5日前
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Revolut カードで入金し、取引は成功し、ステータスは承認されました。しかし、カジノは 2 日経っても私のお金を受け取りません。サポートはいつも、数時間以内にお金を受け取ると言っていますが、他のエージェントは私のお金がカジノに届いていないと言っています。スクリーンショットや必要なものをすべて送信しましたが、誰も助けてくれません。カジノでこのようなことに遭遇したのは初めてです。
I made a deposit with my revolut card, transaction was succesful and the status is accepted. But it is two days now the casino does not credit my money. Support always says in some hours you will receive your money, other agents say that my money were not received to the casino, i have sent screenshots and everything needed but nobody helps me. First time that i meet something like this in a casino.
ああ、これは間違いなくプレイする意欲を失わせるものだ。
これらの問題は本当に厄介です。特に、カジノが支払いプロバイダーと呼ばれるサードパーティの会社を雇って、カジノに代わってすべての取引を処理している場合はなおさらです。問題が発生すると、まさにこのような状況になることがあります。
途中で咳をしてしまったようで残念です。明日は多くの国で銀行休業日なので、それまでに何か進展があるとは思えません。
かなり馬鹿げた話に聞こえるかもしれませんが、カジノ側が解決するまで辛抱強く待つ必要があると思います。もっと正確に言うと、もう少し時間を与えた方がいいでしょう。何か役に立つ情報を提供できれば良いのですが、状況を考えると介入するのは時期尚早だと思います。
金曜日までに最新情報をお知らせいただけますか? もちろん、あなたを無力にするつもりはありません。
Oh my,.. something that will definitely ruin one's appetite for playing.
These problems are real pain, especially if the casino hires a 3rd party company called a payment provider to handle all transactions on behalf of the casino. When the problem occurs, it may look just like this situation.
I'm sorry to see you cough in the middle. Tomorrow is another banking holiday in many countries, so I would not expect any breakthrough by then.
Despite it sounding quite stupid, I fear you have to be patient and wait for the casino to resolve that. Or, better said, give it more time. I wish I could provide something useful, yet I'd say given the circumstances, it is too early to step in.
Could you kindly update us on Friday though? It is not that we aim to leave you helpless, of course.
この方法を使用するすべてのカジノでは、私のお金は即座にカジノに送金されます。このカジノの何が問題なのかわかりません。カジノ側は確認する必要があるなどと言っています。私のお金は確かに彼らの支払いプロバイダーに送金されました。
In all casinos using this method my money are being delivered instantly to casino. I don't understand what is the problem with this Casino and they say to me that they have to check etc. My money for sure was sent to their payment provider.
私はあなたを信じています。
カジノでは、プレイヤーがすぐにプレイできるようにお金を貸し付けることもあるが、お金が届くのは数時間または数日後だということをご存知でしたか? 一方、一部のカジノはそこまで寛大ではなく、支払いが受取人に届くまで待つことを主張します。
何が起こったのかを完全に説明できるのは各カジノだけだということをお伝えしたいです。🙁
I believe you.
Did you know that casinos may also lend players money so they can play instantly, yet the money comes a few hours or days later? Well, some casinos, on the other hand, are not that generous and insist on waiting for the payment to reach the recipient.
I am trying to convey that only each casino can give you a complete explanation of what happened. 🙁
彼らは顧客に通知して、私たちがこれらの条件でそこに預金しないようにする必要があります
They should inform customers so we know and do not deposit there under these conditions
確かにそうすべきですね。おっしゃる通りです。コミュニケーションは非常に重要です。
They surely should; you're right. Communication is very important.
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