1週間前
1週間待っていたため、まだお金を受け取っていません。今日サポートに問い合わせたところ、引き出しをキャンセルしたとのことでしたが、キャンセルしたお金は口座に反映されていませんでした。とにかく引き出させてくださいと伝えました。好きな時に好きなだけ引き出せると言われましたが、日曜日から引き出そうとしていますが、エラーが発生しません。サポートに伝えましたが、いつも言われるのは72時間以内に戻ってくることだけです。
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Apuesta Gana Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
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1週間前
この場合、出金がまったく進まない場合は、苦情を申し立てることを検討するでしょう。カジノには、この問題を解決するために 14 日間の猶予が与えられていますが、出金を入力できず、エラーが発生したときにカジノから伝えられる唯一のアドバイスが、数日後に再度アクセスする必要があるということであれば、それは正しくありません。また、その間ずっと何も進んでいないので、申し立てを行うことをお勧めします。
どう思いますか？
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1週間前
正直、今日どこに苦情を申し立てればいいのか全く分かりません。サポートに戻って、どんな返答があったか確認したところ、水曜日に試してみると言われました。
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1週間前
時々、引き出しができるのに、サポートに相談しても入金されず、確認中だと言われ、処理中だと言われ、数日、さらには1週間経つと、プロバイダーによってキャンセルされたと言われ、カジノのアカウントに返金されます。追伸：これは私にとっては役に立たない。私が望んでいるのは、カジノに再び反映されるのではなく、銀行口座に反映されることなのです。
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1週間前
今日、自分で引き出しをしましたが、凡例NOT_MERCHANT_FUNDSが表示されます
つまり、出金がキャンセルされて私のカジノアカウントに返金されるまでに、さらに1週間半かかることになります（資金がないからです）。
作成者によって編集済 1週間前
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1週間前
そうですね、その場合、私が話していた苦情は、私たちに提出することができます。
私たちのチームはあなたを助けるよう努力します、そして私はあなたが最終的にお金を受け取ることを固く信じています。
検証が進行中の場合は、すべてが完了するまで資金を引き出すことができないことは理解していますが、それでも資金を受け取れない理由が他に何かあるとすれば、それは奇妙に思えます。そのため、当社のチームが調査を行い、さまざまな質問をさせていただきます。
苦情を申し立てるつもりですか?
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1週間前
はい、もちろん続けます
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1週間前
問題点を具体的にしたいときにメッセージが削除される、ああそうだ、どうやって苦情を申し立てればいいんだ👍
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1週間前
苦情を提出する際に、特定の問題が発生している可能性がありますか?
入力中に、書いたテキストが消えてしまうように思えます。
ブラウザのアドオンと追加の翻訳者がこの問題の原因です。
このような場合は、リンクをシークレット モードで開くか、ブラウザの設定ですべての翻訳をオフにしてみてください。テキストに影響を与えるツールをすべて排除することが目標です。
私たちのフォーラムは非常にユニークで、組み込みの翻訳機能を備えているため、どの言語を使用しても、他のユーザーは自分の言語設定に基づいて自動的に翻訳されたテキストを見ることができます。
その結果、他の翻訳者がこの機能を頻繁にいじりすぎて、メンバーが自由に入力できなくなることがあります。
残念ですが、これが事実かどうかは 100% 確信が持てません。返信をお待ちしています。
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昨日
私の苦情はどうなりましたか? 1 週間が経過し、回答期限が過ぎましたが、何も言われていません。
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15時間前
ご覧のとおり、画面の右上隅にタイマーがあり (おそらくモバイル デバイスでは表示が異なります)、現在は「プレーヤーの応答を待機中」と表示されています。
今はあなたの番です。できるときにニックにアップデートをお願いします。ありがとうございます。
作成者によって編集済 15時間前
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