1年前
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私のアカウントがブロックされました
関連する情報をすべて提供しましたが、まだアカウントが開設されません
28000 INRが口座に残っている
id:
They have blocked my account
i have provided all the relevant info still they are not opening the account
28000 inr are stuck in the account
こんにちは。安全性指数を確認しましたが、これはおそらくカジノの最初の危険信号です。かなり低く、それを認めざるを得ないとしたら、おそらくそこではプレイしないでしょう。
カジノに提供した情報について、彼らは何を尋ねましたか?なぜあなたのアカウントがブロックされたのか知っていますか?🤔
Hello, I looked at the safety index and this is probably the first red flag of the casino. It's pretty low and I probably wouldn't play there if I had to admit it.
As for the information you provided to the casino, what did they ask you? Do you know why they blocked your account? 🤔
彼らは私に提供するように頼みました
写真付き身分証明書
住所証明
写真付き身分証明書
今日の日付と時刻、チャット画面が表示された自撮り写真
私の電話番号は正しいです
私のメールIDは正しいです
上記のすべてを満たす
ただ間違った姓を入力しただけです
彼らはそれを変える準備ができていません、何の反応も解決策もありません、もう2ヶ月が経ちました
28000は止まってしまい、プレイも引き出しもできません
They asked me to provide
photo identity
address proof
selfie with photo identity
selfie with todays date and time and chat screen
my phone number is correct
my email id is correct
provided all of above
just that i entered incorrect last name
which they are not ready to change neither there is any response nor there is any resolution its been 2 months now
28000 is stuck neither can play nor can i withdraw
あなたのアカウントがブロックされた理由が分かりました。なぜ間違った名字を入力したのか教えていただけますか? ルール違反なので、カジノがあなたのアカウントをブロックするのは当然です。
I see why they blocked your account. Can you tell me why you entered the wrong last name please? It's a violation of the rules, so it's normal that the casino has blocked your account.
この Batery オンライン カジノが KYC を求めていることを知りませんでした。通常、身元を隠すために、人々は間違った名前を入力するので、簡単に特定されてしまいます。このカジノが KYC を求めていると知っていたら、そもそもここでプレイしなかったでしょう。
また、入金や出金の際にも、書類の提出を求められることは一度もありませんでした。通常、KYC が必要なすべてのオンライン カジノでは、最初の出金時にのみ前払いまたは最後に書類の提出を求められますが、このカジノでは私には一切求められませんでした。添付の画像で、このカジノで私が行った取引の件数を確認できます。

私の主張/要望はシンプルです。私のアカウントをブロックしたいのであれば、ブロックしてください。少なくとも残余資金を返還する誠実さを持ってください。この方法では、勝った人がいればどのカジノでもブロックされます。オンラインカジノを信頼できる人がいるでしょうか?
そして、最終的に KYC を実行する必要があるのであれば、事前に実行しておくべきであり、その間に詳細を尋ねることにどのような意味があるのでしょうか?
全体的に見て、この Batery オンライン カジノはひどいものでした 🙁
I was not aware that this Batery online casino seeks a KYC -- And generally to hide the identity people enter incorrect name, so that you are easily identified. If I knew that this casino seeks KYC -- I wouldnt have played here in first place.
Also first up while deposit or withdrawals -- they never asked for any documents -- generally all online casinos who need KYC ask upfront only or latest on your first withdrawal -- but this casino never asked me -- you can see how many transaction I did on this casino in the attached image.

And my point/request is simple -- if you want to block my account then block it -- at least have an integrity to return the residual funds -- this way any casino will block anyone if the person wins -- how can anyone trust any online casino?
And if they were eventually wanted to do the KYC -- then they should have done upfront -- what sense does it make to ask details in between?
