残念ながら現在に至るまで進展はありません。彼らは、最後に要求された文書を受け取った日から 5 営業日以内にアカウント認証を行うと言いました。そして、私はその利用規約に同意した時点でそれに「同意」しました。
この条項を見つけたのは「5.23」です。確認プロセスには通常最大 5 営業日かかりますが、まれにこれより長くかかる場合もあります。」
まあ、「5 日間」と「最大 5 日間」は少し異なります。さらに「まれなケース」では、永遠に時間がかかる可能性があり、私もそれに「同意」しました。
とりあえず昨日で5営業日が終わりました。彼らからは何もメッセージがありませんでした。私の出金リクエストはすべて拒否されました(アカウントが「未確認」ステータスになっていると思います)。私に設定された手数料なしの出金の制限は 48 時間あたり 600 米ドルで、リクエストに対応するまでの時間は (推測!) - '5.17 です。資金は、当社が顧客の要求を受け取ってから最大 5 営業日以内に顧客の口座から引き落とされます。」
8400 米ドルの預金を取り戻すにはどのくらい時間がかかりますか?現在何が起こっているのかサポートを通じて明確にする最後の試みを行っていますが、今夜遅くに苦情を提出するつもりです。誰もがこのカジノについて注意する必要があります。
Unfortunately no progress to this date. They told me they perform account verification for 5 working days from the day of receival of last requested document and I 'agreed' to that when accepted their T&C.
I found this clause '5.23. Verification process usually may take up to 5 business days, in rare cases longer than this'.
Well '5 days' and 'upto 5 days' is a little bit different things. More in 'rare cases' it can take forever and I 'agreed' to that.
Anyway 5 business days ended yesterday. I got no messages from them. All my withdrawal requests declined (as of account 'not verified' status I think). The limit for no comission withdrawal set to me is 600 usd per 48hrs and time for serving the request is (guess!) - '5.17. The funds will be withdrawn from the client account up to five (5) business days after the Company receives the Client's request'.
How long will it take to get back my deposits of 8400 usdt? I'm doing my last attempt to clarify via support what's going on now but I think I'm going to file complaint later on tonight. Everyone should be careful about this casino.