1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Awintura Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Awintura Casino - 一般ディスカッション
10ヶ月前
📣
AWINTURA にご注意ください。稼いだお金を引き出すことはできません。
私はAwinturaに20万ドル（CLP）を入金し、335万ドル（CLP）以上を獲得しました。しかし、出金しようとしたところ、彼らは恣意的な妨害行為を始め、確認条件を何度も変更しました。
名前、口座、メールアドレスが記載された銀行取引明細書の提出を求められました → それを手渡しました。
その後、彼らは電子メールが私のAwinturaアカウントとまったく同じであることを要求しました→私は銀行にすべてを更新して再送信しました。
その後、彼らは当初の20万ドルの預金の証明を求めました → 私はそれを渡しました。
現在も彼らは引き出しをリリースしておらず、私のプロフィールも検証しておらず、明確な理由もなく、毎回要件が変更されています。
特定の入金や正確なメールアドレスの入力が求められたという報告は一切ありません。彼らは賞金の支払いを逃れるための言い訳を探しているようですが、これは不正行為であり、詐欺の可能性も否定できません。
⚠️ このプラットフォームはおすすめしません。チリでは規制されておらず、弁護士もいません。また、出金システムは、実際に勝っているときに支払いをブロックするように設計されているようです。
Awinturaでプレイしようと思っているなら、もう一度考え直した方がいい。勝つだけでは十分ではない。出金はできないからだ。
#Awintura #詐欺 #オンラインカジノ #無報酬 #報告 #ギャンブル
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10ヶ月前
こんにちは、
ご配慮に感謝いたしますが、このKYC手続きにかかる期間について気になっています。KYC手続きにかかる期間を知れば、この状況に対する認識も変わると思います。（今となってはまるでインスタグラムの投稿みたいですね、ご容赦ください。）KYCには様々なことが関係している可能性がありますので、もう少し詳しく知っておいて損はありません。例えば、私はこの部分を完全に理解していませんでした。
「特定の入金や正確なメールアドレスが求められたという報告は一切ありませんでした。彼らは賞金の支払いを逃れるための言い訳を探しているようです。これは不正行為であり、詐欺行為である可能性があります。」
私の意見では、出金や本人確認（KYC）についてカジノとやり取りする際は、カジノ側が把握している登録メールアドレス、つまり登録済みのメールアドレスのみを使用するべきです。また、銀行の明細書に入金履歴を記載することも非常に一般的です。
それで、あなたがどれくらい苦労してきたか、そしてカジノが最後にいつあなたに最新情報を提供したかを共有してください。
カジノ側が長期間にわたって本人確認を行えなかった場合は、喜んで調査させていただきます。
それはどう思われますか?
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10ヶ月前
その通りです。しかし、口座の認証に必要なのは、氏名と口座番号が記載された銀行取引明細書だけだったのですが、そこに「明細書にメールアドレスが記載されていること、そして口座と一致していること」という、根拠のない要件が追加されました。3つ目の要件を満たした後、4つ目の要件も求められました。それは、既に確認済みで承認済みの入金金額と同額の取引詳細が明細書に記載されていること、そして身分証明書、自撮り写真、入金証明書も必要だったのです。
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返信見積もり1
10ヶ月前
こんにちは。更新ありがとうございます。
必要書類のリストはよくあるもののように思えますが、一つ例外があり、国特有のオプションが含まれている可能性があります。つまり、銀行の明細書にメールアドレスが記載されているものは提出できないということです。
いずれにせよ、その状況にうまく対応できたようですね。これは、効果的な連携への熱意の表れだと私は思います。最初から要件をすべて提示していただければ安心できるかもしれませんが、カジノによっては特定の手順を踏むだけの場合もあります…。なぜカジノ側が手順を繰り返さなければならなかったのか説明できれば良いのですが、できません。
とりあえず、引き出しができない理由に焦点を当てるべきでしょう。苦情の中に、「結局、銀行が提出した書類は全て拒否されました」という記述がありました。
何が問題なのか分かりますか？なぜそうなるのか説明してもらえましたか？
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4ヶ月前
こんにちは。この問題の解決策は見つかりましたか？私も同じような状況です。
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4ヶ月前
こんにちは。割り込んで申し訳ありませんが、何かお困りのことがありそうです。他のプレイヤーの苦情を確認しましたが、既にクローズされていたため、詳細は記載されていません。
同じような状況にある方は、カジノ側が書類を受け入れてくれない理由から始めましょう。
どのような書類を提出しましたか？カジノからはどのような説明を受けましたか？何か役に立つ情報が見つかるかもしれません。
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4ヶ月前
