10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Betovo Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Betovo Casino - 一般ディスカッション
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GRAMURA
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GRAMURA
10ヶ月前
気に入ってもらえて嬉しいです。
ところで、カジノゲームについてはどうですか？興味はありますか？
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10ヶ月前
このサイトは私にお金を返そうとしません。私は約 20 の文書を送りました。私は SKRILL アプリケーションに属する仮想カードを彼らのサイトに読み込みました。私は以前にもこの方法で多くのサイトを読み込んだことがあります。彼らは仮想カードが私のものであるという文書を私に求めていますが、私は SKRILL カスタマー サービスに連絡できません。私はカードが私のものであり、私が彼らに支払いをしたことを示す PDF ファイルと多くのスクリーンショットを送りました。しかし彼らは私にお金を支払おうとしません。
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返信見積もり2
10ヶ月前
こんにちは。そのような問題を抱えていると聞いて大変残念ですが、正直に言うと、プリペイド カードに関しては、プレイヤーが使用しているのを何枚か見たことがあり、あなたと同じでした。カジノ側は、この方法で支払ったことが確認できる書類について、どのような説明をしますか? 具体的に何を要求されますか? また、全体のプロセスにはどのくらいの時間がかかりますか?
Skrill サポートに連絡できない特別な理由はありますか?
しかし、あなたは苦情を申し立てることができたようですので、この件がこれ以上の不必要な問題なしに解決されることを願っています。
さらに進歩したら、遠慮なく私と共有してください。
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8ヶ月前
おはようございます。betovoのアカウントを開設しました。合計約1,700ユーロの出金が保留中ですが、今のところまだ入金されていません。最初の出金は4月13日で、4月18日に処理完了のメールを受け取りましたが、資金は口座に入金されていません。何度かチャットで問い合わせましたが、出金リクエストから口座への入金まで72時間かかると言われました。今のところは順調です。サイトはとても素晴らしいので、うまくいくことを願っています。
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8ヶ月前
良い一日を！
メールも何通か送ります。近頃は、チャットが単なるチャットボットであるかどうかは誰にも分からないのです。
支払いの遅延はきちんと説明されるべき、というか、解決されるべきです。私の判断では、カジノ側は支払いに関して悪くないようです。どのような支払い方法をご利用になりましたか？
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8ヶ月前
おはようございます。mbwayを使いました
1日あたりの最大額が700ユーロであるため、引き出しがキャンセルされました.....
4月13日から保留中の注文が1つあり、発送完了のメールは既に届いているのですが、まだアカウントに反映されていません。最大5営業日待つように言われています…どうなるか見てみましょう
このサイトは気に入っているのですが、出金が遅いので、この状況が改善されることを願っています。
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返信見積もり1
8ヶ月前
ご返信ありがとうございます！
ふむ、なるほど。つまり、制限の問題でもあるんですね。まあ、少なくともカジノは遅いだけで、安全にプレイできるようです。おっしゃる通り、カジノ側は改善すべき点ですね。
どうなったか教えてください。お金を確実に受け取ってもらいたいんです。🙏
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7ヶ月前
SoftGenius NVが所有するBetovoで、出金の遅延とサポート体制の悪さに関する深刻な問題が発生しています。ライブチャットでは、1日の上限額を超える出金は72時間以上待たされた後にキャンセルされたと主張しています。これはBetovoの利用規約の明白な違反です。詳細と証拠は近日中に共有します。乞うご期待。
編集済み
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7ヶ月前
こんにちは、
全ての支払いが条件に定められた期限内に行われることを期待されるのは当然のことだと思いますが、必ずしもそれが可能とは限りません。もちろん不愉快なことですが、14日以上も待たない限り、この苦情にご不満を抱かれるのではないかと心配しています。
どれくらいの間、ご苦労されているのでしょうか？以前の投稿も読んでみてください。カジノ側はしばらく遅延しているようですが、いずれは支払われると思います。
もう少しだけ我慢してください。
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6ヶ月前
こんにちは。私も出金に問題があります。アカウントの確認はすべて済ませましたが、出金が拒否され続けています。身分証明書と肘の写真も送らなければならなかったのですが、それでも拒否されてしまいました。
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6ヶ月前
こんにちは、お金は受け取りましたか？ いつも確認に苦労しているようですが、書類はすべてアップロードしました。
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6ヶ月前
こんにちは、
自撮り写真が拒否された理由について何かお考えはありますか？ 時には本当に面倒になることもあるかもしれませんが、正確な指示や具体的なアドバイスがあれば、審査を通過できると思います。
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6ヶ月前
こんにちは。正直なところ、何が問題なのかわかりません。ライブチャットで見せたら問題ないと言われました。その後アップロードしましたが、2回の出金が拒否されました。KYC認証の問題です。私はドイツ出身です。アカウントが認証されているか確認し、確認も受けたにもかかわらず、2回拒否されました。銀行カード、身分証明書、公共料金の請求書などをアップロードしました。
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6ヶ月前
ああ、分かりました。ありがとう。
チャットオペレーターの返答から判断すると、自撮り写真は問題ではないようです。少なくともそう思われます。
おそらく、別の文書は KYC スペシャリストにとって満足のいくものではなかったのでしょう。
既に提出された書類と、その結果についてお伺いしてもよろしいでしょうか？例えば、承認された書類のリスト、あるいは却下された書類のリストなどでしょうか？
別の方法として、ドキュメントがアップロードされたアカウントのどこかに緑色のチェックマークまたは赤い十字が表示されていますか?
問題はKYCプロセスの失敗なのか、それとも単に進行中で未完了なのかを判断するための手がかりを探しています。お分かりでしょうか？
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6ヶ月前
アップロードしました:
身分証明書の表裏
銀行カードの表と裏
電気代
ID カードと肘が見えるセルフィーを撮影してください。
いいえ、赤や緑のチェックマークは見当たりません。ライブチャットで書類に間違いがないことを確認しました。
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6ヶ月前
ありがとう。
多くの場合、ライブチャットのオペレーターは承認状況に関する情報のみを提供し、KYCプロセスの合格を判断するのはKYC部門です。そのため、プロセスはまだ進行中であると思われます。チャットで確認してみてはいかがでしょうか？KYCが承認されなければ支払いは行われないため、この点をしっかりと把握しておくことが重要です。
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6ヶ月前
ご回答ありがとうございます。
従業員から要求されたものはすべてアップロードしました。これで3回目の試みです。チャットで書類がすべて揃っているか確認したところ、「はい、確認済みです」という返事でした。次の更新を待っています。その後、支払いが完了したかどうかをお知らせします。
よろしくお願いします
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返信見積もり1
6ヶ月前
なるほど。KYCが早く処理されて、良い結果が出ることを祈りましょう！ 状況が改善するまで、私も必ず報告します。それまでは落ち着いて過ごせますように。あまりストレスを溜め込まないようにしてください。今はただ待つだけです。
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