4日前
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こんにちは。3週間前に認証に合格しました。
私の引き出し(2634 TRX)は3週間処理中です!!!
私はほぼ毎日サポートサービスにメールを送っていますが、彼らはすべて順調で引き出しが処理中であると返答しています。
引き出し処理に3週間もかかるのは異常だと思います!!!
そしてこの3週間ずっと、彼らはすぐにお金を支払うと言っています...
Hello, I passed verification 3 WEEKS AGO.
My withdrawal (2634 TRX) has been in processing for 3 WEEKS!!!
I write to their support service almost every day, they answer me that everything is fine, the withdrawal is being processed.
I think it's abnormal that the withdrawal takes THREE WEEKS to process!!!
And all these 3 weeks they tell me that they will pay the money soon...
Здравствуйте, я прошел верификацию УЖЕ 3 НЕДЕЛИ НАЗАД.
Мой вывод (2634 TRX) находится в обработке УЖЕ 3 НЕДЕЛИ!!!
Я Вам почти каждый день пишу им в службу поддержки, они мне отвечаеют, что все нормально, вывод в обработке.
Я считаю это ненормальным, что вывод средств обрабатывается ТРИ НЕДЕЛИ!!!
И все эти 3 недели мне отвечают, что скоро выплатят деньги...
確かにかなり長い時間が経っていますので、 苦情を提出するのは正しい判断です。
しかし、サポート側は毎回、すべて問題ないと伝えるだけで、この遅延についてこれ以上の説明を一切しないのは、プロフェッショナルではないと言えるでしょう。
あなたのアカウントはそこで完全に確認されていますか?
クリスティーナさんにも追加情報が必要なので、苦情を返信してください。
弊社のチームからお客様のケースに関する通知をカジノサイトが受け取った後、カジノサイトが次にどのような対応を取るかを見守ります。
It is quite a long time indeed, so you have done right to submit your complaint.
I could call it unprofessional from the support just to tell you every time that everything is okay, but not give you any further explanation about this delay, though.
Is your account fully verified there?
Please reply to Kristina in your complaint, as she needs some additional information as well.
We'll wait to see what the next step will be from the casino site when they get the notification regarding your case from our team.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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