こんにちは、このような状況になってしまい申し訳ありません。カジノがお金を払いたくない場合はどうなるのでしょうか?何か理由はありましたか? 84,000は大金なので怒るのもわかります。
しかし、あなたが 1 か月以上にわたって当社に苦情を提出し、数時間以内に到着するはずのカジノからの返答を待っていることに気づきました。したがって、彼らがそうしてあなたの苦情に対応するかどうか、そしてこの事件全体がどのように発展するかに興味があります。
最新情報があれば教えていただけますか?お待ちしております。
Hi, I'm sorry you got into such a situation. What happened when the casino doesn't want to pay you money? Did it give you any reason? 84,000 is too much money, so I understand that you must be angry.
However, I noticed that you have filed a complaint with us for over a month and are waiting for the casino's response, which should arrive within a few hours. So I'm curious if they will do so and respond to your complaint and how this whole case will develop.
Could you let me know if you have any updates? I will be waiting.
こんにちは、カジノは私が利用規約に隠されているマックス ベット ルールに違反したと言いました。
私の意見では、これはすべてのプレイヤーにとっての罠であり、賞金はすべて没収されました。
私はさまざまなゲームをプレイし、いくつかの素晴らしい賞金を獲得しました。ただし、強調しておきますが、私は 1 日だけプレイしたわけではありません。しかし、その数日前に 4 ~ 5,000 まで支払おうとしたところ、数日後にすべてキャンセルされ、それを撤回しました。彼らも時間をかけました!
Hello, the casino said I had violated the Max Bet rule, which is hidden in the terms and conditions.
In my opinion this is a trap for every player and all winnings were confiscated.
I played various games and made some nice winnings, although I have to emphasize that I didn't play for just one day, but several days before that I tried to pay out up to 4-5,000 and after a few days they canceled everything and withdrew it They also took their time!
Guten Tag, das Casino meinte ich habe gegen die Max. Bet Regel verstoßen was in der AGB‘s versteckt ist.
Meiner Meinung nach ist dies eine Falle für jeden Spieler somit wurde auch das gesamte Gewinn beschlagnahmt.
Ich habe verschiedene Spiele gespielt & schöne Gewinne erspielt wobei ich betonen muss das ich auch nicht ein Tag lang gespielt habe sondern mehrere Tage zuvor hab ich auch versucht bis zu 4-5.000 auszuzahlen sie haben dann im Anschluss nach paar Tage alles storniert und entzogen & dabei haben sie sich auch Zeit gelassen!
事件は未解決で終了したのに、カジノからすべてのポイントを取り上げて、誰もそこに入金するべきではないと書くことに何の意味があるのですか、それは何の意味があるのですか!
The case was unsolved and closed, what's the point of taking all the points away from the casino and writing that no one should deposit there, what's the point of that!
Der Fall wurde ungelöst und geschlossen was soll das nehmt alle Punkte weg von dem Casino und schreibt doch das da keiner einzahlen soll was soll das !
そうですね、あなたの状況を説明していただきありがとうございます。公正な賭博に反する未解決のまま終わったようですね。ただし、カジノがブラックポイントを取得することにより、安全性指数が低下します。これはあなたが望んでいることではないことは理解していますが、この場合はそれが私たちにできる唯一のことです。ミハルさんはできる限りの支援をしようとしたが、残念ながらカジノ側との合意は得られなかった。
それにもかかわらず、苦情の際にアドバイスされているように、当局に苦情を提出する機会はまだあります。
このような結果になってしまったのは残念ですが、私たちはできる限りのことをしようと努めました。
今後このようなひどい目に遭わないことを願っています。 🙁
Well, thank you for describing your situation and I see that it ended up as unresolved- against fair gambling. However, by the casino getting black points, it lowers its safety index, which I understand is not what you want to see, but it is the only thing we can do in this case. Michal tried to help as much as he could, but unfortunately he didn't find a consensus with the casino.
Nevertheless, there is still a chance to file a complaint with an authority, as you have been advised to do in your complaint.
I'm sorry that this is the way this case turned out, but believe me, we tried to do everything we could.
