素晴らしい!安心したのではないでしょうか? 🙂
この遅れを除けば、カジノはまったく大丈夫だと思いますか?それとも出発しますか?
Marvelous! I guess you feel relieved, are you? 🙂
Besides this delay, would you say the casino is quite alright? Or are you leaving, perhaps?
それは素晴らしいことです!質問を追加させていただくと、ドイツのプレイヤーにはどの支払いオプションをお勧めしますか?私が質問しているのは、これは通常、仲間のプレイヤーにとって大きなヒントと考えられているためです。
とにかく、頑張ってください!
That's great! If I may add a question: which payment option would you recommend to German players? I'm asking because this is usually considered a big hint for fellow players.
Anyway, good luck to you!
3ヶ月ほどほぼ毎日プレイしています。入金と出金をしているときに、何も素晴らしいものを獲得したわけでもないのに、突然追加の身分証明書の提示を求められました。 150ユーロの引き出し。彼らはそれを送ってほしいと要求し始めており、私が送っている間も、彼らはまだ私が一度使用したカードを要求し続けています。それにもかかわらず、私が彼らに書類を送っても彼らは拒否し、2枚目のカードについては、彼らが自分で書類を要求しても、私に書類を送るオプションさえ与えません。
彼らは、自分たちで複雑にした単純な問題に対処するのに、私の一日を費やしてしまいました。
これまでのところ、すべての出金は非常に迅速に行われ、すべてが順調であったことに注意してください。今日、彼らはこの問題で一日中私を悩ませています。しかもこれらすべてが 150 ユーロです。受け入れられない
I've been playing almost every day for 3 months now. While making deposits and withdrawals I was suddenly asked for additional identification without having won anything awesome. 150 euro withdrawal. They have started asking for it to come to them and while I am sending them they are still asking for a card that I used once. Nevertheless, I send them the documents and they reject them, while for the second card they don't even give me the option to send documents when they ask for them themselves.
They have eaten up my whole day dealing with a simple problem that they made complex themselves.
I should note that so far all the withdrawals came in very quickly and everything was fine. Today they are bothering me all day about this issue. And all this for 150 euros. Unacceptable
Παίζω εδώ κ 3 μήνες κάθε μέρα σχεδόν. Ενώ κάνω καταθέσεις κ αναλήψεις μου ζήτησαν ξαφνικά επιπλέον ταυτοποίηση χωρίς να έχω κερδίσει κάτι φοβερό. 150 ευρώ ανάληψη. Έχουν αρχίσει κ ζητάνε ότι τους έρθει κ ενώ τους τα στέλνω ζητάνε ακόμα μια κάρτα που χρησιμοποίησα μια φορά. Παρόλα αυτά τους στέλνω τα έγγραφα κ τα απορρίπτουν ενώ για την δεύτερη κάρτα δεν μου βάζουν καν την επιλογή να στείλω έγγραφα ενώ τα ζητάνε οι ίδιοι.
Μου εχουν φάει όλη μέρα να ασχολούμαι με ένα απλό πρόβλημα που το έκαναν σύνθετο μόνοι τους.
Να σημειώσω ότι ως τώρα όλες οι αναλήψεις έμπαιναν πολύ γρήγορα κ ήταν όλα μια χαρά. Σήμερα όλη μέρα με ταλαιπωρούν γιαυτό το θέμα. Κ όλα αυτά για 150 ευρώ. Απαράδεκτοι
おい。追加の検証を行って同様の問題を解決するのは、確かに楽しいことではありません。
ただし、あなたはすでに苦情を提出しており、更新を待っていることに気付きました。カジノが要求しているカードは過去に認証されたことがありますか?書類を送信するオプションが与えられない場合、何が問題になるのか尋ねましたか?
あなたの状況がさらにどのように発展するかに興味があるので、お知らせください。
Hey. It is certainly not pleasant to solve a similar problem with additional verification.
However, I noticed that you have already managed to file a complaint, which is waiting for your update. Has the card that the casino is requesting been verified in the past? Did you ask what is the problem if they don't give you the option to send the documents for it ?
Let us know because I am interested in how your situation will develop further.
私は3か月間、ほぼ毎日そこでプレーしています。引き出しと入金をしました。 150ユーロの問題ではないと思います。彼らには問題解決に優れたスタッフがいないだけです。最初は書類や書類を送りましたが、身分証明を求められませんでした。今は送っても承認しません。
彼らはまた、私がもう使用していないカードを要求し、一度だけ入金しただけで、それは不良カードであり、Revolut から送られてきた書類を送りました。何らかの理由で、彼らは私の書類を拒否し、再送信するオプションを私に与えませんでした。実際には負けているのに、昨日の不必要な苦しみ。私は150ユーロを失いますが、私がプレーしないので彼らはさらに失うでしょう。しかし、彼らはそんなに愚かでしょうか?
