2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、ベットマスターカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、ベットマスターアカウントからお金を引き出そうとしてから7日が経ちましたが、システムと支払いプロバイダーに問題があることがわかりました。私がこれらの支払いをするとき、彼らはどの時点で私に教えてくれるのでしょうか?誰が私のリクエストをエスカレートできますか、カスタマーサポートチャットで常に同じことを答えてくれます。これはまったく専門家ではなく、システム内の時間と制限のため、Profecoに苦情を申し立てることができます。あなたの会社によって提示されたサービスの違反に対して。彼らが私をできるだけ早く解決し、私が私の口座にできるだけ早くお金を入れることができることを願っています。ありがとう
Hello, it's been 7 days since I tried to withdraw the money from my betmaster accounts and it tells me that they have problems with their system and payment provider. At what point are they going to tell me when I'm going to have these payments??? Who can escalate my request, all the time in the customer support chat they answer me the same thing, this is not professional at all and due to the times and limits within their system it is enough to be able to file a complaint with the Profeco for the breach of service presented by your company. I hope please that they solve me as soon as possible and I can have my money in my account as soon as possible. Thanks
Hola, ya van 7 días que intento sacar el dinero de mis cuentas de betmaster y me dice que tienen problemas con sus sistema y proveedor de pagos. En que momento me van a decir cuando ya voy a contar con dichos pagos??? Quien puede escalar mi solicitud, todo el tiempo en el chat de ayuda al cliente me contestan lo mismo, esto no es nada profesional y debido al los tiempos y limites dentro de su sistema es lo suficiente para poder meter una queja ante la Profeco por el incumplimiento de servicio que presenta su empresa. Espero por favor que me resuelvan lo antes posible y pueda tener mi dinero en mi cuenta lo mas pronto. Gracias
Hello,
sorry to hear you are in trouble.
To speed up the complaint process, please reply to Nick.
Thank you.
ここだけでもカジノの評判を見ただけで、もうすっかりカジノにハマってしまいました。
私が犠牲になったと感じた詐欺カジノ(1winカジノ)よりも良いものになることを願っています。
私は、彼らがサイトからの顧客の助けの間の私の会話の電子メールを私に送る方法が大好きです.
彼らはまだ必要ではないと宣言しましたが、私を確認することに同意しました。
入金/支払い方法は、私の地域の基準に合っている可能性があります。
彼らに登録しました。昨日から入金を試みていますが、まだ完了していません。
私はカジノとのビジネスを楽しみたい.
ありがとうカジノの達人!
Seeing the casino's reputation here alone, already made me fall inlove with the casino.
Hopefully it will be better than the scamming casino I felt a victim of(1win casino)
I love the way they send me emails of my conversations between thier customer's help from the site.
They've agreed to verify me eventhough they proclaimed it's not necessary yet.
The depositing/payment methods are likely the ones that suits my standard in my region.
I have registered with them,i have been trying to make deposits since yesterday but it's not going through yet!
I hope to enjoy my business with the casino.
Thank you casino gurus!
こんにちは、
デポジットの問題は別として、私には良さそうです。
デポジットを行う際の何が問題なのか、アドバイスを受けましたか? 🤔
Hello,
aside from the issue with the deposit, it sounds good to me.
Have you been advised what is wrong when it comes to making the deposit, please? 🤔
こんにちは。
カスタマー サービスに問い合わせたところ、銀行からの入金は拒否されたが、入金方法は利用可能であるとのことでした。
Hi Radka,
I asked the customer's service and was told that the deposit was rejected from my bank but the deposit methods are available....so I will be going to my bank to lay complaints about it.
これは良い考えだと思います。銀行側に問題がある可能性があります。カジノへの支払いで時々発生します。
すぐに解決されることを願っています。
I guess this is a good idea, there may be some problems on your bank side, it happens with payments to casinos sometimes.
I hope it will be resolved soon.
それは実際には私の銀行側からのものではありません....カジノはすぐに解決すると思います。
私の場合は3つの異なる銀行を試しましたが、同じ結果が得られ続けました。
It is not actually from my bank side....I think the casino will get it resolved soon.
I tried 3 different banks if mine, I kept getting thesame result.
ああなるほど。
取引を停止したのはあなたの銀行ではありません... そうですね。おそらく、支払いプロバイダーは現在、銀行との間でいくつかの問題を抱えています. 🤔
Oh, I see.
It was not your bank that stopped the transaction... Well, sounds interesting. Maybe the payment provider suffers some issues with banks at the moment. 🤔
丁度!
彼らは、それは支払いプロバイダーからのものであり、それに向けて取り組んでいると述べました.
予想以上に時間がかかりますが!
Exactly!
They said it's from the payment providers and they are working towards it.
Although its taking much time than expected!