I hope you will not encounter such a bad experience in the future. 🙁
bet24-7というカジノに登録しましたこのカジノで400儲けました出金しました25のデポジットを求められましたデポジットを完了しました問題を解決するために金曜日からここに来ました、そして彼らのサポートからは常にあなたにノーとは言われません。財務部門に連絡して解決する
そして、財務部門は私のメールに応答しませんが、サポートは退屈な解決策を決して提供しません。
助けてほしい、彼らにはカジノの第一人者がいて、私をサポートしてくれる、とても恥ずかしいです
I registered at the casino called bet24-7this casino I made 400 I withdrew they asked for a deposit of 25 I completed the deposit I'm here from Friday to resolve it and nothing from their support always says no to you. Contact to resolve with their finance department
And their finance department doesn't respond to my emails, but support never gives a boring solution.
I need you to help me, they have a casino guru and they support me, I'm super embarrassed
Eu me cadastrei no casino chamado bet24-7esse cassino fiz 400 saquei pediram um deposito de 25 completei o depósito eu estou des sexta o feira pra resolver e nada suport deles sempre diz que não te. Contato de resolver com departamento finaceiro deles
E departamento finaceiro deles não mas me responde meus emails o suport nunca dar solução poxagente
Preciso que vocês me ajudem eles tem cassino guru como apoiado deles estou super costragido
こんにちは。残念ながら、難しい状況に陥ったようですね。もっと詳しく説明してもらえますか?最初にこのカジノでボーナスを使ってプレイしたことがありますか?もしかして入金不要ボーナス?そして、このボーナスからお金を獲得しました。あれは正しいですか?賞金を引き出すには、入金するよう求められています。私に言わせれば、これはカジノが行う非常に珍しい戦術ではありません。このようにして、実際に KYC プロセスを開始できるようになります。出金が完了するまでに確認が完了するまでに数日かかる場合があります。
カジノには検証プロセスを完了するまで 14 日間の猶予期間が与えられます。少しだけ辛抱して、さらに数日待つことをお勧めします。ここで少しだけ詳細を追加させてください。クリスマス休暇が近づいていることを覚えておいてください。クリスマス休暇は物事のペースが落ちますが、ここでも状況は変わらないと思います。
弊社チームが問題解決をお手伝いできるよう、追加情報をご提供ください。
ご回答をお待ちしております。 🙂
Hello. This sounds like you unfortunately found yourself in a tricky situation. Would you try to explain it to me better please? Have you played at this casino with a bonus at first? A no deposit bonus maybe? And from this bonus you have won the money. Is that correct? To withdraw your winnings they have asked you to make a deposit. This is quite a non unusual tactic, as I would say, for casinos to do. This way they are actually able to start with the KYC process. It can take a few days to complete your verification before your withdrawal can be completed.
We give casinos 14 days to complete the verification process. I would recommend you to be just a little patient and wait few more days. Allow me to add just a little detail here. Just have in mind please that the Christmas holidays are coming, where things slow down, and I suppose here it won't be any different.
Please provide some additional information so therefore our team will be able to help you with your issue.
Will wait for your answer.🙂
カジノにはお金がありません、彼らは私から84,000ユーロを取りました
You won't see any money at the casino, they took €84,000 from me
Du wirst bei dem Casino kein Geld sehen sie haben mir 84.000€ weggenommen
ちょっと、そこ。
確か閉店したんですか?つまり、彼らは少なくともあなたにメモを送りましたか?お金の問題が解決するわけではありませんが、よろしければお聞きしたいです。
サイトを検査に送りましたが、残念ながら、今私にできることはあまりありません。お気軽に苦情を言ってください。
正直、対応するにはひどいサイトだったので、判断は皆さんにお任せします。少なくとも、試すのに費用はかかりません。 🙏
Hey there.
Are you sure it has closed? I mean, did they at least send you a note? Not that it would solve the money problem, but I prefer to ask if you don't mind.
I sent the site for inspection, but sadly, there is not much I can do for you now. Feel free to make a complaint.
Honestly, it was a terrible site to deal with, so I'll leave the decision up to you. At least there are no costs for trying it out. 🙏
カジノが閉鎖され、連絡先もすべて削除された場合、苦情はどのように私を助けてくれるでしょうか?
How can a complaint help me if the casino has closed and they even deleted all their contacts?
私が送信したリンクを使用して苦情を送信していただけますか?
試しましたか? ここ👈をクリックまたはタップして、ぜひお試しください。
しかし率直に言って、私たちにできることはほとんどないのではないかと心配していることを思い出してください。閉鎖されたカジノは通常、応答しません。
Could you submit the complaint using the link I sent?
Did you try? Click or tap here 👈 and try it, please.
But frankly, I have to remind you that I fear there's little we can do. Closed casinos usually don't respond.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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