彼らに説明を求めると、彼らは一般論で答えます。つまり、私は狂った人々と取引しようとしているのです。
I have been playing there for 3 months almost every day. I have made withdrawals and deposits. I don't think the problem is about the 150 euros. They just don't have good problem solving staff. At first I sent them the papers and documents and they didn't want identification and now I send them and they don't approve them.
They are also asking me for a card which I no longer use and I had only made a deposit once, it is a bad card and I sent them the papers that revolut sent me. For some reason they reject my documents and then don't give me the option to resend again but. Unnecessary suffering from yesterday when in fact they are losing. I will lose 150 euros, they will lose more because I don't play. But can they be that stupid?
You ask them to explain and they answer with generalities. I mean, I'm trying to deal with crazy people.
Παιζω 3 μήνες εκεί σχεδόν κάθε μέρα. Έχω κάνει κ αναλήψεις κ καταθέσεις. Δεν πιστεύω ότι το πρόβλημα είναι για τα 150 ευρώ. Απλά δεν έχουν καλό προσωπικό για επίλυση προβλημάτων. Τους έστειλα στην αρχή τα χαρτιά κ τα έγγραφα κ δεν ήθελαν ταυτοποίηση κ τώρα τα στέλνω κ δεν τα εγκρίνουν.
Επίσης μου ζητάνε μια κάρτα την οποία δεν την χρησιμοποιώ πλέον κ είχα κάνει μια φορά μόνο κατάθεση, είναι αϋηλη κάρτα κ τους έστειλα τα χαρτιά που μου έστειλε η revolut. Για κάποιο λόγο απορρίπτουν τα έγγραφα μου κ μετά δεν μου δίνουν την επιλογή να ξαναστείλω ξανά αλλά. Χωρίς λόγο ταλαιπωρία από χθες ενώ στην ουσία αυτοί χάνουν. Εγώ θα χάσω 150 ευρώ, αυτοί θα χάσουν περισοτερα που δεν παίζω. Μα είναι δυνατόν να είναι τόσο ηλιθιοι;
Τους ζητάς να εξηγήσουν κ απαντάνε με γενικότητες. Λες κ προσπαθώ να βγάλω άκρη με τρελούς.
あなたの言っていることは理解できました。しかし、カジノがあなたの書類を拒否する通常の理由をなぜ提示できないのか、私にはまったく理解できません。また、再送付できない理由や、古いカードに関する書類を拒否した場合に、さらに何が必要になるのかについても尋ねてみましたか?
とにかく、カジノは自分たちに不利益をもたらしていると思います。なぜなら、このアプローチではおそらく忠実なプレイヤーを失うことになるからです。私は正しいでしょうか?
I understood what you were saying. But I don't quite follow why the casino can't give you the normal reason why they reject your documents. Did you also try to ask why there is no possibility to send them again, or what more do they need for your old card if they reject the document about it?
Anyway, I think the casino is doing themselves a disservice, because they are probably going to lose a loyal player with this approach, am I right ?
私は彼らを「告訴する」「この件をインターネットにアップロードする」と脅しました。最後に、アカウントは大丈夫だと言われました。しかし未だに撤退は認められていない。彼らが私に話したことが真実かどうか、そしてお金が入ってくるかどうかをお知らせします。簡単なプロセスだったにもかかわらず、なぜ彼らが私にとってこれほど大きなことをしたのかわかりません。
I threatened them that I will file a complaint and that I will upload the matter to the internet. Finally they told me that the account is ok. But still withdrawal has not been accepted. I will let you know if it is true what they tell me and the money comes in. I don't know why they made this all so big for me when it was a simple process.
Τους απείλησα ότι θα κάνω καταγγελία κ ότι θα ανεβάσω το θέμα στο ίντερνετ. Τελικά μου είπαν ότι είναι οκ ο λογαριασμός. Ακόμα όμως ανάληψη δεν έχει γίνει αποδεκτή. Θα ενημερώσω αν όντως ισχύει ότι μου λένε κ μπουν τα λεφτά. Δεν ξέρω για ποιο λόγο μου έκαναν όλο αυτό τόσο μεγάλο ενώ ήταν μια απλή διαδικασία.
