか分かるようになることを願っています。
Don't worry , we'll try to help you as best we can. I'm not saying it has to be positive, but we'll do everything fairly.
I hope this will be cleared up soon and we will know what happened.
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