1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、BookMaker Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
BookMaker Casino - 一般ディスカッション
3ヶ月前
Bookmaker.eu アカウントで出金オプションをリクエストしてから 3 か月が経ちましたが、まだ何も解決されていません。ビデオセルフィーや詳細なフォームの提出など、要求どおりに多数の KYC 検証を完了しました。他に必要なものは何でも提供する用意があることも伝えましたが、状況は未解決のままです。
この間、カジノで勝った金額よりも負けた金額のほうが多く、現在約 5,000 ドルの赤字です。何度も連絡を試みましたが、メールの返信がありません。コミュニケーション不足と確認の遅れは容認できません。この問題の即時解決を求めます。
Bookmaker.eu はこの問題に迅速に対処し、顧客が当然受けるべきサポートと透明性を確実に受けられるようにする必要があります。
自動翻訳：
3ヶ月前
こんにちは。あなたはかなり長い間、つまり 3 か月間、出金を試みて認証を行ってきたと思います。あなたはそれをうまく乗り越えてきたと思いますか? カジノがまだあなたのお金を受け取っていない理由は何ですか? 彼らはこの間ずっとあなたに何も伝えていませんか?
とにかく、電話を待たずに当社の Web サイトで苦情を申し立てるべきですが、その前に重要な質問があります。カジノ ゲームをプレイしましたか、それともスポーツ賭博で勝ちましたか?
自動翻訳：
3ヶ月前
カジノで賭けています。何ヶ月もこのサイトを利用しましたが、出金はせず、入金して負けるばかりでした。最初に出金しようとしたときは、成功すらしませんでした。すでに数え切れないほどの KYC 認証、ビデオ セルフィー、当日の日付を書いた紙の写真、フォームへの記入を求められました。要求されたものはすべて送信しましたが、3 か月経っても何も起こりません。もうカジノで賭けることすらしていません。4,900 レアルありますが、出金する方法がありません。
自動翻訳：
3ヶ月前
非常に長い時間がかかっているのにまだ確認されていないのですか、それとも出金にこれだけ時間がかかるのですか? スロット、テーブルゲーム、または同様のゲームをプレイしていて、スポーツに賭けるだけではないなら、無料の機能苦情を利用できます。ただし、スポーツに賭けるだけの場合は、これは不可能です。あなたの書いた内容からはあまり明確ではないので、それを明確にしていただけますか?
自動翻訳：
3ヶ月前
こんにちは、
明確に申し上げますと、私はこのプラットフォームでスロットマシンとルーレットゲームの両方をプレイしました。これらのアクティビティはスポーツ賭博とともに私のアカウントの使用の一部でした。認証と引き出しのプロセスを解決するために、ご提供いただけるサポートがあれば幸いです。
この件にご注目いただきありがとうございます。
自動翻訳：
3ヶ月前
ありがとうございます。それでは苦情を申し立てることをお勧めします。
このリンクをクリックするだけで、そのページに移動し、当社のチームが可能な限り多くの情報を得るために必要なすべての内容が説明されます。
プロセスについてご質問がある場合は、このガイド「 苦情解決情報と手順」が回答になるかもしれません。
これが解決されることを願います。
自動翻訳：