複雑な手続きも必要ないと思います。とにかく、あなたの戦略はうまくいったようです。それでは、あなたがお金を受け取るかどうかを待っています。必ず最新情報をお知らせください。あなたの幸運を祈ります。
I don't think it would be a complicated process either. Anyway, it looks like your tactic worked, so now we wait to see if you get your money. Be sure to keep me updated. Wish you luck.
認証済みであることを示すメールが送られてきたにもかかわらず、私のアカウントはまだ認証されていないようです。
もちろん150ユーロはまだ届いていません。
彼らに何が起こったのか分かりません。まるで一日でカジノの経営者が変わったかのようです。今のところ何も問題はなく、多額の出金をしましたが、30分以内に入金されていました。昨日から、彼らが私をからかっていて、彼らに対する信頼が崩れてしまったように感じています。 2 日前まではもっと真剣なカジノのように見えましたが、2 日以内に私は楽しいカジノでプレイしていました。
なぜ彼らがこんなことをするのか分かりません。
これを他の人にやると顧客を失うことになるため、問題があります。そうなると信頼は失われます。
My account still appears to be unauthenticated even though they sent me an email that it has been verified.
Of course, the 150 euros haven't arrived yet.
I don't know what happened to them. As if the casino has changed hands in a day. I haven't had any issues so far and I've made larger withdrawals and they were coming in in half an hour. I feel since yesterday that they are making fun of me with what they are doing and have broken the trust I had in them. Within 2 days I was playing in a fun casino, while until 2 days ago they seemed more serious.
I don't know why they do this.
There is a problem because if they do this to others they will lose customers. Trust is lost like that.
Ακόμα ο λογαριασμός μου φαίνεται μη ταυτοποιημενος ενώ με mail μου έστειλαν ότι έχει επαληθευτεί.
Φυσικά τα 150 ευρώ δεν μπήκαν ακόμα.
Δεν ξέρω τι έχουν πάθει. Σαν να έχει αλλάξει χέρια το καζίνο σε μια μέρα. Δεν είχα κανένα θέμα ως τώρα κ έχω κάνει κ μεγαλύτερες αναλήψεις κ έμπαιναν σε μισή ώρα. Νιώθω από χθες ότι με κοροϊδεύουν με όσα κάνουν κ έχουν χαλάσει την εμπιστοσύνη που τους είχα. Μέσα σε 2 μέρες λες κ παίζω σε καζίνο της πλάκας ενώ μέχρι πριν 2 μέρες φαινοντουσαν πιο σοβαροί.
Δεν ξέρω γιατί το κάνουν αυτό.
Κάποιο πρόβλημα υπάρχει γιατί αν το κάνουν αυτό κ σε άλλους θα χάσουν πελάτες. Χάνεται η εμπιστοσύνη έτσι.
さて、3日間苦しんだ後、お金が入ってきました。今日金額を入れて、何が起こるかを確認するために少し引き出しに行きました。
3か月分の引き出しは30分以内に行われたことに注意してください。
何が起こった後、私は再び引き出しのキャンセルで5時間保留されました。
おそらく彼らは、私が少額の出金をしたことが気に入らず、このようにすると私が少額でプレイすることを余儀なくされると考えたのでしょう。最初は負けていましたが、100ユーロになった瞬間に勝てました。
とにかく、彼らは理由もなく態度を完全に変えました。私は彼らを信用していないので、アカウントを閉鎖しました。残念ながら、マスターたちは勝つことだけを望んでいます。また道に迷ってしまった。ある金額に達したときに、大丈夫だと思って半分引き出しました。
残念ながら、非常に優れたカジノのように見えましたが、信頼できないことが判明しました。
Well, after 3 days of suffering, the money came in. I put in an amount today and went to make a small withdrawal to see what would happen.
I should note that the withdrawals for 3 months were made within half an hour.
After what happened, I was again pending for 5 hours with withdrawal cancellation.
PROBABLY they didn't like that I made small withdrawals and thought that this way I will be forced to play the small amounts. While at the beginning I was losing, as soon as I went 100 euros I made it.
Anyway, they completely changed their behavior for no reason. I don't trust them and closed my account. Unfortunately the masters only want to win. I'm lost again. Just when I reached an amount I withdrew half to be ok.
Unfortunately, while it looked like a very good casino, it turned out to be unreliable.
Λοιπόν μετά από 3 μέρες ταλαιπωρία μπήκαν τα λεφτά. Έβαλα σήμερα ένα ποσό κ πήγα να κάνω μια μικρή ανάληψη για να δω τι θα γίνει.
