1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、BetUS Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
先日の夜、奇妙な状況が起こりました。入金して、ボーナスを受け取ったと思いました。入金した後、ボーナスが付与されていないことに気付きました。私はカスタマー サービスに連絡し、アカウント番号とピン番号を伝えました。カスタマーサービスと話すのに必要だったのはそれだけです。チャット担当者から、アカウントのパスワードを尋ねられました。私はそれが少し奇妙であることに気づき、彼にそれを与えることを拒否しました.彼は私に応答し、あなたのアカウントを調べるにはパスワードが必要だと言いました。私は彼に、自分のパスワードは絶対に教えないと言いました。これにより、私の支払いアカウントやその他のものが表示されます。私は拒否し、デポジットだけでプレイしました。
苦情ページで、個人情報の盗難を主張するプレーヤーがいることに気付きました。
任意の入力をいただければ幸いです
Strange situation happened the other night. I deposited and thought I took a bonus. After my deposit went in I noticed that the bonus did not attach. I contacted customer service and gave him my acct # and pin#. That is all I ever needed to talk to customer service. The chat representative asked me for my account password. I found that a bit odd and refused to give it to him. He responded to me and said in order to look up your account I need the password. I told him I never give out my passwords. That will enable you to see my payment account and other things. I refused and played just with my deposit.
I noticed on the complaint page there was a player that claimed identity theft.
Any input will be appreciated
誰かがあなたのパスワードを尋ねるのは絶対に普通ではありません!!!どのカジノからのサポートも、パスワードを要求するべきではありません!!!!サポートと関連部門は、あなたのアカウント、ゲーム取引、入出金、ボーナス履歴、個人情報、IP、デバイス、そしてあなたのアカウントに関連するすべてのことを完全に見ることができます.なぜ誰かがあなたのパスワードを必要とするのでしょうか?パスワードを共有し、誰かがあなたの残高を引き出すことができたために資金が突然なくなった場合、彼らは責任を負いません!間違いなくサポートに連絡して、チームの誰かがあなたの資格情報を要求したことを伝える必要があります。ユーザー名/登録メールは、アカウント内のすべてを確認するのに十分ですが、パスワードは確認できません。注意してください。できるだけ早く撤回して閉じることをお勧めします。あなたのアカウント
Definitely not normal for anyone to ask for your password!!! Never support from any casino should ask for passwords!!!! Support and any related department can see absolutely everything in your account, game transactions, deposits and withdrawal, bonus history, personal details, IP, device and absolutely everything related to your account, why would anyone need your password? Imagine if you share your password and your funds suddenly dissapear because someone managed to withdraw your balance, they will not make themselves responsible if that happens! You should definitely contact support and tell them someone in their team asked for your credentials, username/registered mail are enough for them to check everything in your account, but not password, be careful, I would recommend to withdraw as soon as possible and close your account
ありがとう。私の口座には資金がありませんでした。これについてサポートに連絡します。
Thanks. My account had zero funds. I will contact support about this.
パスワードの提供を拒否したことは非常に賢明でした。それは詐欺の練習のように聞こえます!この状況についてもカジノに尋ねます。返信を更新していただけますか?
It was very wise to refuse to provide the password. It sounds like a scam practice! I would ask the casino about this situation too. Would you update us with the response?
メールで連絡しましたが、返事がありません。昨日、別のチャット担当者に連絡しました。最後の担当者がパスワードを要求した理由を尋ねました。これはプレイヤーに尋ねる標準的な質問ですか。彼は返信し、あなたのパスワードはすでに知っていると言いました.あなたがアカウントの正しいパスワードを知っているかどうかを確認しているだけです.私は言った、私のアカウントのセキュリティはどこですか?.
これにより、もうそこに入金したくなくなります。
I contacted them by email but I haven't heard back. Yesterday I contacted a different chat rep. I asked why did the last rep ask for my password?. Is this a standard question you ask players. He replied and said we know your password already we are just checking if you know the correct password for your account. I said then where is my account security?.
This makes me not want to deposit there anymore.
