9ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Banzai Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Banzai Casino - 一般ディスカッション
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9ヶ月前
バンザイカジノ（Starscream Limited運営）での最近の経験は悪夢でした。正しいアドレスを入力し、ブロックチェーンとウォレットホストの確認を二重に確認したにもかかわらず、150ユーロのETHを出金しましたが、ウォレットに入金されませんでした。その後、カジノは2回目のトランザクションを送信しましたが、そのアドレスは私のものではなく、最初のトランザクションのトランザクションハッシュのようです。
スクリーンショット、ウォレットの確認、サポートとのメールのやり取りなど、すべての証拠を提示したにもかかわらず、カジノ側は自らのミスを認めようとしません。お金を大切にするなら、このカジノには近づかないでください。彼らは私のお金を盗みましたし、他のプレイヤーからも数千ドルものお金を盗まれたという証言を聞きました。
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9ヶ月前
今、何か本当に役立つことを言えたらいいのですが！
では、もっと正式な苦情を申し立てることを検討していただけますか？ プレイヤーとカジノ間の問題の解決に尽力する、特別な調停チームをご用意しております。しかも、料金は無料です。もしお試しいただけるようでしたら、ぜひお知らせください。ご質問があればお気軽にお寄せください。
試してみる価値はあると思います。
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9ヶ月前
こんにちは、Radkaさん。メッセージありがとうございます！カナワケ・ゲーミング委員会に苦情を申し立てました。来週には返事が来るはずです。もし解決しない場合は、必ずご連絡いたします。ご協力のお申し出ありがとうございます。それまでの間、他のプレイヤーと私の経験を共有するため、ゲームフォーラムやウェブサイトに投稿することが大切だと考えています。彼らが皆を騙していると言っているわけではありませんが、実際に騙されました。そして、他のプレイヤーからも同じような経験をしたという連絡をいただいています。どうぞよろしくお願いいたします。Bexxosより。
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9ヶ月前
こんにちは、Bexxos！
分かりました！ライセンス管理当局がすぐに対応してくれることを願っています。また最新情報をお知らせください。おっしゃる通り、共有は重要ですから。
何か問題が起こったら、私たちがここにいます!
公正かつ公平な対応を願っております。
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9ヶ月前
Radkaさん、ありがとうございます！このスレッドは必ず更新します。今もサポートと連絡を取っているのですが、最初から同じ回答をもらっています。「関連サービス」が調査中とのことです。存在しないものを探すのにとても時間がかかるので、今のところは他のプレイヤーにリスクを冒さず、もっと評判の良いカジノでプレイするよう警告するしかありません。
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9ヶ月前
こんにちは、ラドカさん。ゲーミング委員会から信じられないような返答をもらいました。カジノ側に証拠も求めず、彼らの言い分を鵜呑みにして、私が証拠を持っているにもかかわらず、私の苦情を却下したのです。本当に馬鹿げています。証拠も求めないなんて、一体どういう調査なんですか？とにかく、私は絶対に諦めません。あなたの助けがあれば本当に感謝しています。何かご用があれば、教えてください。ありがとうございます！
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9ヶ月前
こんにちは。そのようなケースはよくあることです。カジノ側が証拠を提示すれば、当局はそれで十分だと考えているので、他の場所を調べる必要はないのです。驚きはしませんが、この時点で手続きが変わっていないことは残念です。
残念ながら、まずは私たちに苦情を申し立てていただく方がはるかに良いでしょう。私たちは双方の意見に耳を傾ける準備ができています。たとえ最終的にカジノ側がミスを犯したり、不公平な対応をしたりしたことが判明したとしても、カジノ側はいつでも規制当局の決定を有利に解釈できるのです。🙁
もちろん、苦情申し立て手続きを試すのは構いませんが、カジノ側としてはそのような結末を迎えることを期待しています。
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9ヶ月前
今までそのような問題に遭遇したことがなかったので、知りませんでした。残念です。とにかくフォームに記入してみます🙂
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bexxos12358
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9ヶ月前
こんにちは。苦情を編集できないようですが、証拠となるPDFを添付するのを忘れてしまいました。編集用のリンクは受け取ったのですが、クリックできません…苦情をそのまま読まれるのは嫌なんです。主要な部分が抜け落ちているんです…
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9ヶ月前
こんにちは。調べてみます。最初の返信にメモを送信するか、修正方法を見つけるようにします。
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9ヶ月前
私としては、問題ありません。苦情は既に承認されています。良い第一歩です。Veronikaは、応急対応チームの一員として、メールやチャットなど、あらゆる情報を収集するために協力します。後ほど、Veronikaにメールを送信するよう依頼されます。ご心配なく。
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