通常、カジノが支払いプロバイダーやゲームプロバイダーなどのサードパーティと取引する必要がある場合は、ある程度の時間がかかります。私には、いくつかのセキュリティポリシーと不安定な政治的影響のために、この種の取引は非常に監視されているため、一定数のカジノが銀行振込やデビットカードの支払いを廃止したいと考えているようです.アフリカの状況はわかりませんが、ヨーロッパでは、支払いの送受信が非常に簡単であるため、暗号通貨がトップを占めています.
Well, it usually takes some time when the casino has to deal with the 3rd parties, such as payment providers or game providers so on. To me, it seems that a certain amount of casinos would like to strip down bank transfers or debit card payments because this kind of transaction is highly overseen due to several security policies and unstable political effects. Not sure how the situation is in Africa, but in Europe, the cryptocurrencies are playing top, because it's super easy to send and receive payment.
ここアフリカ、特にナイジェリアでは、ナイジェリア政府が暗号通貨の使用を禁止したため、暗号通貨を介して入金する必要がある場合、そうするのは非常に困難です。転送が最も適したオプションです。
実際のところ、私たちは暗号通貨で支払われることを気にしません。実際のところ、私は暗号通貨で支払われることを好みます。資金を取り戻すのは簡単ですが、暗号通貨で入金することは実際には問題です!
Here in Africa, especially in Nigeria, the Nigerian government had stripped out the use if crypto currencies, so if we will have to deposit via cryptocurrency it will be quite difficult to do so, sometimes we find it hard using debit cards aswell but the bank transfers is the most suitable option.
Actually we don't really mind getting paid in crypto currencies,as a matter of facts, I will prefer to get paid in crypto currency, its easier to get back our funds but depositing in crypto currencies is actually a problem down here!
ああ、銀行やデビットカードに問題が発生するたびに、カジノは暗号通貨を好むため、さらに複雑になる可能性があると想像できます.あなたが言ったように、それははるかに簡単です。あなたの場合、カジノが何らかの方法を見つけることを願っています。
Oh, I can imagine that it can cause further complications because every time there is a problem with bank or debit cards, casinos favor cryptocurrencies. As you said it's much easier. Let's hope that in your case, the casino will find some way.
昨日、申立人解決チームと長い会話をしたところ、技術的な問題はすぐに修正されると支払いプロバイダーから保証されていると言われましたが、解決のための正確な時間枠はないので、それまで待つ必要があります修正されます😑、うまくいけば、それほど時間はかかりません!
彼らは暗号方式も推奨しましたが、ここでは私には有利ではありません!😔
I had a lengthy conversation with the complainant resolution team yesterday, I was told that they were assured by the payment providers that the technical issues will be fix soon, but there is no exact time frame for the resolution, so I will have to wait until it get fixed😑, hopefully it won't take much time!
They also recommended crypto method but it's not favourable for me down here!😔
それでは万全を期しましょう。
これはまさに私が書いたことです。カジノは暗号通貨をますます好むようになっています。申し訳ありませんが、それはあなたのためのオプションではありません。 🙁
Let's hope for the best then.
This is exactly what I wrote about, casinos prefer crypto more and more. I'm sorry it's not an option for you. 🙁
銀行振込で入金、仮想通貨で出金できればそれでいいのですが、仮想通貨で入金するとさらにお金がかかりますし、手続きもかなり手間がかかります。
If I can make deposits via bank transfers and get withdrawals via cryptocurrency, it is fine by me, but to make deposit via cryptocurrency will cost me even more,and the process is quite lengthy aswell.
分かったと思う。
銀行の問題を解決するのにどれくらいの時間がかかるのだろうか - まあ見てみよう🤔
I think I understand.
How long it takes to solve the banking problem I wonder - well, let's see 🤔
それは支払いプロバイダーによって異なりますが、現時点ではほとんどのカジノが抱えている一般的な問題だと思います!
現在、ほとんどのカジノではダイレクト バンキング システムが導入されていません。
うまくいけば、それはすぐに解決されます!
Well it depends on the payment providers, I think it's a general issue most casino are having at the moment!
The direct banking system is not going through for most casinos at the moment!
Hopefully it will be resolved soon!
私も最近同じ気持ちになりました。
問題のある支払いオプションに関して、カジノが外部の不都合にとらわれていることは理解していますが、誰かがデビットカードまたは銀行振込で入金した場合、出金が同じ方法で可能です。さて、それははるかに複雑になっています。
I got the same feeling recently.
Even though I understand that casinos are let's say trapped by the outside inconveniences when it comes to problematic payment options, I feel that it is quite unpleasant for players because if someone deposits by debit card or bank transfer, I would expect that the withdrawal would be possible the same way. Well, it's getting far more complicated.
場合によっては、プレイヤーへの入金が複雑になる場合、カジノは別の支払いオプションを提案しますが、プレイヤーは引き出しを可能にするために、そのオプションを介して最低預金を行う必要があります。
In some cases, if it gets complicated crediting a player,the casino does suggest another payment option but the player will have to make a minimum deposit via that option in other to be able to withdrawals.
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