出金が遅れています。ボーナスなしで獲得したお金がまだ振り込まれていません。指定された期限を守っていないようですし、このカジノは「信頼できる」とは言えないようです。彼らは多忙を極め、実在の人物を装ったチャットボットで対応していると主張しています。本当に助けが必要なので、このカジノにはできるだけ早く対応してもらいたいと思っています。
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4ヶ月前
出金がどれくらい遅れているのか教えていただけますか？アカウントの確認は大丈夫でしたか？クリスマスシーズンなので、カジノが遅れるのはたいてい、人がフルタイムで働いていないか人手不足のためです。もしかしたらそうかもしれません。とはいえ、ストレスがたまっているのは理解しています。
まあ、またここに来ますよ。
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4ヶ月前
5日も遅れており、「ヘルプ」チャットもひどい。私の問題に対する具体的な解決策を提示してくれないのです。ソーシャルメディアには悪いレビューや口コミが溢れています。Awintura Casinoは詐欺カジノと言えるでしょう。お金はすでに送金済みだと嘘をつき、透明性が全くありません。
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4ヶ月前
こんにちは。おそらく1週間近く待っていたのだと思います。
解決策を探しているのはわかりますが、チャットで何が伝えられたのかを正確に教えていただけますか?
私が質問させていただくのは、あなたが今書いた内容に関わらず、会社全体が遅延を経験している場合、あなたが求めているような即時の解決策を提供するのは困難になるからです。これは私の経験に基づくものです。
しかし、送金について嘘をついたというのは重大です。取引番号を聞いてみてはどうでしょうか？
お金が送金されたのなら、彼らはあなたの電話番号を知っているはずです。そうでしょうか？
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4ヶ月前
こんにちは。理由も説明されずに出金がキャンセルされ、チャットボットも応答しませんでした。新たに出金リクエストを送信したのですが、本当にイライラしています。
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4ヶ月前
これは Awintura チャットボットが言うことです。
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4ヶ月前
なるほど。きっとイライラするでしょうね。ボットはなぜそんなことが起きたのかを完璧に説明できないと思います。
ただし、あなたが以前私に書いたものと同様に、送金されるお金に関してカジノサポートからの返答が見られることを期待していました。
いずれにせよ、同じリクエストがうまくいかない場合は、別の支払い方法を探してみることをお勧めします。何か利用可能な方法はありますか？
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4ヶ月前
こんにちは。まだ返信がありません。現在認証手続き中ですが、支払い領収書が拒否されました。大変困っています。カジノ側はヘルプチャットへの返信を控えているため、迅速な解決策を得るためにカジノにご連絡いただければ幸いです。
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4ヶ月前
ご存知の通り、この方法ではカジノと連絡を取ることができません。苦情が提出された場合にのみ、介入させていただきます。
引き出しを待つ期間は正確にどのくらいですか？
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4ヶ月前
1週間以上も認証手続きをしていますが、支払い領収書が拒否され続けています。苦情を申し立てて回答を得て、出金を口座に送金してもらいたいです。
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4ヶ月前
こんにちは。
有益なステップになりそうです。リクエストにご記入の上、ご提供いただけるすべての情報をお知らせください。https ://casino.guru/complaints/create 👈
何か不明な点や複雑な点がありましたら、ご心配なくフォーラムへお越しください。誰かがサポートいたします。
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4ヶ月前
こんにちは。Awintura Casino を報告したいと思います。20日間も出金できていません。オペレーターと何度もやり取りしましたが、まるでロボットのように同じことを繰り返しています。これは詐欺であり、このカジノはもう存在すべきではないと強く訴えたいと思います。今日、出金についても問い合わせたところ、出金は一時停止されていると言われました😡。これは本当にひどいです。人々の希望を弄んでいるので、絶対にプレイしないでください。AWINTURA CASINO、あなたは偽者であり、詐欺師です。
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4ヶ月前
しかし、引き出しが一時停止されている理由は説明されましたか?
初めての引き出しですか？
ご興味があれば、 こちらから苦情を申し立ててください。弊社のチームがあなたのケースに介入し、カジノからさらに詳しく調べるよう努めます。
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