1週間前
こんにちは。カジノはGGLのライセンスを取得していないようですので、次回ご利用の際は事前に確認されることをお勧めします。いずれにしても、あなたは正しい場所に来られました。ライセンスの有無や質に関わらず、当社の苦情仲介者は常にカジノとの仲介を通じて解決策を見出すよう努めています。ですから、あなたは正しい場所に来られたのです。
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BetAlice Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
1週間前
情報ありがとうございます。GGLライセンスがないことは承知しておりますので、ご協力いただき大変感謝しております。本日午後、期限切れについてカジノに連絡いたします。
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1週間前
はい、結構です。ご存知でしたね。ライセンスに関するご尽力に感謝いたします。私の経験上、AOFAはあまり強力な規制機関ではありませんが、そこで私たちの仲介者が介入してサポートします。😀
カジノと直接話し合って、この状況を円満に解決するのにそれほど時間はかからないことを願っています。
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SILES
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1週間前
ご協力いただき本当にありがとうございました！貴チームが仲介してくださったことに心から感謝いたします。
今回が初めての出金です。以前にかなりの金額を入金したことはありますが、アカウントは完全に認証済みで、提出書類もすべて受理されています。昨日、チャットで（従業員のKaremさんから）「最終段階」に進むと約束されましたが、何も進展がありません。初めての出金なので、午後5時まで待ってから、この件を貴社のプラットフォームを通じてエスカレートすることをカジノに最後にもう一度伝えます。
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返信見積もり1
1週間前
うーん、最初の離脱症状は辛いものですよね。誰かに支えてもらいたいと思うのも無理はありません。最終段階は素晴らしいようですね。実際にどういうことなのか、見ていきましょう。
いずれにせよ、ここで奇跡を起こせるとは言いませんが、ちょっとした後押しでも、誰かを数日間の苦闘から救えることがあります。それだけでも価値があるのです！🙂
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1週間前
お金を受け取れる可能性は高いですか？
編集済み
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1週間前
推測するしかないのですが、正直言ってそれは良い方法とは言えません。カジノ側の立場によって判断が分かれるでしょう。しかし一般的に言えば、問題となる規則違反や、疑わしい点が見当たらない場合は、解決するはずです。
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SILES
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SILES
1週間前
そういうことも起こり得ますが、一方で、先ほど申し上げたように、遅延の原因は一概には言えません。単なる処理上の遅延の場合もあれば、アカウント関連の不明瞭な問題で苦労しているプレイヤーもいるかもしれません。私個人としては、あなたの現在の状況については、単純な処理上の遅延のみを考慮に入れるべきだと考えています。これ以上ストレスを溜める必要はないと思います。
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1週間前
残念ながら、今のところ変化はありません。 
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1週間前
ご支援いただき、誠にありがとうございます。まだお支払いをいただいておりませんので、この重要な書類を添付させていただきます。
添付のスクリーンショットにあるように、昨日チャットで従業員の「Karem」から、支払いは既に「最終段階」に入っていると明確に保証されました。しかし、支払いがまだ行われていないため、残念ながらこれは時間稼ぎの戦術だと考えざるを得ません。
今回が初めての出金であり、アカウントは完全に認証済みで、規約違反もありませんので、カジノとのやり取りは貴社にお任せいたします。出金のキャンセルはいたしませんので、今後の進展については随時ご報告いたします。 
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1週間前
追記：カジノからまた返信がありました。昨日「最終段階」だと約束していたのに、今度は突然「予期せぬ遅延」だと言い出し、「複数の部署」が関与する必要があると主張しています。
私のアカウントは完全に認証済みで、違反行為も一切ありません。これは明らかに時間稼ぎの戦術です。私は既にカジノに対し、出金を取り消すつもりはなく、貴社の介入を強く求める旨を伝えています。 
編集済み
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1週間前
こんにちは、ラドカさん。
とても嬉しいお知らせがあります！
私の銀行アプリには最近、「返金保留中」の残高が797.04ユーロと表示されていました。私がここで問題を報告した後、カジノ側が支払い手続きを開始したことは明らかです。私の銀行（bunq）によると、最終的な取引には数日かかる可能性があるとのことですが、資金は銀行のシステム上で確実に確認されています。
苦情を申し立てたことと、ここでの皆さんのご支援が、決定的なきっかけとなったと確信しています。お金が私の口座に確実に入金され次第、カーラとの件は正式に解決済みとして処理いたします。
あなたとチームの皆さんのご協力に心から感謝いたします。おかげでとても気持ちが楽になりました！
編集済み
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返信見積もり1
1週間前
こんにちは、ラドカさん。
嬉しいお知らせです！今朝（日曜日）、ついに口座にお金が振り込まれました。すべて正常に処理されたようです。
このフォーラムで私の件に関してご支援とご指導をいただき、本当にありがとうございました。おかげさまで、問題が無事に解決し、大変嬉しく思っています！
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返信見積もり2
1週間前
わー！まさに聞きたかったことです！最新情報を投稿していただき、本当にありがとうございます。こうなって本当に嬉しいです。苦情が功を奏したのでしょうか😀。いずれにしても、これがカジノの遅延の最後であることを願っています。もしそうでないなら…まあ、私たちはここにいますよ。🙂
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