こんにちは。私もそれを読みました。この状況全体の中で、もう一つ問題点だと感じている点があります。
エスカレーションが予想されそうですが、大変ですね...
「キャンディカジノ様、
当社のポリシーと観点から、最大キャッシュアウト限度額は賭け条件が満たされるまでのみ適用され、満たされた後には適用されません。
したがって、この場合は、プレーヤーはすでに支払われた800ユーロだけでなく、残りの残高を受け取る資格があるはずです。」
ちなみに、私も同じことを考えていました。
Hello. I read that too; that's one of the other points I see as problematic in this whole situation.
Looks like we can expect escalation, tough...
"Dear Candy Casino,
According to our policy and point of view, a maximum cashout limit can be applied only until the wagering requirements are completed, not afterward.
Therefore, if this is the case, the player should be eligible to receive the remaining balance, not only the €800 that has already been paid out."
This is what I was thinking about, too, by the way.
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