Να σημειώσω ότι οι αναλήψεις για 3 μήνες γίνονταν μέσα σε μισή ώρα.
Μετά όσα έγιναν, πάλι με είχαν στα εκκρεμή 5 ώρες με ακύρωση ανάληψης.
ΜΑΛΛΟΝ τελικά δεν τους άρεσε που έκανα μικρές αναλήψεις κ σκέφτηκαν ότι έτσι θα αναγκαστώ να παίζω τα μικρά ποσά. Ενώ στην αρχή έχανα, μόλις πήγαινα 100 ευρώ τα έβγαζα.
Όπως κ να χει άλλαξαν εντελώς συμπεριφορά χωρίς λόγο. Δεν τους εμπιστεύομαι κ έκλεισα το λογαριασμό μου. Δυστυχώς οι κύριοι θέλουν μόνο να κερδίζουν. Πάλι χαμένος είμαι. Απλά όταν έφτανα σε ένα ποσό έκανα ανάληψη τα μισά για να είμαι οκ.
Δυστυχώς ενώ φαινόταν ένα πολύ καλό καζίνο αποδείχτηκε αναξιόπιστο κ αυτό.
おい。あなたがなんとかお金を手に入れることができてうれしい一方で、このカジノがあなたにとって信頼できなくなってしまったことを残念に思います。もう一度試して少額を入金しても問題が解決しない場合は、おそらくカジノを避けて、そのような問題が起こらない場所を探すと思います。あなたは何と言いますか ?
とにかく、苦情を更新して、ようやくお金を受け取ったと言えるかどうかお聞きしたいのですが。それはトーマスにとって確かに良いことだろう。 ここをクリックして更新してください
しかし、カジノに対する信頼を失ったのは悲しいことです。再建はそう簡単ではありません。今後同様の事件が発生せず、出金に問題がないことを願っています。別のカジノになると思いますが。あなたの幸運をお祈りしています。
Hey. On the one hand I'm glad you managed to get your money and on the other hand I'm sorry that this casino became unreliable for you. I think that if you tried again and deposited a small amount there and still problems persist, I would probably avoid the casino and find somewhere where you won't have such a trouble. What do you say ?
Anyway, I would like to ask you if you could possibly update your complaint and say that you finally got your money ? It would certainly be good for Tomas. Just click here and update it
However, I will say that I'm sad that you lost your trust in the casino, because it's not so easy to rebuild. Hopefully you won't have a similar incident in the future and everything will be ok with your withdrawals. Although I assume it will be at another casino. I wish you the best of luck.
トーマスにメールしました。はい、お金をもらいました。しかし、彼らは次の撤退の際にも私に同じことをしました。おそらく、また負けているにもかかわらず、私が少額の出金をしていることが気になったのでしょう。おそらくそれが彼らの私に対する態度を変えた理由でしょう。他に何を言えばいいのかわかりません。自信を失いましたが、お金のためにプレーしているときは、そのような気分にはなれません。プレーする我々はすでに道に迷っているので、プレーする我々以上に不安を抱く必要はありません。カジノをブロックし、アカウントをキャンセルしました。
ギャンブルは趣味としてすでに不安を抱えています, 私はプレイヤーに奇妙で奇妙な行動を受け入れないように強く勧めます。私たちは顧客なので、どこでプレイするかを選択する必要があります。彼らは私たちを必要としていますが、私たちには彼らがいません。
I emailed Thomas. I got the money yes. But they did the same to me in the next withdrawal. It probably bothered them that I was making small withdrawals even though I was losing again. That's probably why they changed their behavior towards me. I do not know what else to say. I lost my confidence and when you play for money you can't feel like that. Those of us who play are already lost, there is no need for more anxiety than those of us who play. I blocked the casino and canceled my account.
Gambling already has anxiety as a hobby, I urge players not to accept strange and strange behavior. We are customers, we have to choose where we play. They need us, we don't have them.
Έστειλα μέιλ στον Τόμας. Πήρα τα λεφτά ναι. Αλλά τα ίδια μου έκαναν κ στην επόμενη ανάληψη. Μάλλον τους ενόχλησε ότι έκανα μικρές αναλήψεις παρότι ήμουν πάλι χαμένος. Μάλλον γιαυτό άλλαξαν συμπεριφορά απέναντι μου. Δεν ξέρω τι άλλο να πω. Έχασα την εμπιστοσύνη μου κ όταν παίζεις λεφτά δεν γίνεται να νιώθεις έτσι. Ήδη είμαστε χαμένοι όσοι παίζουμε, δεν χρειαζεται κ παραπάνω αγωνία από όσοι έχουμε οι παίκτες. Μπλόκαρα το καζίνο κ ακύρωσα τον λογαριασμό μου.