奇妙なことに、パスワードを紛失した場合 (たとえば、キーとパスワードのみを必要とし、メールや電話番号を必要としないコールド ウォレット)、サイトへのアクセスを回復するために何もする必要がないことを警告するサービスを使用しました。 /service あなた以外の誰もそのパスワードを知ってはならず、パスワードを紛失/忘れた場合に誰もあなたを助けることができないため、彼らがあなたのパスワードを知っている場合、誰もあなたのアカウントを操作しないことを保証するものは何ですか?チームの誰かがあなたの資金を引き出すことを決定した場合を想像してみてください。一致しませんが、それでもリスクはあります!このようなものを見るのはこれが初めてです。パスワードは、サポートを含め、誰とも共有してはならないというのが一般的な知識です。これ以上預金をしないのは賢明な決断だと思います
Strange, I have used services that warn you that if you lose your password (for example, a cold wallet that only requires keys and a password, but no mail or phone number) there is absolutely nothing to be done to recover access to the site/service because no one besides you should know that password and no one is able to help you in case of lost/forgotten password, if they know your password, what guarantees you that no one will manipulate your account? Imagine if someone in their team decided to withdraw your funds, for example, if you used any crypto to deposit, all the robber needs is an address to withdraw the funds, it would be more complicated with an e-wallet, since the payment methods wouldn't be matching, but still there is a risk! This is the very first time I see something like this, it's common knowledge that passwords should never be shared with anyone, including support. I think not making any more deposits is a wise decision
奇妙なことに、パスワードを紛失した場合 (たとえば、キーとパスワードのみを必要とし、メールや電話番号を必要としないコールド ウォレット)、サイトへのアクセスを回復するために何もする必要がないことを警告するサービスを使用しました。 /service あなた以外の誰もそのパスワードを知ってはならず、パスワードを紛失/忘れた場合に誰もあなたを助けることができないため、彼らがあなたのパスワードを知っている場合、誰もあなたのアカウントを操作しないことを保証するものは何ですか?チームの誰かがあなたの資金を引き出すことを決定した場合を想像してみてください。一致しませんが、それでもリスクはあります!このようなものを見るのはこれが初めてです。パスワードは、サポートを含め、誰とも共有してはならないというのが一般的な知識です。これ以上預金をしないのは賢明な決断だと思います
Strange, I have used services that warn you that if you lose your password (for example, a cold wallet that only requires keys and a password, but no mail or phone number) there is absolutely nothing to be done to recover access to the site/service because no one besides you should know that password and no one is able to help you in case of lost/forgotten password, if they know your password, what guarantees you that no one will manipulate your account? Imagine if someone in their team decided to withdraw your funds, for example, if you used any crypto to deposit, all the robber needs is an address to withdraw the funds, it would be more complicated with an e-wallet, since the payment methods wouldn't be matching, but still there is a risk! This is the very first time I see something like this, it's common knowledge that passwords should never be shared with anyone, including support. I think not making any more deposits is a wise decision
その通り。そこでアカウントを閉鎖しようと思います。何か怪しい!
exactly. I think I am going to close my account there. Something is shady!
私はそのようなことを聞いたことがありません。また、「あなたのパスワードはすでに知っています。アカウントの正しいパスワードを知っているかどうかを確認しているだけです」という答えにも腹を立てます!
なんてこったい?少なくとも、サポートはあなたがそこで安心できるようにする必要があります.
よろしければ、スクリーンショットを提供していただけませんか?喜んでデータ チームに報告します。
I have never heard such a thing, and I would also be pissed off by the answer: "we know your password already we are just checking if you know the correct password for your account"!
What the hell? If nothing less, the support should make you feel safe there.
Would you be so kind and provide me with a screenshot, please? I'll gladly present that to the data team for notice.
私は彼らに2つの質問をしました。最初はプレーヤーに戻らないスロットに関するもので、もう 1 つはアカウントのパスワードに関するものです。彼らは、プレイヤーへの返品不可の質問に標準的な回答で答えただけです。 「当社のシステムは RNG で実行されます。結果を制御することはできません」.この答えを組み立てる必要があります。彼らは皆、同じ学校に通っています。
アカウントパスワードの質問に関しては、彼らは答えませんでした。私は今朝、彼らに私の質問を繰り返しました。しばらく様子を見てみましょう。
I asked them a 2 part question. the first about the slots having no return to player and the other about the account password. They only answered the no return to player question with the standard answer. "Our system runs on a RNG. We have no control of the outcome". I should frame this answer. They all go to the same schools.
As for the account password question they did not answer. I repeated my question this morning to them. Let's see what happens.
別の回答をいただきました。
BetUS.com チームにお問い合わせいただきありがとうございます。
あなたの最近の申し立てに関して、私たちはクライアントのアカウントを安全に保護していることに注意してください.あなたのアカウントへのアクセスに関して、私たちはどのクライアントのアカウントにもアクセスできません。セキュリティのためだけにアカウント番号とパスワードを尋ねます。パスワードを入力して返信することに抵抗がある場合は、住所、電話番号、誕生日、メールアドレスに関する 4 つの質問で身元を確認できます。また、この情報がなければ、私たちはあなたに何の助けも提供できないことをご承知おきください。
アカウント番号とパスワードではアクセスできません。説明がわかりませんが、むしろ4つの質問をしてもらいます。
I received another response.
Thank you for contacting The BetUS.com Team.
In regards to your most recent claim, be aware that we safeguard our clients accounts safely. Regarding access to your account, we do not have access to the accounts of any of our clients, we ask account number and password only for security proposes. If you do not feel comfortable responding with your password, we can confirm your identify with other 4 questions about, your address, telephone number, birthday and your email. Also be advised that without this information we can not provided you any help.