All in all this Batery online casino turned out to be horrific 🙁
確かに最初の出金時に行われることが多いですが、見せていただいたスクリーンショットを見ると、入金はすべて済んでいて出金は保留中になっています。つまり、見た目からすると、それが最初の出金であり、カジノが KYC を開始したタイミングです。カジノにこのプロセスを実行させたい場合、匿名カジノを見つける必要があります。なぜなら、ほとんどのカジノは遅かれ早かれ KYC を実行するからです。個人情報を提供したくない場合は、どのカジノでもプレイしないでください。また、嘘をついたり、虚偽の情報を提供したりしないでください。そうすれば、そのようにしか機能しません。
解決できるかどうかはわかりませんが、祈っています。
Well you're right that they often do it on the first withdrawal but from the screenshot you showed me you've done all deposits and withdrawals are pending. That means that by the looks of it, those are the first withdrawals and that's when the casino started doing KYC. If you want a casino to do this process you will have to find an anonymous casino because most of them do KYC sooner or later. If you don't want to give out your personal details then don't play at any casino and certainly never lie or give false information. Then it will only work out that way.
I'm not sure if you will be able to sort it out but I'll keep my fingers crossed.
まあ、私がそう言ったのは、入金とその後の出金が承認待ちになっているのを見て、成功するものは何も見当たらないからです。
名前についてのご質問ですが、はい、プレイヤーはカジノ内でのすべてを常に自分の名前で正直に述べるように注意する必要があるため、そのようなことは簡単に起こる可能性があります。
Oh well, I said that because I see deposits and then withdrawals waiting for approval, so I don't see any that would be successful.
As for your question about the name, yes, players have to be careful to always state everything in the casino in their name and truthfully, so it could easily happen.
カジノで5000ルピーの入金を待っています。今日で8日目ですが、まだ入金されていません。チャットサポートに連絡するたびに、間違ったメニューオプションを選択して連絡しなければならず、同じセリフを繰り返した後、管理チームがこの問題を調査しています。
I am waiting at casino for 5000/- deposit, Today is 8th day and still i didn't receive my deposit. Whenever I contact chat support I have to contact by selecting wrong menu options and after they are repeating one same line our administration looking into this issue.
申し訳ありませんが、カジノにまだ入金されていない理由について、何か問題が発生していないか、決済プロバイダーに問い合わせてみてはいかがでしょうか?それとも、出金を待っているのでしょうか?
I'm sorry, have you tried contacting your payment provider to see if something has happened why you don't have a deposit in the casino yet? Or do you think you are waiting for the withdrawal?
スクリーンショットをチェックして、ボットの自動返信で新しいリクエストを閉じます
以前入金して少額しか受け取りませんでした。誰からも返信がなく、私の取引は無視されています。チャットサポートで関連する問題について問い合わせる方法もありません。チャットサポートに連絡しようとすると、リクエスト番号を尋ねるAIが応答し、リクエスト番号を入力すると、少なくとも3時間待たなければならないという返信が返ってくるのですが、既に8日が経過しています。
Check screenshot they close new request with automated bot reply
I have deposited earlier and got but that was small amount. There is no response from anyone just ignoring my transaction. There is no way we can contact in chat support to related issue. whenever I try to contact chat support there is AI which asks my request number after entering request number replies coms that I have to wait at least 3 hours while 8 days already passed.
失礼なことは承知していますが、支払いプロバイダーに問い合わせて、すべてが正常で、お金が口座から引き落とされているかどうかを確認してください。
あるいは追加の質問ですが、入金にはどのような支払い方法を利用しましたか?
カジノ側が解決しようとしている場合は、もう少し待ってみてください。入金に関する問題は時として厄介な場合があり、多くのプレイヤーが同じように待っているのを見てきました。
何も起こらない場合は必ずご連絡ください。
I know it's not nice but try to check with your payment provider if everything is okay and the money has left your account.
Or maybe an additional question, what payment method did you use for the deposit?
If the casino is trying to resolve this, try to hang on a little longer. Problems with deposits can be tricky at times and I have seen many players waiting for the same.
If nothing happens, be sure to get in touch.
なるほど。実際の取引履歴をカジノに送って、取引が「完了」になっていることを確認してもらいましょう。カジノ側が調査してくれると思いますが、これは他の誰にも相談できません。ですから、しばらく待つしかありません。
I see. I would send the casino your actual transaction history showing the transaction as "finished." I think the casino will investigate, which no one else can help with. Hence, we must be patient.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。