Ο τζόγος έχει ήδη αγωνία σαν χόμπι, προτρέπω τους παίκτες να μην δέχονται παράξενες κ περίεργες συμπεριφορές. Πελάτες είμαστε πρέπει να διαλέγουμε που παίζουμε. Αυτοί μας έχουν ανάγκη, εμείς δεν τους έχουμε.
あなたの言う通り、ギャンブラーがいなければカジノは存在しません。そしてもちろん、時々カジノでプレイすることは趣味やリラクゼーションであるべきであり、悪影響を与えるべきではありません。だからこそ、あなたが書いたように、プレイヤーがプレイするカジノを選択できるというのは正しいと思います。問題のない方法が見つかった場合は、それを使い続けるのが最善です。
苦情に関しては、あなたがそこでトーマスにも答えて、彼がそれを閉じることができるようにすると良いでしょう。それは可能でしょうか?
とにかく、このようなトラブルに遭遇せず、不安のないカジノが見つかることを願っています。
It's like you say, without gamblers there would be no casinos. And of course, playing in a casino from time to time should be a hobby and relaxation and should not have a negative effect. And that's why I think it's right, as you wrote, that players can choose the casino where they play. If they find one where they don't have a problem, it's best to stick with it.
As for the complaint, it would be good if you answered Tomas there as well, so that he could close it. Would that be possible ?
Anyway, I hope you won't run into such troubles and you will find a casino where you won't have any anxiety.
ブルーノカジノは現在、オランダ人プレイヤー向けのカジノを閉鎖しています。彼らはおそらくオランダ王国から免許を持っていないという通知を受け取ったのだろう。
このため、すべてのオランダ人選手はアカウントにアクセスできなくなり、アカウントの残高を返金するというメールが届きます。
これはオランダ人選手に試合を提供すべきではなかったと最終的に認めたことを意味する。
Bruno casino has closed their casino for dutch players now. They probably got a note from the dutch ksa about having no liscense.
All dutch players cant get in their account anymore because of this and getting a email that they are returning their remaining account balance.
This means they finally acknowledge that they shouldnt have offer games to dutch players.
こんにちは。私たちのサイトでも、オランダ人プレイヤーはカジノで受け入れられていないことがわかりました。そのカジノがこの国のプレイヤーのプレイを許可したのは非常に奇妙だ。
しかし、ハウスが明らかにこの問題に直面し、これらのプレーヤー全員にお金が返されることは良いことだと思います。
すべてのケースが残高の返金という同じ結末を迎えるわけではないと思うので、あなたの国で認可されているカジノを利用し続けるのが最善です。
ご多幸をお祈り申し上げます。
Hi, I also see on our site that Dutch players are not accepted in the casino. It is quite strange that the casino allowed players from this country to play there.
However, I think it is good that the house has obviously been confronted with this and that the money will be returned to all these players.
It will be best to stay with the casinos that are licensed in your country, because I believe that not all cases would have to end the same way with a refund of the balance.
Wish you all the best.
以前はオランダ人も登録できると言われていました。だからこそ多くのオランダ人が登録してプレーしたのです。その後、ライセンスを持っていないという苦情が次々と寄せられました。そこで人々は預金の返還を求め、オランダのカンスペラウトリットに苦情を申し立てた。
それで、彼らはオランダ当局から調査を受けたと思います、そしてそれがオランダ人の立ち入りを禁止している理由です。ただし、アカウントに残高がある場合にのみ残高が返金されます。
オランダ人に許可されていないゲームを提供したwestcasinoと同じ話です。彼らだけが同様に閉鎖しましたが、まったく返金されませんでした。彼らはオランダ当局から罰金を科せられそうになったが、警告で済んだ。しかし、選手たちを寒さの中に置き去りにした。
It used to say dutch people are allowed to register. Thats why many dutch registered and played. Then many complaints kept coming in that they didnt had any liscense. So people were asking for a refund of their deposits and complained to the dutch kansspelautoriteit.
So I think they got a investigation now from the dutch authority's and thats why they are closing for dutch people. Althought you only get your balance money back if you had any balance on your account.
Same story as westcasino who also offered games to dutch people wich was not allowed. Only they closed it aswell but did not refunded at all. They almost got a fine from the dutch authority's but got off with a warning. But left the players in the cold.
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