Doesn't the account number and password give them access. I don't understand there explanation though I rather have them ask me the 4 questions.
こんにちは!
同意します。パスワードとアカウント番号はアクセスを意味します。彼らの方針はかなりぎこちないと思います。私も4つの質問を取り上げます。 2回目の認証専用のパスワード、つまり通常のログイン専用のパスワードや暗証番号の上に別のパスワードや暗証番号を設定すると、また違った感じになります。
しかし、これはメールの内容とは違う気がします... 🤔
Hello!
I agree. Password plus account number means access. I think their policy is pretty awkward. I would pick up the four questions too. It would feel different when the password was exclusively set for the 2nd time verification, I mean by creating another password or pin code a top of the usual one used for the login only.
But I feel this is not what the email says... 🤔
やあ。私はこのような状況に遭遇したことがなく、BetUs のカジノ部分に満足していません.スポーツベッティングとカジノを組み合わせると、どちらかが常に重要ではないように思えます。カジノの部分はここで注目を集めているようです。
同じタイプのゲームを備えた別の代替カジノを探して、滞在するかどうかを決定します.
Hi. I never ran into a situation like this and I am not to happy with the casino part of BetUs. Seems to me that when you mix sports betting and a casino one of them is always not so important. The casino part seems to lose the attention here.
I will look for another replacement casino with the same type of games and then make my decision whether to stay or not.
うん、たしかに。では、楽しい狩りをして、結論を教えてください。 🤔
Yeah, sure thing. So, happy hunting and let me know the conclusion. 🤔
同じゲームに加えてさらに多くのゲームがある別の場所を見つけたと思います.VPNを使用するように言われたので、すべてのゲームを無制限にプレイできます.カジノの名前はBet ODDS
I think I found another place that has the same games plus many more and they told me to use a VPN so you are unrestricted from playing all games. The name of the casino is Bet ODDS
こんにちは。
たまたまこのBetODDS カジノですか? VPNが許可されていないと通知されています...🤔
必要に応じて、このスレッドに別の有用な投稿を自由に書いてください。
https://casino.guru/forum/casinos/betodds-casino---general-discussion
✨
Hello there.
Is it this BetODDS Casino by chance? We're informed the VPN is not allowed...🤔
Feel free to write another useful post in this thread, if you like:
https://casino.guru/forum/casinos/betodds-casino---general-discussion
✨
ロシア(およびおそらく他の国)のプレイヤーは注意してください。カジノは入金を受け入れますが、支払いを拒否する場合があります。別のカジノを探し、これらの間違いを繰り返さないでください。
For players from Russia (and possibly other countries) - be careful, the casino accepts your deposits, but may refuse to pay out. Look for another casino, don't repeat these mistakes
Для игроков из России (и, возможно, других стран) - будьте внимательны, казино принимает ваши депозиты, но может отказать в выплате. Поищите другое казино, не повторяйте таких ошибок
こんにちは。この場合、すぐに苦情を提出することをお勧めします。カジノが入金を受け付ける場合、お金を支払うことができるはずですが、これは状況全体に対する最も正しい解決策ではないように思われます。
弊社のチームがお手伝いし、うまくいけば成功します。また、利用規約にはそのような記載が見当たりませんでしたが、あなたはそのような記載を見ましたか?
それで、苦情を申し立ててもいいですか?
Hi, in this case I would recommend to submit a complaint right away. If the casino accepts deposits they should be able to pay out the money and this doesn't seem to me to be the most correct solution to the whole situation.
Our team would try to help you and hopefully successfully. Also, I didn't find anything like that in the terms and conditions, did you see anything like that ?
So, are you down for a complaint ?
こんにちは。偶然、Jozef の別の連絡先を知っている方がいらっしゃいました。彼と連絡を取る必要があるのですが、先週から彼は私のメールに返信してくれないので、このメールアドレスに書き込みます。 jozef@casino.guruまだ活動中ですか?あなたの助けは非常に助かります、どうもありがとう、そしてご不便をおかけして申し訳ありません😊
Hello, by chance someone has another contact for Jozef, since I need to communicate with him and since last week he has not responded to my emails, I write to this email: jozef@casino.guru Is it still active? Your help would be very helpful, thank you very much and sorry for the inconvenience 😊
Hola, por casualidad alguien tiene otro contacto de jozef, ya que necesito comunicarme con el y desde la semana pasada no responde mis correos, yo escribo a este correo: jozef@casino.guru, esta activo aun? Me serviría mucho tu ayuda, muchas gracias y disculpa las molestias 😊
私はすでに苦情を申し立てましたが、カジノ側はそれに対して何の反応も示しませんでした。苦情は未解決のままです。
I have already filed a complaint, the casino has not responded to it in any way. The complaint remained unresolved.
Я уже подавал жалобу, казино никак не отреагировало на нее. Жалоба осталась неразрешенной.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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